Datron | La cantinetta vino che arreda
Críticas: 257

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4,1
/5
Calculado sobre 38 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,1/5  
(de 12 reseñas)
El mes pasado: 4,0/5  
(de 6 reseñas)

Filtrar por calificación:

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6
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Otros indicadores
Voto medio producto
4,3 /5
Qualità/prezzo
4,1 /5
Semplicità/chiarezza
4,3 /5
Servizi pagamento
4,2 /5
Spedizione
4,1 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,2 /5
Última Comentario: 13 diciembre 2024
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3
/5
7 agosto 2024
Buon prodotto ma tempi lunghi per averla con rimandi continui per la consegna dopo vari solleciti
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. I tempi di attesa per molte richieste erano specificati al momento dell'ordine e il relativo sconto era stato applicato per compensare il disagio. Attualmente abbiamo tutto in pronta consegna e faremo il possibile per spedire tutto nel minor tempo possibile. Datron Team
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3
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3 junio 2024
Leider wurde uns in einer vollkommen unbeschädigten Verpackung ein beschädigter Weinkühlschrank geschickt. Es ist nun sehr mühsam, diesen wieder zu verpacken und das neue Gerät nicht gleichzeitig mit der Abholung des Beschädigten zu ermöglichen. Wir werden sehen, wie das alles funktioniert, aber natürlich ist es für uns sehr mühsam!
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3
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12 diciembre 2022
Ho acquistato una cantinetta a doppia temperatura, è molto silenziosa ma le bottiglie borgognotte non ci stavano. Dopo essermi messo in contatto con il servizio clienti sembra che abbiamo risolto, anche se sto attendendo aggiornamenti per la sostituzione della cantinetta dopo aver già effettuato il bonifico, speriamo in bene. Quando poi arriverà L cantinetta giusta e la utilizzerò farò una recensione su quel prodotto. Andrea.
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3
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5 octubre 2022
Consegna e trasporto pessimi
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Buongiorno, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo l'azienda non ha il controllo di quello che accade durante il trasporto. Se vuole segnalarci i suoi disguidi relativi al trasporto, contatteremo il servizio di corrieri affinché non accada più.
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3
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10 noviembre 2021
Solo un problema tra data pagamento e data spedizione. Pagato agli inizi di Settembre ricevuta fine Ottobre.
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3
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4 noviembre 2021
Es hat alles super geklappt, jedoch sieht der Weinkühlschrank ein wenig anders aus, als abgebildet. Wir hatten uns für diesen entschieden da er komplett mit Chrom abgebildet war. Die Seiten sind jedoch leider schwarz.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich den Weinkühlschrank für 61 Flaschen anders vorgestellt haben. Auf der Produktseite und den Produktvideos sind mehrere Abbildungen von Ganz- und Detailaufnahmen zu sehen, die deutlich zeigen, dass die Kabine schwarz, der Türrahmen rechts und links anthrazitgrau, und oben und unten bronzefarben ist. https://www.vini-italy.net/de/weinkuehlschraenke-1-zone/cantinetta-vino-61-bottiglie/ https://youtu.be/AlAJM-AqUXs https://youtu.be/P2EyVWqy4Vw Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care
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1 octubre 2021
Ware verkaufen gegen Anzahlung und dann nicht Liefern können ist ein no Go!
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bereits bei Auftragsvergabe gab es einige Missverständnisse mit unterschiedlichen Liefer-, aber identischen Rechnungsadressen. In den "heißen" Tagen der Versandabwicklung war es dann so, dass das von Ihnen vorreservierte Produkt, von einem anderen Kunden mit 100% Vorauskasse weggeschnappt wurde. Wir hatten Ihnen auch Alternativprodukte angeboten, die nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Auch die Wartezeit auf die Neuproduktion Ihres ausgesuchten Produktes war Ihnen zu lang. Somit wurde Ihnen der bezahlte Gesamtbetrag zeitnah zurückerstattet und die Bestellung wurde storniert. Natürlich soll die oben angeführte Darstellung keine Ausrede sein, sondern lediglich eine Gesamtschilderung der Sachlage. Wir entschuldigen uns noch einmal in aller Form für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger, und sind natürlich für jede weitere Klärung und/oder Lösung für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care
