Vivafarmacia
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29 settembre 2025
Non posso recensire pacco mai arrivato,ho scelto corriere diverso da Gls in sciopero proprio x evitare disguidi,invece han spedito proprio con Gls,chissà se arriverà la merce,4 ottobre altro sciopero
Risposta del venditore
Buongiorno, ha fatto l'ordine di venerdì 26 settembre è chiaro e normale che i due giorni di feste non possono essere calcolati, in più ci sono state agitazioni sindacali nazionali. Noi non abbiamo la possibilità di scegliere il tipo di corriere, lei ha optato per la consegna a domicilio e non il ritiro ai Locker GLS , solo questa differenza. Se avesse voluto la spedizione con altri vettori era sufficiente scriverci o chiamarci, prima della partenza del pacco. Abbiamo sollecitato con mail , dove lei risulta in copia, la sede di GLS, avrà letto che la sua spedizione è monitorata. Rimaniamo a dispsizione Daniela
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27 settembre 2025
Purtroppo questa volta sono rimasta molto delusa. Mi ero accordata con uno dei responsabili che avrei acquistato da loro alcuni prodotti se mi avessero dato dei campioni rephase. I prodotti sono arrivati ma non i campioni. E poi si sono limitati a chiedere scusa ma spinti da me. Insomma davvero delusa dopo mesi di fiducia.
Risposta del venditore
Buongiorno, mi spiace per la sua delusione nel non ritrovarsi nel pacco i campioni che le abbiamo sempre spedito regolarmente. Vedo con dispiacere che non recensisce la pazienza e la disponibilità che le abbiamo fornito anche le domeniche o nei festivi , quando chiedeva prezzi e sconti da eguagliare a suo piacere. Premesso che i campioni non sono dovuti e neanche obbligatori. Pretendere una spedizione a parta per gli stessi, impossibile. Ci siamo scusati subito, ci sono messaggi telefonici che confermano. La sua telefonata con urla e male parole non è piaciuta , ci spiace ma tutto ha un limite. Saluti Dott.ssa Daniela
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25 luglio 2025
È una settimana che ho fatto l'ordine, ma non ho ancora ricevuto la merce.
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4 luglio 2025
Sicuramente non acquisterò più assolutamente nulla. Tempi lunghi senza informazione sul tracciamento del pacco, ho dovuto chiedere io informazioni per sapere quando sarebbe dovuto arrivare ciò che avevo acquistato e ancora non ho ricevuto nulla anche se ho già pagato, pessimi soprattutto nel l’informazione.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace e ci scusiamo tanto per il disguido. Avendo chiesto notizie il sabato ,giorno di chiusura, la risposta gliela abbiamo data questa mattina lunedì 07 luglio. IL pacco come le ho detto è stato smistato per sbaglio da SDA in un'altra zona. Provvediamo a farle il rimborso come concordato telefonicamente. Cordiali Saluti. Daniela
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29 maggio 2025
Non sono riuscita a utilizzare il codice sconto.... Al posto loro mi sarei comportato diversamente
Risposta del venditore
Buongiorno, ci siamo sentite via Wapp, mail e telefono. Come le dicevo, avendo concluso l'ordine prima di contattarci a quel punto non potevamo fare molto. Nessun rimborso come chiedeva e tantomeno una spedizione aggiuntiva di prodotti da lei richiesti. Le siamo venuti incontro proponendole un ulteriore codice dello stesso sconto per un altro ordine . Ci spiace , rimane valido il codice sconto. Cordiali saluti. Daniela
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16 maggio 2025
Troppo lunghi i tempi di consegna e la merce è arrivata un po’ schiacciata 🤷😎
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13 luglio 2024
La mia esperienza è stata negativa a distanza di dodici giorni devo ancora ricevere il prodotto. Colpa del corriere GLS? sicuramente si, ma dopo che una prima spedizione era finita a Sassari la 2a la devo ancora ricevere. Da viva Farmacia gentili e educati, ma servizio pessimo. Invito a cambiare corriere.
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9 giugno 2024
La confezione dello shampoo non corrisponde alla fotografia. perché l'apertura è differente e si usa male. Il flacone arrivato aperto e prodotto sparso nella busta dello spedizioniere. Con quello che ho speso per le spese di spedizione non me lo aspettavo proprio!! Insomma il risultato finale è "completamente insoddisfatta".
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per l'accaduto siamo disponibili al telefono o mail per risolvere il disguido. Non esiti a contattarci. 3203195547 Vivafarmacia
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26 dicembre 2023
Non ho ancora ricevuto l ordine
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24 giugno 2023
Vivomixx arrivato in tempi perfetti e brevissimi come da accordi telefonici, purtroppo il dosaggio che io avevo richiesto è arrivato sbagliato e non ho potuto utilizzarlo😬😬😬
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per l'accaduto, come le avevo detto per telefono il prodotto che cercava non esisteva più. Siamo disponibili al telefono o per mail per accordandoci sul rimborso. Daniela

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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