WellStore
Recensioni: 5.897

4,8

Calcolato su 653 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 195 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 34 recensioni)

98,5%

5.808 recensioni

0,8%

46 recensioni

0,7%

43 recensioni

5 stelle

5.177

4 stelle

631

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Ultima recensione: 28 aprile 2024

17 ottobre 2022

Buenos días, me llamo Karina, la semana pasada recibí el cinturón electroestimulador, llwho a tiempo y empaquetado, la caja exterior estaba en malas condiciones, lo cualreste importancia ya q tenía más relevancia el producto, lo he probado más de 4 veces, he seguido tal cual las instrucciones, hasta he cambiado la batería, pues pensé no te daría suficiente recarga y. .. Nada de nada, no funciona,se prende, LOS electrodos no transmiten corriente, la luz parpadea pero no más.. Realizaré el trámite x DEVOLUCION.. Tenía muchas espectativas con este producto.

Risposta del venditore

Buenos dias, Lamentamos que haya dejado una mala reseña sin contactarnos para solicitar el servicio de garantía. Muy a menudo el problema se debe a un mal uso. Si desea ponerse en contacto con el técnico, puede pedirle una explicación de su uso. Si el producto es realmente defectuoso, lo reemplazaremos por usted. Alternativamente, puede realizar la devolución y obtener un reembolso.

6 agosto 2022

Colis non livré alors que j'étais présent chez moi a la date indiquée

10 luglio 2022

Ma commande devait arriver jeudi dernier, hors je découvre qu'elle a été déjà été livrée le lundi par une personne qui n'a pas du tout le même nom, signée par je ne sais qui, le li reur n'a apparemment pas demandé de carte d'identité. Auncun de mes voisins n'a été pris le colis pour moi. Bref je dois attendre l'enquête... Résultat je n'ai pas ma commande et vu le prix je suis dégoutée. Ma maman a également commandé le même produit, q également eu un problème de livraison, le livreur ne trouvait pas l'adresse, elle s'est déplacée au centre de livraison, elle a eu de la chance....

25 maggio 2022

Molto delusa. il prodotto che ho ordinato nn era quello corretto per il mio apparecchio. Avvisato la ditta mi ha detto ( cosa che credo sarebbe stato più professionale che lo avesse fatto direttamente lei)di contattare la Globus x vedere se ne avessero. La Globus è stata veramente eccellente ma purtroppo nn ne avevano più xké fuori produzione. Riferisco alla Wellstore e mi viene detto di fare il reso ...a delle condizioni x cui avrei speso più di quello che era il costo esborsato da me. Visto che il prodotto che cercavo in realtà nn era quello inviatomi penso che avrebbero dovuto fare in modo ,avendo sbagliato loro, di accollarsi ogni spesa e rimborsarmi il tutto. Molto triste.

Risposta del venditore

Gentile Fulvia, il prodotto che lei ha ricevuto è esattamente quello che ha ordinato. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione circa l'incompatibilità del cavetto, ci siamo premurati di verificare con Globus che ci fossero stati errori in fase di spedizione, ma il prodotto inviato è risultato corretto e conforme al suo ordine. La stessa Globus ci ha invitati a dirle di contattarli per verificare con lei che tipo di apparecchio avesse e vedere se ci fosse un ricambio disponibile. Dal momento che si è evinto che il suo apparecchio è molto datato, non è stato possibile effettuare una sostituzione con l'accessorio idoneo. Wellstore propone la possibilità di reso anche in caso di errato acquisto e il rimborso è stato emesso in modo conforme e trasparente alle condizioni di vendita. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

28 aprile 2021

Corriere lasciato il pacco in una pizzeria Non aveva tempo per la consegna nella mia abitazione

Risposta del venditore

Gentile Signor Francesco Dalla Morte, siamo spiacenti della sua insoddisfazione riguardo la consegna. Abbiamo approfondito controllando il tracking del corriere FERCAM e risulta un primo tentativo di consegna quando era assente ed un successivo preavviso telefonico durante il quale il corriere è stato autorizzato a consegnare presso un attività commerciale. Cordiali saluti Wellstore