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3
/5
6 septiembre 2021
Abbiamo acquistato un MEDICAL REFRIGERATOR medium per la Farmacia. Purtroppo le istruzioni, oltre ad essere solo in lingua inglese, sono poco chiare o non applicabili. La temperatura prevista tra 2° C e 8°C non si realizza. Abbiamo telefonato a DD GROUP SRL e non hanno saputo dare una risposta perché stanno preparando le istruzioni in lingua italiana. Allora non doveva essere venduto in Italia! Ci hanno promesso che la traduzione sarà fornite via e-mail. speriamo comprensibili e applicabili! Successivamente, a seguito di ulteriore nostra telefonata, siamo stati contattati direttamente dal tecnico che ci ha dato istruzioni chiare ed abbiamo risolto il problema. ora pare che funziona a temperatura richiesta. speriamo sempre!
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Egregio cliente, siamo molto dispiaciuti della Sua recensione, i miei collaboratori si sono messi in contatto con Lei immediatamente subito dopo la Sua richiesta, hanno spiegato come abbassare la temperatura risolvendo qualsiasi dubbio inerente alla Sua recensione che se permette ritengo affrettata poiché i problemi descritti sono stati immediatamente risolti. Nel nostro sito in area FAQ si possono trovare molte informazioni, per qualsiasi dubbio abbiamo sempre una linea telefonica disponibile che se non preparati all’argomento faranno contattare dal nostro esperto.
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/5
21 julio 2021
La cantinetta funziona, però avrei da rilevare il comportamento poco corretto, a dir poco, del trasportatore che nonostante un appuntamento prefissato, ha letteralmente lasciato in mezzo alla via lo scatolone contenente la cantinetta in un orario non concordato. In caso di guasti o danneggiamenti rilevati a chi dovevo rivolgermi? Questo è un aspetto che dovete curare perchè altrimenti ne va della vostra reputazione. Cordiali saluti
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Egregio cliente, grazie della Sua recensione che ci permette di migliorare sempre il nostro servizio, abbiamo già provveduto a cambiare il corriere. Cordiali Saluti e Buona giornata
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3
/5
19 julio 2021
Wir haben den Weinkühlschrank im November bestellt, weil er als "auf Lager" angegeben war. Tatsächlich kam aber NACH der Bezahlung die Mitteilung, dass der Kühlschrank "kurzfristig ausverkauft worden sei" und im März (!) geliefert würde. Als wir Mitte März nach dem Liefertermin fragten, wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung sich auf "Ende April/Anfang Mai verzögern werde". Als "Entschädigung" wurde uns ein Plastik-Weinkühler von Datron angeboten... Ende April dann - Überraschung! - kann die Nachricht, dass Corona (!) die Lieferung erneut verzögern würde, jetzt auf Ende Mai/Anfang Juni. Tatsächlich bekamen wir den Kühlschrank Anfang Juli, fast 9 Monate nach der Bestellung!!! So manches Baby ist da schneller auf der Welt... Hätten wir das im Voraus gewusst, hätten wir anderweitig bestellt. Deshalb für Versand und Kundenservice Punktabzug. Der Kühlschrank selbst ist sehr gut, sehr leise und sieht hochwertig aus. Allerdings braucht man i. d. R. mehr Platz in der Kaltzone für Weißwein/Rosewein/Sekt als in der Warmzone für Rotwein. Dieser Kühlschrank bietet aber mehr Platz für Rotweine als für Weißweine, geht also für die meisten Nutzer ein bisschen am Bedarf vorbei, und man kann leider auch nicht die Klimazonen wechseln oder gar verschieben. Also muss gelegentlich der Küchenkühlschrank weiterhin als Weinkühlschrank fungieren.
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Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Lieferverzögerungen und möchten uns hier noch einmal in aller Form entschuldigen. Wir arbeiten jeden Tag daran unseren Service zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Leider hat Covid-19 auch bei uns Spuren hinterlassen, die wir nun so langsam wieder wettmachen. Aufgrund der Verspätungen im internationalen Warensystem, der reduzierten Produktionsauslastung und dem Rohstoffmangel, konnten auch wir versprochene Liefertermine nicht immer einhalten, und mussten mehrmals den Versandstart vorverlegen. Wir haben unseren Kunden auch immer unsere Bereitschaft erklärt, reservierte Produkte mit Verspätung mit sofort lieferbaren Produkten zu ersetzen, oder bereits bezahlte