Waltercalzature
Recensioni: 2.590

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Calcolato su 473 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 29 aprile 2024
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30 luglio 2021
Calzatura molto graziosa
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3
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26 luglio 2021
Le scarpe sono arrivate nei tempi giusti e sono bellissime! I commessi del negozio di via Marghera sono decisamente poco gentili
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo contenti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci dispiace davvero tanto che l'esperienza in negozio non sia stata positiva. Se volesse raccontarci l'accaduto, può scrivere a questo indirizzo clienti@waltercalzature.it per aver modo di verificare direttamente con i nostri assistenti alla vendita e migliorare il servizio ai clienti.
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3
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12 maggio 2021
Molto bene al primo acquisto e direttamente in negozio da voi. Sull'ultimo acquisto purtroppo la calzata della scarpa (Alaska lux) è un po' stretta. Ho acquistato lo stesso n° dei precedenti acquisti ma evidentemente per questo tipo di scarpa dovevo prendere un n° in piu'. Non ho richiesto il cambio sperando che si allarghino con l'uso!!
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasta totalmente soddisfatta del suo acquisto. Come ha giustamente intuito, è probabile che per questo modello le servisse una misura in più. Oltre al reso gratuito, gestiamo anche cambi misura gratuitamente. Ci auguriamo che voglia continuare a seguirci. Alla prossima!
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3
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16 aprile 2021
Il sito talvolta si inceppa, ma vale la pena di avere un po’ di pazienza.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie mille per la segnalazione. Effettivamente è proprio così, nell'ultimo periodo a causa dell'intenso traffico sul sito, si sono verificati dei rallentamenti che stiamo cercando di risolvere nel più breve tempo possibile. Cogliamo l'occasione per ringraziare tutti i clienti come lei, che quotidianamente si affidano a noi! Ci auguriamo che voglia continuare a seguirci, alla prossima.
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3
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18 marzo 2021
Le scarpe hanno un bel modello, come da foto, la tomaia e l'interno sono in pelle, ma la suola è deludente...in sintetico durissimo e sottilissimo. Non so se riuscirò a portarle
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3
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14 gennaio 2021
Servizio efficiente per acquisto online e spedizione, purtroppo l’acquisto non mi ha soddisfatto perché pantofole piccole.
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3
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10 dicembre 2020
purtroppo per mio errore non avevo messo il numero civico... il pacco non mi è stato consegnato 😓 probabilmente lo recupererò nei prox gg in via ponte vetero. grazie comunque
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16 novembre 2020
Premesso che conosco e apprezzo da anni il negozio fisico, l'acquisto online purtroppo non è stato soddisfacente, in quanto, con mia grande sorpresa, una delle scarpe acquistate è arrivata rotta e dunque ho dovuto provvedere al reso. Servizio clienti encomiabile per velocità di risposta.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto che non sia rimasta pienamente soddisfatta. Nel suo caso specifico, la calzatura con tomaia intrecciata, presentava effettivamente un problema di cui non ci siamo accorti in fase di imballaggio. La ringraziamo per avercelo segnalato e per aver effettuato una richiesta di reso. Ci auguriamo che voglia continuare a seguirci.
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31 dicembre 2019
era la prima volta che compravo su Waltercalzature e quindi ero un pò titubante, ma sono sono rimasta soddisfatta. Unica pecca la consegna, Poste Italiane ha impiegato troppo tempo per la consegna.
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28 ottobre 2019
Il servizio potrebbe essere più rapido
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20 agosto 2018
purtroppo non ho mai una volta ricevuto una risposta alle numerose mail di interesse che ho mandato riguardo a vari articoli che non erano disponibili, secondo il sistema di allerta automatica che si può impostare tramite vs sito- e' un peccato perchè per voi sono opportunità di vendita perse
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto che non sia rimasta completamente soddisfatta del nostro servizio e la ringrazio per la sua segnalazione. E' possibile che gli articoli per cui ha mostrato interesse, fossero in esaurimento scorte ed è questo il motivo per cui non le sono mai arrivate le comunicazioni che segnalavano nuove disponibilità. Abbiamo un assortimento molto vasto e non tutti gli articoli vengono riassortiti durante le stagione; capita che alcuni modelli si esauriscano abbastanza velocemente. Augurandoci che voglia continuare a seguirci con interesse, inviamo cordiali saluti.
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7 agosto 2018
Qualche problema con le spedizioni il giorno del ritiro in negozio, non tutto agevole come dovrebbe essere
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del nostro servizio. Se ha voglia di spiegarci più nel dettaglio i motivi del suo disappunto, può inviare un'e-mail a questo indirizzi: clienti@waltercalzature.it / info@waltercalzature.it Augurandoci che voglia continuare a seguirci, inviamo cordiali saluti.
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31 luglio 2018
Mi sono trovata bene ma sinceramente il fatto che abbiate cambiato il meccanismo per il resa e debba essere consegnato in un ufficio postale , la considero una scelta per me molto scomoda che cambierà sicuramente il futuro la possibilità di acquistare da voi sul sito
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto che non sia rimasta pienamente soddisfatta del nostro servizio. Riteniamo che la consegna del reso presso un ufficio postale qualsiasi, possa essere un buon servizio per diversi motivi: gli uffici postali sono facilmente raggiungibili, coprono una fascia oraria ampia ed è più facile gestire il proprio tempo con elasticità per organizzare la consegna del pacco, nel momento della giornata in cui si è più liberi. Augurandoci che voglia continuare a seguirci, inviamo cordiali saluti.
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25 giugno 2018
È stat un poco lento nella consegna ma molto efficace nel dare informazioni.
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20 giugno 2018
il problema è lo schema con la guida alle taglie. ho seguito le indicazioni e per i miei cm avrei dovuto prendere tra 40 e 41 di numero. ho quindi preso il 40 ma risulta grandissimo quindi devo mandare il prodotto indietro
Risposta del venditore
Buonasera, ci dispiace molto che non sia rimasta pienamente soddisfatta dal suo acquisto. La scala taglie è internazionale e riporta misurazioni indicative, purtroppo non è da considerarsi sempre valida al 100%, sopratutto nel caso di calzature artigianali. La ballerine 9108 è un articolo che vendiamo da diversi anni nei negozi Walter a Milano e tendenzialmente la calzata è regolare, a volte capita che sia necessario un numero in meno rispetto alla propria misura abituale. In futuro non esiti a scriverci, nel caso in cui avesse bisogno di consigli più mirati e attenti sulla calzata degli articoli proposti. Augurandoci che voglia continuare a seguirci, inviamo cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Lug 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

