WellStore
Recensioni: 5.905

4,8

Calcolato su 633 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 183 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 31 recensioni)

98,5%

5.816 recensioni

0,8%

46 recensioni

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43 recensioni

5 stelle

5.184

4 stelle

632

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Ultima recensione: 6 maggio 2024

13 aprile 2023

bueno sinceramente, la información del producto me parece incompleta, en ningún momento habla de los inconvenientes de poder cambiar uno mismo de batería, se necesita un destornillador, por lo que veo no tiene una tapa de fácil acceso, sobre la banda que incorpora, no hay instrucciones ni dibujos de cómo, dónde y para qué utilizarla, intenté ponérmela en la cintura y no me llega por lo cortita que es, tengo 5 programas libres pero no sé puesto que los programados no vienen especificados Hz con tantos Gaus por tanto cómo elegir. Me gustaría me ampliasen información de todos estos puntos pues me veo obligada a seguir buscándola por otras marcas. Tardé una semana en recibir el paquete y no 24h como anuncian. Gracias

Risposta del venditore

No necesitas mirar otras marcas. Si necesitas más información, solo escríbenos. Las instrucciones están completas, si la banda elástica no es suficiente para la cintura, puede tomar una más larga, están disponibles en el sitio. Los tamaños incluidos en el volumen de suministro son estándar. Para cualquier información estamos disponibles en el chat en vivo, por teléfono o por correo https://www.wellstore.it/contacto

12 febbraio 2023

Ho acquistato una poltrona che doveva essere disponibile da subito invece ho dovuto attendere quasi 3 mesi prima della consegna.

Risposta del venditore

Buongiorno, Wellstore, per la poltrona in oggetto, indica che generalmente viene spedita in 11/20 giorni lavorativi. Inoltre, la cliente è stata informata il giorno successivo all'ordine (29 novembre) che la poltrona, causa problemi di produzione, sarebbe stata disponibile da fine gennaio, successivamente slittata a 4 febbraio. La cliente ha scelto di attendere e non avere il rimborso, come da noi proposto.

6 dicembre 2022

220 V Stecker paßt in Deutschland leider nicht !!!!!! Display - Schrift leider in Italienisch !!!! Anleitung mäßig.

Risposta del venditore

Was die Steckdose betrifft, ist das Gerät gemäß den europäischen Sicherheitsprotokollen validiert, verwenden Sie einfach einen Adapter. Sie können die Sprache der Anzeige ändern. Wenn die Aufschrift CHOOSE A PROGRAM erscheint, HOLD START AND STOP HF AND START AND STOP LF bis es erscheint, wählen Sie eine Sprache. Das mehrsprachige Handbuch, auch in Deutsch, ist auf unserer Website verfügbar. Unser Kundenservice steht Ihnen täglich für Auskünfte zur Verfügung. Schade, dass der Kunde es vorgezogen hat, die negative Bewertung zu schreiben, anstatt den Kundendienst zu fragen.

17 ottobre 2022

Buenos días, me llamo Karina, la semana pasada recibí el cinturón electroestimulador, llwho a tiempo y empaquetado, la caja exterior estaba en malas condiciones, lo cualreste importancia ya q tenía más relevancia el producto, lo he probado más de 4 veces, he seguido tal cual las instrucciones, hasta he cambiado la batería, pues pensé no te daría suficiente recarga y. .. Nada de nada, no funciona,se prende, LOS electrodos no transmiten corriente, la luz parpadea pero no más.. Realizaré el trámite x DEVOLUCION.. Tenía muchas espectativas con este producto.

Risposta del venditore

Buenos dias, Lamentamos que haya dejado una mala reseña sin contactarnos para solicitar el servicio de garantía. Muy a menudo el problema se debe a un mal uso. Si desea ponerse en contacto con el técnico, puede pedirle una explicación de su uso. Si el producto es realmente defectuoso, lo reemplazaremos por usted. Alternativamente, puede realizar la devolución y obtener un reembolso.