24 febbraio 2021

fatto Ho acquistato un elettrostimolatore Wifi wi-tens della New Age gli elettrodi gelati si sono staccati e non si riattracano più subito dopo che l’ho usato per 10 minuti dopo aver deterso la pelle prodotto scadente non vale per il prezzo pagato ho chiesto di poter avere il ricambio del gel ma non me lo hanno concesso consiglio non acquistare prodotto scadente

28 marzo 2019

Una stella per la soluzione di lavoro con banca Sella per finanziamenti, ma non può mettere in vendita prodotti non che non esistono in magazzino. Dopo un mese aspetto che mi arrivano ancora i prodotti. Una nuova e brutta esperienza per me. Non professionale.

Risposta del venditore

Gentile Signor Stamate La ringrazio per l'ordine effettuato e sono spiacente che l'acquisto da noi effettuato non abbia soddisfatto le sue aspettative al punto di rilasciare una recensione così negativa. Noto che ha acquistato 12 referenze, una della quale era in riassortimento e quindi è stata consegnata in ritardo. Il nostro Servizio Clienti l'ha avvisata prontamente. Ci impegniamo nel fornire corrette informazioni riguardo le disponibilità, ma purtroppo essendo alcuni prodotti presso magazzini esterni, può capitare in rari casi che un prodotto termini senza saperlo in tempo reale. Riguardo al sistema di pagamento scelto mediante finanziamento, essendo gestito dalla società di Banca Sella, non conosco le motivazioni e le problematiche che ha riscontrato. Diamo la possibilità di scegliere questa modalità di pagamento dilazionato, offrendo noi gli interessi al Cliente, ma la gestione della pratica bancaria non è imputabile all'operato del nostro staff. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti Andrea Sciola

3 agosto 2018

entrambi i prodotti sono ben al di sotto delle promesse e aspettative. Lo sconto che mi è stato dato come benvenuto non era utilizzabile. Ormai l'ho cestinato perchè sicuramente non farò mai un altro acquisto, di minimo 80 euro tra l'altro... 96 euro decisamente buttati con voi

27 maggio 2018

Le vere aziende si vedono nei momenti di difficoltà ed al primo problema sono venuti meno. Veramente deluso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che non sia soddisfatto dell'acquisto effettuato. Però purtroppo non capiamo il motivo di questa recensione dal momento che con il suo ordine non abbiamo rilevato problemi. Cordiali saluti

12 ottobre 2015

L'unica foto dell'articolo che ho acquistato era fuorviante, sembrava di vedere un guanto da nordic walking e invece era una semplice fascia da polso agganciata all'impugnatura. Praticamente ho acquistato dei bastoncini che non mi servono a niente

Risposta del venditore

Gentile Signor Giulio Zulian, non trovo motivazioni comprensibili e fondate per la Sua recensione riguardo al prodotto e riguardo il nostro operato. Le immagini fornite sono molto esplicative e si vede chiaramente la natura del prodotto, inclusi i dettagli. Se le caratteristiche che ricercava non sono visibili nell'immagine e neanche nella descrizione, probabilmente è evidente che non ci sono. Forse doveva evitarne l'acquisto ed optare per un altro articolo oppure nel dubbio, avrebbe potuto contattarci. Le ricordo inoltre che offriamo la possibilità di sostituire il prodotto o renderlo fino ad un periodo di 60 giorni se non soddisfa le Sue aspettative. Il nostro Servizio Clienti le ha risposto in modo veloce, esaustivo ed educato. Se poi i chiarimenti forniti, non rispecchiano le sue aspettative iniziali o sono in disaccordo con le sue personali opinioni, ciò non implica la difformità dell'articolo da lei acquistato, né un disservizio subito. Cordiali saluti

