Villaggio Natura
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8 junho 2021

non sono rimasto contento. Mi si dice colpa mia. Io se vedo una foto mi immagino quello. Poi non mi aspetto un oggetto senza confezione, con macchie e sporco. Mi rispondon che posso rendere a spese mie, cosa ovvia e chiara. Mi aspettavo un, mi spiace ed invece subito, a te le spese. Boh, io sono fatto diversamente

Resposta do vendedor

Salve, questa è la mail che le abbiamo scritto prontamente in risposta alla sua: Salve, ci dispiace per il suo disappunto; come può vedere nella pagina dell’articolo 800882 (casetta dei pipistrelli) è presente la dicitura “Attenzione: L'immagine potrebbe non corrispondere fedelmente al prodotto”, proprio perché, a discrezione dell’azienda produttrice, possono esserci dei piccoli cambiamenti. Per quanto riguarda l’articolo 651280 (trixie front box), era nella sezione outlet del nostro sito proprio perché sono prodotti a fine serie, che possono riportare delle piccole imperfezioni. Se pensa in ogni caso di voler rendere i prodotti lo possiamo fare, ma le verranno trattenute le spese di spedizione per il ritorno della merce. Come può vedere la nostra risposta era ben diversa da ciò che ci riporta nella recensione.

8 junho 2021

Negozio online fantastico! Prezzi ottimi e consegne affidabili e veloci! CONSIGLIATO

7 junho 2021

Davvero rapidi ottimi prezzi

7 junho 2021

Dopo mio sollecito è partita la merce, oggi non funziona così, non credo di fare acquisti futuri.

Resposta do vendedor

Salve, il suo ordine è arrivato in un giorno festivo (due giugno), è stato spedito il 4, e le è arrivato il 5. Ci dispiace se lei crede che questo sia un metodo lento di servire i nostri clienti, non possiamo fare di più.

7 junho 2021

Ottimi prezzi e spedizione veloce

7 junho 2021

Consegna veloce e prodotti ok

7 junho 2021

Tutto a posto

5 junho 2021

Si, è tutto ok, grazie.

5 junho 2021

Gentili, veloci e precisi. Perfetti!

5 junho 2021

Ho acquistato sacchi di crocchette monge da 12kg a un prezzo molto più conveniente di altri negozi con spedizione molto veloce con meno di 3 giorni, grazie mille acquisterò di nuovo e consiglio a tutti

5 junho 2021

veloci e precisi

4 junho 2021

Sono cliente ormai da un paio di anni e trovo imbattibili i loro prezzi, oltre ad avere un servizio efficientissimo sia di assistenza clienti che di spedizione.

4 junho 2021

Servizio impeccabile e veloce. Qui trovo le crocchette Barfood che utilizzo per i miei cani e che non trovo altrove. Eccellente!

4 junho 2021

Spedizione rapida e prezzi convenienti. Lo consiglio

4 junho 2021

Buongiorno devo purtroppo segnalare che per la seconda volta consecutiva il sacco contenente crocchette per cana "ACANA" è arrivato a destinazione gravemente danneggiato nonostante abbia segnalato al venditore di imballarlo bene affinchè non fosse danneggiato. Non è da incolpare in nessun modo lo spedizioniere ma il danno è dipeso unicamente dalla grave incuria con cui il venditore effettua la spedizione.

Resposta do vendedor

Salve, ci dispiace per la sua recensione, ma ci teniamo a precisare che i nostri pacchi vengono imballati e spediti con cura, partono integri, e sono confezionati con la massima cura. Purtroppo una volta affidati al corriere non possiamo garantire la corretta gestione della merce. Ci dispiace che addossi esclusivamente la colpa a noi, anche per la parte che non ci compete.