Vistaexpert
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Ultimi 3 mesi: -/5  
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Filtra per voto:

2.021
212
45
14
50
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (17.437)
5,0 /5
Ultima recensione: -
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5
/5
5 ottobre 2025
Todo perfecto
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5
/5
5 ottobre 2025
Quick delivery and good price compared to others!
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5
/5
5 ottobre 2025
Livraison au top et rapide. Je recommande à 100%
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5
/5
2 ottobre 2025
Tutto al top
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5
/5
2 ottobre 2025
Esperienza migliore del previsto in quanto sono riuscito a reperire un articolo che non pensavo ci fosse al giusto prezzo. Spedizione veloce. Grazie
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5
/5
2 ottobre 2025
Very good
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5
/5
2 ottobre 2025
All ok !
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3
/5
1 ottobre 2025
Acquistato un paio di occhiali 7 giorni fa. Come sempre il pagamento viene incassato subito, ma poi zero attenzione verso il cliente. Da giorni segnalo che il corriere non riesce a consegnare nel luogo indicato (un ufficio aperto tutto il giorno, senza pause), ma continua a inviare notifiche di “assenza del destinatario”, cosa assolutamente falsa. Il servizio clienti di Vistaexpert, invece di contattarmi direttamente o fornirmi un numero di emergenza, si limita a scusarsi dicendo che “hanno sollecitato il corriere”. In più, l’azienda venditrice dopo le 15 non è più raggiungibile perché chiude, mentre i corrieri non sono contattabili in quanto non vengono fornite informazioni utili. Risultato: dopo 7 giorni non ho ancora ricevuto gli occhiali, ma i soldi sono stati incassati immediatamente. Un servizio così scarso non mi era mai capitato: totale mancanza di professionalità e di assistenza al cliente. Non prenderò più in considerazione questa azienda per futuri acquisti.
Risposta del venditore
Gentile Elina, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Facciamo del nostro meglio per spedire rapidamente tutti gli ordini; una volta affidati al corriere, i tempi di consegna dipendono direttamente da quest’ultimo. Monitoriamo comunque ogni spedizione e interveniamo prontamente in caso di eventuali problemi. Nel suo caso, la spedizione si è svolta regolarmente. Il suo ordine è stato spedito dal nostro magazzino lo stesso giorno dell’acquisto, giovedì 25/09/2025, rispettando i tempi indicati al momento del checkout. Il primo tentativo di consegna da parte del corriere è avvenuto dopo due giorni lavorativi, il 29/09/2025, in linea con i tempi previsti. Tuttavia, non è stato possibile completarlo in quanto il destinatario non era presente al luogo indicato. La consegna è stata poi riprogrammata da lei stessa per mercoledì 01/10/2025 e il pacco è stato correttamente recapitato all’ufficio indicato, dove è stato ritirato da una sua collega in sua assenza. Ci auguriamo di aver fornito tutte le informazioni necessarie e restiamo a completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00, come indicato sul nostro sito. Cordiali saluti, Vistaexpert Customer Care Team
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5
/5
30 settembre 2025
Tutto come previsto
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5
/5
30 settembre 2025
Perfecto
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5
/5
29 settembre 2025
Tutto ok
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4
/5
29 settembre 2025
Spedizione veloce e prezzi buoni. purtroppo il tartarugato della montatura degli occhiali non corrispondeva al 100% alla foto, risultando essere molto più scura
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5
/5
28 settembre 2025
super fast simple without any problems
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5
/5
25 settembre 2025
Todo perfecto, estupenda calidad servicio.
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5
/5
25 settembre 2025
Molta scelta e ottimi prezzi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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