La storia della famiglia Valentini, nel mondo delle calzature, iniziò durante la seconda guerra mondiale quando Arnaldo Valentini cominciò a lavorare come direttore in una filiale del Calzaturificio di Varese in Via Mengoni a Milano. In seguito intraprese la carriera di rappresentante di calzature da donna e bambino, attività che verso la metà degli anni 50 lasciò nella mani del figlio Walter Valentini. Fin da subito Walter si dimostrò particolarmente portato per questo lavoro e nel 1968 aprì con la moglie Elena in Galleria San Carlo a Milano il primo negozio di calzature uomo-donna-bambino a marchio Walter e collaborò assiduamente con svariate ditte di calzature in tutta Italia prestando le sue competenze nella realizzazione dei campionari e nell’organizzazione della rete vendita. Oggi gli attuali tre negozi a Milano sono condotti dalla figlia Elena Elisabetta Valentini e dal genero Francesco Casaril, eredi di una filosofia imprenditoriale profondamente legata al rispetto delle persone e alla costante ricerca del prodotto giusto. Nel 2014 sono nati due marchi registrati: “Le Walterine” e “LEWALTER DIMILANO” che contraddistinguono prodotti artigianali, esclusivi e dalla riconosciuta creatività italiana, che come uno scrigno ne racchiudono tutti i valori.

Waltercalzature (Utente Attivo)
Via Marghera, 53
20149 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 00931910152
Tel. 02 437287