6 agosto 2022

Colis non livré alors que j'étais présent chez moi a la date indiquée

10 luglio 2022

Ma commande devait arriver jeudi dernier, hors je découvre qu'elle a été déjà été livrée le lundi par une personne qui n'a pas du tout le même nom, signée par je ne sais qui, le li reur n'a apparemment pas demandé de carte d'identité. Auncun de mes voisins n'a été pris le colis pour moi. Bref je dois attendre l'enquête... Résultat je n'ai pas ma commande et vu le prix je suis dégoutée. Ma maman a également commandé le même produit, q également eu un problème de livraison, le livreur ne trouvait pas l'adresse, elle s'est déplacée au centre de livraison, elle a eu de la chance....

25 maggio 2022

Molto delusa. il prodotto che ho ordinato nn era quello corretto per il mio apparecchio. Avvisato la ditta mi ha detto ( cosa che credo sarebbe stato più professionale che lo avesse fatto direttamente lei)di contattare la Globus x vedere se ne avessero. La Globus è stata veramente eccellente ma purtroppo nn ne avevano più xké fuori produzione. Riferisco alla Wellstore e mi viene detto di fare il reso ...a delle condizioni x cui avrei speso più di quello che era il costo esborsato da me. Visto che il prodotto che cercavo in realtà nn era quello inviatomi penso che avrebbero dovuto fare in modo ,avendo sbagliato loro, di accollarsi ogni spesa e rimborsarmi il tutto. Molto triste.

Risposta del venditore

Gentile Fulvia, il prodotto che lei ha ricevuto è esattamente quello che ha ordinato. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione circa l'incompatibilità del cavetto, ci siamo premurati di verificare con Globus che ci fossero stati errori in fase di spedizione, ma il prodotto inviato è risultato corretto e conforme al suo ordine. La stessa Globus ci ha invitati a dirle di contattarli per verificare con lei che tipo di apparecchio avesse e vedere se ci fosse un ricambio disponibile. Dal momento che si è evinto che il suo apparecchio è molto datato, non è stato possibile effettuare una sostituzione con l'accessorio idoneo. Wellstore propone la possibilità di reso anche in caso di errato acquisto e il rimborso è stato emesso in modo conforme e trasparente alle condizioni di vendita. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

28 marzo 2022

Difficile d'avoir des réponses aux questions claires et nettes. Le site n'est pas très explicatif non plus. La documentation du produit est très légère. Sinon, l'envoi est rapide, le matériel semble fiable.

Risposta del venditore

Chère Pascale, Je suis désolé que notre service client ne vous ait pas satisfait. Comme vous l'avez peut-être vu, nous sommes toujours disponibles sur le chat pour vous apporter un soutien. Nous avons toujours répondu rapidement à vos questions. Pour tout autre besoin, vous nous trouverez toujours disponibles. Cordialement Service Client Wellstore

29 dicembre 2021

Sito di raccolta ordini non puoi parlare con responsabili

15 dicembre 2021

Spedizioni lentissime

Risposta del venditore

Siamo spiacenti della sua recensione negativa, ma facciamo presente che la spedizione è avvenuta in conformità dei tempi di consegna indicati sul sito: Generalmente spedito in 5-10 giorni lavorativi. Il suo acquisto risale a venerdì 26 novembre alle ore 21.15, pertanto in orario non più lavorativo. L'ordine è stato preso in carico il 29/11, primo giorno lavorativo successivo all'ordine. Il pacco è stato affidato al corriere il 7/12 e consegnato il 10/12, 10* giorno lavorativo successivo all'ordine.

6 giugno 2021

Buongiorno,ho acquistato la guaina dimagrante e i tempi di consegna sono stati velocissimi. La guaina però è arrivata con una puzza tremenda tanto da farmi dubitare che fosse stata indossata da qualche cliente precedente che, rimasto insoddisfatto, l’ha restituita dopo averla collaudata...nn credo che acquisterò più capi da indossare a pelle troppo alto il rischio visto che il reso è contemplato e per capi del genere come fai a dire che non ti soddisfa se non lo indossi...?

