Vistaexpert
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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

ebay (17.437)

5,0 /5

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23 marzo 2026

Bardzo szybka przesyłka,okulary są piękne . Dziękuję. Polecam

23 marzo 2026

Sehr freundlicher und professioneller Service. Die Beratung war kompetent und ehrlich, man hat sich viel Zeit für mich genommen. Die Auswahl an Brillen ist sehr gut und die Atmosphäre im Geschäft angenehm. Ich habe mich hier wirklich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder. Vielen Dank!

22 marzo 2026

Commande reçue selon le délai annoncé

22 marzo 2026

Very happy with my purchase with Vistaexpert. Shipping was faster than expected.

22 marzo 2026

Wrong description on website. I pay ~500euro, and didnt get what expected create return request, 5 days pass I still didnt get lable to make return Suport answer quickly, but not really usefull

Risposta del venditore

Dear Customer, We would like to clarify the handling of your case to reassure you and all our users regarding the absolute transparency of our operations. Following the photographic checks and subsequent inspection upon its return to our warehouse, we confirmed that the product you purchased was perfectly compliant and true to the description on our website. However, we understand that it may not have met your personal expectations, and for this very reason, we promptly accepted your request. As you yourself kindly pointed out, our support team responded with the utmost speed, and the return shipping label was duly sent in accordance with our standard procedures. As soon as the parcel arrived at our facilities, we immediately processed the refund for the purchased product. We hope to have clarified every aspect with complete transparency and, above all, that you are satisfied with the timely financial resolution we have dedicated to you. Best regards, Vistaexpert Customer Care Team

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22 marzo 2026

Buon prezzo , Prodotto originale , se mi è permesso un consiglio è quello di cambiare corriere per le consegne che solitamente con altre aziende e anche in questo caso arrivano sempre in ritardo . Ho letto lamentele sul corriere su altre recensioni .

22 marzo 2026

Great quality, fast delivery! Would buy again from Vistaexpert Definitely Recommended

21 marzo 2026

Good purchase, customer service responsive, package appeared held up fora few days before it was released to Royal Mail, but was delivered within a week of ordering. Happy with the overall service and would use again.

20 marzo 2026

Tutto chiaro e preciso, consegna veloce Perfetto

20 marzo 2026

todo rapido facil y solucionar cualquier duda hasta un cambio que necesitaba .. todo fue genial .. y las ofertas son muy buenas tambien hay buenos descuentos asi que super recomendable estoy encantado tanto el servicio como la rapidez y el soporte te contestan enseguida.

19 marzo 2026

Easy ordering process and excellent follow up on delivery progress. Item on arrival was as described.

19 marzo 2026

Great experience

19 marzo 2026

Good value Oakleys

18 marzo 2026

Assenza di confronto post vendita/acquisto, costi di spedizione e reso elevati

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione, poiché il nostro obiettivo è garantire sempre un’esperienza d’acquisto chiara e soddisfacente. Desideriamo confermare che il nostro Customer Care le ha fornito un riscontro dettagliato via email in data 20 marzo, illustrando le specifiche della sua pratica. In merito ai costi menzionati, ci teniamo a precisare che le spese trattenute sono pienamente conformi ai Termini e Condizioni di vendita presenti sul nostro sito. Tali condizioni sono consultabili in ogni momento nelle nostre policy e vengono accettate espressamente dal cliente al momento della conclusione dell'ordine, proprio per garantire la massima trasparenza prima dell'acquisto. Restiamo a sua completa disposizione qualora avesse necessità di ulteriori chiarimenti in merito alla sua segnalazione. Cordiali saluti, Vistaexpert Customer Care Team

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18 marzo 2026

I ordered two pairs of glasses on March 1st. Today is March 18th and I still haven’t received them. The delivery was supposed to be in Venice via GLS. Neither you nor they have a phone number where it’s possible to reach a real person; you only send meaningless notifications. Your support provides updates that do not happen, and they only refer me back to you. Overall, purchasing through you has been a traumatic experience. I haven’t requested a refund yet, but it seems that will be difficult to obtain as well.

Risposta del venditore

Dear Customer, We are sorry for the inconvenience you experienced; however, we would like to clarify the handling of your order for the sake of accurate information. Our records show that the delay and failed delivery were caused exclusively by an incorrect address provided at the time of purchase, which made it impossible for the courier to complete the shipment. We attempted to contact you multiple times to correct this information and provide assistance, but we did not receive any response to our messages. In the absence of a reply and to ensure your full protection, we proceeded to issue a full refund as soon as the package was returned to our warehouse. We hope this clarifies the situation and we remain at your complete disposal for any further needs. Best regards, Vistaexpert Customer Care Team

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Informazioni sull'azienda

Vistaexpert, insegna di proprietà di Meeting S.r.l., coniuga l'esperienza di professionisti dell'ottica e le capacità imprenditoriali di una rinomata azienda italiana nel settore retail. La nostra filosofia si basa sull'equilibrio tra qualità, prezzo, assortimento e professionalità, garantendo soluzioni su misura per ogni cliente. Ci impegniamo a offrire la stessa serietà e professionalità ai clienti che acquistano comodamente da casa.

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Via Pozzillo Zona Industriale Ponteselice Consorzio So.co.mer
81100 Caserta (Caserta)
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Categoria: Salute e medicina

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