Beträge zurückzuerstatten. Ihr Weinkühlschrank 126 Flaschen 2 Zonen bietet nicht nur für Bordeaux-, sondern auch für Burgunderflaschen genügend Platz. Flaschen in Übergröße können auch eingelegt werden, indem man die ausziehbaren Regale entfernt. Sehen Sie dazu: https://youtu.be/-jG5VWOuqEI Bei Weinkühlschränken ist es nicht möglich Klimazonen zu invertieren. Bei Weinkühlschränken mit zwei Temperaturzonen erfolgt die Kühlung mittels Kompressor, der den oberen Bereich kühlt. Die Kälte läuft durch den Innenkanal in den unteren Bereich. Durch ein Heizgebläse wird die Temperatur in der unteren Zone erwärmt. Sehen Sie hierzu auch: https://www.datrongmbh.eu/de/weinschrank-eine-oder-zwei-temperaturzonen/ https://www.vini-italy.net/de/temperatur/ Wir bedanken uns, dass Sie sich für Datron entschieden haben und versichern Ihnen, dass wir täglich unser Bestes geben, um unsere Dienstleistungen und unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care i. Auftrag von Sergio Rasi - CEO
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/5
14 junio 2021
Non mi ha soddisfatto la qualità e la robustezza dei materiali nonché la tecnologia
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3
/5
31 mayo 2021
Mi sono trovato bene nella fase di acquisto, ma avendo fatto un regalo sono rimasto molto insoddisfatto per come è stato ricevuto (imballaggio completamente aperto e base graffiata)
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3
/5
30 mayo 2021
Sufficiente, ma 3 mesi di attesa per una cantinetta, mi sembrano un po' tanti.
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29 marzo 2021
Dovrebbe esserci totale trasparenza nella possibilità di personalizzazione con i relativi costi. Non è corretto chiedere supplementi del prezzo dopo l'ordine.
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Egregio cliente, Lei ci ha chiesto un colore pellicola non esistente, per soddisfare la Sua richiesta le abbiamo dato unica soluzione possibile attraverso un procedimento di colorazione completamente diverso con costi completamente diversi. Le faccio notare che nella nostra scheda prodotto al momento dell’ordine sono chiaramente scritti prezzi con la massima trasparenza di qualsiasi personalizzazione, ma se dopo ordine con un materiale viene successivamente cambiato e normale la differenza di prezzo, mi scusi ma non vedo la nostra responsabilità per avere un giudizio negativo! Per qualsiasi informazione siamo a disposizione I nostri più cordiali saluti Datron
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3
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8 febrero 2021
Cantinetta ordinata a Ottobre con arrivo previsto a Dicembre; arrivata a febbraio. Mi era stato detto che avrebbero allegato un omaggio per farsi perdonare ma non hanno mandato nulla.
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Gentile Cliente, ringraziandola per la sua recensione, ci spiace per i tempi di attesa prolungati per la ricezione della sua cantinetta. Avvisiamo tutti i clienti quando abbiamo un ritardo nelle consegne. Purtroppo questo periodo prolungato di emergenza Covid-19 ha rallentato la nostra produzione, indipendente da Datron. Se gentilmente ci conferma il suo indirizzo di spedizione, provvediamo ad inviarle un secchiello per il vino in omaggio https://www.vini-italy.net/it/accessori/secchiello-vino-datron-bianco/ . Per qualsiasi supporto siamo sempre disponibili al 049.0991254 I nostri più cordiali saluti Staff Datron

Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

Cantinette frigo Vino per la casa e per la ristorazione, da incasso e da libera installazione Siamo specializzati in cantinette vino per qualsiasi soluzione, 50 modelli per qualsiasi misura, utilizziamo la migliore tecnologia dalla produzione al consumatore, questo metodo distributivo vi permette di risparmiare il 50% su ogni prodotto con una migliore qualità, entra e controlla !! Cantinette frigo a Libera installazione, incasso, alimentate a compressore oppure termo elettriche, su misura e qualsiasi colore, tutte garantita 2 anni con assistenza in tutta Italia. Tutte le nostre cantinette sono costruite per mantenere il vino con temperature da 5° a 22°, porta con vetro temperato protezione UV, filtri carboni attivi, ripiani legno estraibili anatomici per ospitare tutte le misure di bottiglie, display touch screen per regolazione della temperatura interna, compressore antivibrazione, mono e doppia temperatura, personalizzabili con misure e optional a piacere. Unici a dare una vera ASSISTENZA E GARANZIA a tutti i nostri prodotti.

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