27 settembre 2015

acquistata piscina dove il montaggio si e' rivelato molto difficile, in quanto le istruzioni sono veramente incomplete, poi acquistato anche un pulitore per il fondo della piscina non appropriato per le incomplete istruzioni per l'acquisto sul sito. Il modello poi restituito al 30% del suo valore in quanto rovinato ma non lo era. Poi quello che che e' arrivato con mia grande sorpresa era messo peggio di quello reso che pero' è stato pagato al 100%

Risposta del venditore

Gentile Sandro Gabrielli, Per la difficoltà sul montaggio della piscina, faccio presente che sulla nostra scheda tecnica è scaricabile il manuale di montaggio della piscina, che avrebbe dovuto consultare anche prima dell'acquisto, per rendersi conto se in grado di eseguirlo, o eventualmente richiedere maggiori informazioni e consulto tecnico direttamente produttore tramite il numero verde o la mail indicati sul manuale. Sono disponibili inoltre dei video esplicativi. Le abbiamo inoltre dimostrato la massima disponibilità telefonica e via mail nel risolvere il suo problema di errato acquisto del pulitore, in tempi rapidissimi. Preciso sulla scheda tecnica del pulitore automatico da lei acquistato, sono espressamente specificati i parametri che la pompa della piscina deve avere, per farlo funzionare. "Adatto per piscine dotate di un sistema di filtrazione con una potenza minima di 3/4 cv." Trovo pertanto non pertinente la sua affermazione: "acquistato anche un pulitore per il fondo della piscina non appropriato per le incomplete istruzioni per l'acquisto sul sito. " Se ci avesse contattati prima di concludere l'acquisto, visto che reputava non sufficienti le informazioni pubblicate, le avremmo certamente indicato il modello idoneo, evitandole di fare così la trafila di reso merce per errato acquisto. Il pulitore reso è stato rimborsato al 30% in quanto usato, e non più rivendibile come nuovo, con evidenti tracce di usura e sporcizia derivata dall'utilizzo. I criteri di restituzione e rimborso sono specificati nelle condizioni del Diritto di Recesso pubblicate sul nostro sito e inviatele anche via mail e fatte presenti telefonicamente, per consentirle di valutare se e come restituire il prodotto. In merito alla sua ultima frase, riferita al pulitore acquistato in sostituzione a quello reso, segnalo che è partito direttamente dal magazzino del produttore. Se ci avesse segnalato eventuali anomalie riscontrate, visto che già lo aveva fatto in precedenza per l'errato acquisto e dunque ben conosce le modalità, avremmo di certo attivato una verifica con il produttore. Cordiali saluti. Laura Sciacca

15 dicembre 2014

Vorrei tornare indietro.....che fregature ...qualità prezzo....no grazie....doldi spesi male

Risposta del venditore

Gentile Signora Sandra Copetti, ci risulta che Lei abbia acquistato un Lettino abbronzante per utilizzo NON professionale ma fatturato e consegnato come da Sua richiesta presso Salone Estetico Arcadya a Bolzano. Il solarium in questione, Hapro - Topaz 24 Combi, è uno dei modelli più venduti, affidabile e di alta marca e per il quale non abbiamo mai ricevuto manifestazioni di insoddisfazione. Le ricordiamo, come già specificato prima dell'acquisto in seguito ai suoi quesiti posti alle nostre operatrici, che il modello acquistato NON è idoneo per l'utilizzo professionale a differenza di altri modelli in possesso dei corretti requisiti per l'utilizzo in un centro estetico come indicato dal vigente Decreto Ministeriale. Ci tengo inoltre a precisare che abbiamo provato a contattarla per capire il motivo della Sua insoddisfazione e per capire l'utilizzo del termine "fregatura" ma purtroppo non abbiamo avuto alcuna risposta. Le ricordo che in caso di insoddisfazione, i nostri Clienti consumatori hanno la possibilità di recedere l'acquisto in ben 60 giorni o richiedere la sostituzione con altri articoli. Il nostro Servizio Clienti rimane sempre a Sua completa disposizione. Cordiali saluti Andrea Sciola

14 luglio 2014

Il cartone era rovinato e la palestra pesi ammaccata .... Visto che come al solito era in promozione rispetto agli altri fornitori mi tengo la fregatura....