Risposta del venditore

Gentile cliente, in merito a quanto da lei segnalato facciamo presente che le guaine dimagranti hanno notoriamente un odore molto forte in ragione del fatto che sono fatte con materiale in lattice, come in questo caso, o in neoprene. Eventuali resi per taglia errata vengono accettati ma il prodotto deve essere nuovo e manipolato solo per attestarne l'idoneità. Non vengono accettati prodotti utilizzati. Inoltre, è prassi effettuare procedure idonee per ripristinare l'integrità originale del tessuto in totale conformità e sicurezza per i futuri acquirenti. Per maggiori informazioni relativi all'odore della guaina, la invitiamo a consultare direttamente il distributore italiano: SANICO SRL. Rimaniamo comunque disponibili per delucidazioni. Cordialmente Wellstore SRL

28 aprile 2021

Corriere lasciato il pacco in una pizzeria Non aveva tempo per la consegna nella mia abitazione

Risposta del venditore

Gentile Signor Francesco Dalla Morte, siamo spiacenti della sua insoddisfazione riguardo la consegna. Abbiamo approfondito controllando il tracking del corriere FERCAM e risulta un primo tentativo di consegna quando era assente ed un successivo preavviso telefonico durante il quale il corriere è stato autorizzato a consegnare presso un attività commerciale. Cordiali saluti Wellstore

24 febbraio 2021

fatto Ho acquistato un elettrostimolatore Wifi wi-tens della New Age gli elettrodi gelati si sono staccati e non si riattracano più subito dopo che l’ho usato per 10 minuti dopo aver deterso la pelle prodotto scadente non vale per il prezzo pagato ho chiesto di poter avere il ricambio del gel ma non me lo hanno concesso consiglio non acquistare prodotto scadente

27 dicembre 2020

Troppo cari per le spese di spedizione che dovrebbero essere gratuite. Lo sconto non mi è stato applicato e sono davvero molto delusa

26 ottobre 2020

Non mi ha soddisfatto il prodotto ordinato. Il colore era errato e mi è stato risposto che la colorazione dipendeva dal mio monitor. Da un colore chiaro ad uno totalmente scuro.. Bah. Tempo di rimborso: 1 mese, dopo numerose mail ed attese da parte del fornitore per verificare l'integrità del prodotto. Ho acquistato da un altro sito

Risposta del venditore

Il produttore Italtrike ha confermato che quello che ha ricevuto è l'unico colore in produzione ed è pertinente alle immagini fornite dal produttore stesso. Per il rimborso sono necessari tempi tecnici che prevedono il rientro del reso, la verifica del reso e l'emissione della relativa documentazione fiscale. Non è passato un mese come asserisce, ma il tempo tecnico necessario per le operazioni fisiche sul prodotto per il ripristino della merce da lei montata, quindi non restituita integra, e per la parte burocratica.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 13 Apr 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Siamo nati nel 2003 e da allora, grazie al nostro impegno, abbiamo conquistato la fiducia dei Clienti, diventando di fatto protagonisti in un mercato in continua crescita. La nostra missione è di proporre innovativi prodotti di qualità rivolti allo sport, fitness, cura del corpo e molto altro, con particolare attenzione alle esigenze del Cliente ed offrendo condizioni e prezzi del tutto favorevoli grazie a consolidati rapporti con i più importanti fornitori leader . Motivati dalla passione per il lavoro che svolgiamo e grazie al notevole incremento di vendite degli ultimi anni, siamo costantemente in espansione mirando ad accrescere la varietà dei prodotti ed i servizi offerti, senza tralasciare la serietà e la correttezza che ci contraddistingue da anni. Siamo orgogliosi del nostro successo confermato dalla filosofia sino ad oggi adottata: scegliamo prodotti validi, assicurando la massima trasparenza e convenienza ai nostri Clienti. Riteniamo che acquistare su internet debba essere sicuro e conveniente, senza tralasciare la possibilità di avere un contatto “umano” per qualsiasi esigenza o difficoltà. A conferma di tutto ciò possiamo testimoniare che la migliore pubblicità arriva dai Clienti soddisfatti.

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Via Italia, 50
20900 Monza (MB)
Italia
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Tel. +39 07741925266

Categoria: Salute e medicina

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