Vream
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1 fevereiro 2025

Precisi e puntuali conforme a quanto acquistato

1 fevereiro 2025

Ho acquistato un elettrodomestico a Milano con destinazione Sardegna...spedizione un po' più complessa...ma lo sapevo..comunque tutto a meraviglia

1 fevereiro 2025

Esperienza positiva alla gra nde sia dal pacco ricevuto con doppio incartamento per preservare dagli urti ,la velocità della consegna ,e il prezzo inferiore a tutti li altri sono sodisfattissimo .Grazie Vream

1 fevereiro 2025

Ho acquistato un forno da incasso , tutto è andato bene, il corriere è sceso in cortile ed ha scaricato il pacco dentro al portone. Direi che i tempi sono stati giusti, ottimo negozio per fare acquisti . Grazie

31 janeiro 2025

Tutto benissimo. Riacquisterò sicuramente. Grazie

31 janeiro 2025

Ottima comunicazione e spedizione in tempi rapidi. Unica pecca il corriere gls che non é per niente affidabile

31 janeiro 2025

Il materiale ordinato era rotto e ho dovuto ripararlo autonomamente. Inoltre non hanno mai risposto alla mia segnalazione. Sconsigliato lato assistenza clienti.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto e ci scusiamo per l’inconveniente. Ci teniamo a precisare che la sua segnalazione è pervenuta domenica 26/01 alle ore 9:50 su WhatsApp, momento in cui il nostro servizio clienti non è operativo. Lunedì 27/01 alle ore 7:28 del mattino ci ha comunicato di aver risolto il problema, che, dalla foto inviata, sembra derivare semplicemente dalla fuoriuscita di una vite. Questo indica che non si tratta di una rottura, in quanto, se così fosse, non avrebbe potuto montare il coperchio. Il nostro team del sevizio clienti rimane a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento dalle ore 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti.

30 janeiro 2025

Ho acquistato un Ariston VELIS PRO 50 - Scaldabagno Elettrico 50 Litri ad Accumulo Verticale / Orizzontale Classe A , consegnato con evidenti danni sulla superficie esterna, ho prontamente comunicato il danno con foto. Dopo svariati contatti mi è stato rimborsato la sola cifra di € 15,00 sul presupposto che "essendo prodotti in promozione non potevano fare grandi scontistiche". Ho risposto alla mail dicendo: "che il prodotto, seppur in promozione, deve essere consegnato NUOVO e in ottimo stato, senza alcun danneggiamento anche esterno." Non mi hanno più risposto...... Trovo che questo comportamento sia del tutto contrario ai principi di lealtà cui è tenuto il venditore nei confronti degli acquirenti. Mi aspettavo maggiore professionalità in merito all'accaduto...

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Come da lei anticipato, ha acquistato un prodotto in promozione e non avendo inserito la riserva di controllo in bolla in fase di ricevimento, ha esentato il corriere da qualsiasi responsabilità relativa al danno. Inoltre, dalle foto ricevute, il prodotto risultava già montato impedendo eventuali sostituzioni. Per questo motivo, non ci è stato possibile offrire una soluzione diversa da quella concordata. Comprendiamo il suo disappunto e ci teniamo a sottolineare che cerchiamo sempre di gestire ogni situazione con la massima professionalità e trasparenza. Siamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Vream

27 janeiro 2025

Sodisfatto di avere comprato nella vostra azienda,il corriere ha ritardato di qualche giorno la consegna,provato il forno subito dopo averlo incassato e funziona correttamente.

27 janeiro 2025

CONSEGNA NEI TEMPI - PRODOTTO CONFORME - OTTIMO

26 janeiro 2025

Ottima professionalità.

26 janeiro 2025

Tutto a posto

25 janeiro 2025

Ho ordinato da loro un piano cottura ed ho chiamato per informazioni. Sono stati cordiali e molto efficienti. Ho concluso l'ordine il venerdì mattina ed il lunedì alle 9:30 mi è stato consegnato. Complimenti

24 janeiro 2025

Gentili e disponibili. Pezzo di ricambio perfetto.

24 janeiro 2025

Ottima transazione, passaggi chiari e esplicativi, consegna nei tempi stabliti e prodotto conforme alle aspettative, soddisfatto, azienda affidabile per futuri acquisti