Risposta del venditore

Gentile Signor Torre, innanzi tutto la ringraziamo per aver acquisto presso la nostra azienda. Non trovo nessuna segnalazione dell'accaduto rivolta al nostro Servizio Clienti, precedentemente a questa recensione. Avremmo sicuramente potuto intervenire prontamente. Il danneggiamento dell'imballo potrebbe essere stato causato da un incuria del trasportatore BRT i quali addetti, come tutti i corrieri, purtroppo non sempre adottano le opportune misure per non danneggiare gli imballi in fase di consegna. Per questo motivo è essenziale, segnalare sempre al momento della ricezione e direttamente al vettore, eventuali anomalie. Nel caso di anomalie agli imballi o eventuali danneggiamenti, provvediamo subito a sostituire il prodotto o le parti rovinate. Avendo letto la Sua recensione riguardo il nostro operato, spiacente innanzi tutto per eventuali disagi che ha subito, abbiamo il dovere di approfondire su quanto accaduto ed intervenire con i diretti responsabili, al fine di mantenere alti standard qualitativi. Il prodotto in questione dovrebbe avere un imballo superiore agli standard. Arriva in perfetto stato in container sigillati direttamente dalla fabbrica e viene gestito da una logistica esterna i quali hanno l'obbligo di prestare la maggior attenzione e cura fin quando non viene affidato al corriere. Non è nostra abitudine proporre "fregature" come da lei asserito nella recensione: ribadisco che il prodotto è nuovo ed è partito direttamente dalla logistica del produttore, in perfetto stato, oltre essere un prodotto soggetto ad alti standard qualitativi. Il nostro Servizio Clienti e quello del produttore rimangono a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti. Andrea Sciola

5 febbraio 2013

mi avete fatto compare un pezzo in piu che mi mi e servito a niente. ho preso una macchinetta di magnetoterapia che effettivamente non mi sembra male ma mi avete anche consigliato di prendere in piu un pezzo per il ginocchio che non mi e servito a niente e mi e costato 50 euro

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 17 Ott 2022

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo nati nel 2003 e da allora, grazie al nostro impegno, abbiamo conquistato la fiducia dei Clienti, diventando di fatto protagonisti in un mercato in continua crescita. La nostra missione è di proporre innovativi prodotti di qualità rivolti allo sport, fitness, cura del corpo e molto altro, con particolare attenzione alle esigenze del Cliente ed offrendo condizioni e prezzi del tutto favorevoli grazie a consolidati rapporti con i più importanti fornitori leader . Motivati dalla passione per il lavoro che svolgiamo e grazie al notevole incremento di vendite degli ultimi anni, siamo costantemente in espansione mirando ad accrescere la varietà dei prodotti ed i servizi offerti, senza tralasciare la serietà e la correttezza che ci contraddistingue da anni. Siamo orgogliosi del nostro successo confermato dalla filosofia sino ad oggi adottata: scegliamo prodotti validi, assicurando la massima trasparenza e convenienza ai nostri Clienti. Riteniamo che acquistare su internet debba essere sicuro e conveniente, senza tralasciare la possibilità di avere un contatto “umano” per qualsiasi esigenza o difficoltà. A conferma di tutto ciò possiamo testimoniare che la migliore pubblicità arriva dai Clienti soddisfatti.

WellStore (Utente Attivo)
Via Italia, 50
20900 Monza (MB)
Italia
Partita IVA 05907450968
Tel. +39 07741925266

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Facebook

WellStore Recensioni: 5.897

98,5%

0,8%

0,7%

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

WellStore
Recensioni: 5.897