Vittoria Profumi
Recensioni: 3.621

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Ultima recensione: 19 settembre 2024

2 gennaio 2018

Ottimo catalogo di prodotti. Abbastanza rapidi sulle risposte in caso di problemi. Tempi di spedizione però non rispettati, e scatola e busta rovinati all'arrivo.

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3 aprile 2017

Il pacco doveva restare in un punto di ritiro tnt, mentre invece è stato consegnato all'indirizzo di fatturazione. Per fortuna, l'indirizzo era casualmente quello cui il pacco era in ogni caso destinato e qualcuno era in casa,. Ma poteva essere un grosso disguido. Al termine dell'ordine era possibile scegliere dei campioncini dyptique, ma solo uno è stato spedito, insieme ad altri di altre marche.

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19 febbraio 2017

Tutto ottimo ma tempi di consegna biblici...

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13 febbraio 2017

Spedizione velocissima , si sono dimenticati il biglietto di auguri ma per il resto tutto ok!

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25 dicembre 2016

Ampia scelta, disponibili molti prodotti non facili da trovare. Impeccabile. Non è stato possibile inserire un indirizzo diverso per la consegna. Ho dovuto farlo attraverso il servizio clienti. La promozione sulle spese di trasporto non mi è stata applicata pur avendo speso oltre la soglia indicata sul sito.

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29 novembre 2016

Piccola incomprensione sulle quantità dell'ordine risolta brillantemente dal servizio clienti.

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23 novembre 2016

Non proprio veloci nella consegna!!

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Risposta del venditore

Siamo davvero spiacenti per questo rallentamento causato dal corriere. Speriamo di poterla servire meglio in un prossimo eventuale acquisto. Grazie ancora e tanti auguri di Buone Feste.

27 agosto 2016

Consegna veloce. Ottimo pagare perche veloce pagare con pay pal. È un piacere fare acquisti con voi

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20 agosto 2016

troppo lenti tempi di consegna piu' di una settimana mi sembra eccessivo.

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Risposta del venditore

Gentile Marco, sono davvero spiacente per il disservizio. Per farci perdonare le invio un buono acquisto del valore di 20 euro per un prossimo eventuale ordine, STB16 grazie infinite, e ci scusi ancora per il disservizio, Elisabetta

9 maggio 2016

come già comunicato via mail, apprezzata la celerità nella consegna, nonché la professionalità comunicativa. L'articolo ordinato (profumo) è arrivato privo dell'erogatore, segno di mancato controllo della confezione.

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Risposta del venditore

Spett.le Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Non controlliamo mai i prodotti poichè ci arrivano integri dalle case di distribuzione ufficiali. Non ci permettiamo di aprire o controllare il prodotto e ne facciamo un punto di forza, crecando appunto di rispettare il cliente finale, non ci permettiamo di aprire i prodotti inscatolati. Potrebbe per cortesia inviarci una foto con una mail e noi siamo pronti a rispondere personalmente. Le invieremo sicuramente un coupon code per recuperare lo spiacevole accaduto. Per ulteriori chiarimenti non esiti a contattarci. cordialità vittoria profumi

15 febbraio 2016