WellStore
Recensioni: 5.901

4,8

Calcolato su 638 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 189 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 33 recensioni)

98,5%

5.812 recensioni

0,8%

46 recensioni

0,7%

43 recensioni

5 stelle

5.180

4 stelle

632

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Ultima recensione: 2 maggio 2024

3 giugno 2017

Per la cortesia e la celerità avrei dato il massimo punteggio. Purtroppo il prodotto è arrivato leggermente danneggiato a causa di un imballo scarsamente protettivo. Peccato meritavano 5 stelle

Risposta del venditore

Buongiorno Signor Monzani, siamo spiacenti per i disagi che ha subito. Avrebbe però potuto/dovuto quanto meno contattarci. A volte può capitare per colpa del trasporto, difetti di fabbricazione, movimentazione delle varie logistiche del fornitore. Solitamente in questi rari casi, il Cliente ci contatta, dandoci la possibilità di intervenire con una sostituizione immediata del prodotto danneggiato. In questo caso avrebbe potuto apprezzare la nostra efficenza e di conseguenza lasciare una recensione in merito. Cordiali saluti

29 maggio 2017

Sito ben fatto assistenza al cliente poco accurata soprattutto nel post vendita

25 maggio 2017

medio

27 febbraio 2017

Nessun problema con l'acquisto, modalità chiare e spedizione velocissima, con mail riepilogativa e di tracking della consegna. Abbassa il voto il servizio di instant chat poco cortese (alla mia domanda ho ricevuto uno sbrigativo "NO" senza saluti, né precisazioni) e forse poco attenta (il manuale di istruzioni consiglia il fissaggio dell'attrezzo a terra mentre in chat la risposta a questo mio dubbio era stata, appunto, un secco "NO").

Risposta del venditore

Gentile Sig. Livorati, innanzi tutto la ringrazio per aver acquisto presso la nostra azienda. Avendo letto la Sua recensione riguardo il nostro operato, sono spiacente, innanzi tutto, per eventuali disagi che ha subito. Le segnalo che non è nostra abitudine liquidare i nostri clienti con risposte secche, probabilmente si è verificato un problema tecnico per il quale non siamo stati in grado di proseguire la chat. Anche se è raro, a volte può capitare che il sovraffollamento delle linee di chat blocchi l'invio di messaggi. Approfondiremo comunque quanto accaduto al fine di mantenere alti gli standard qualitativi. Cordiali saluti

9 febbraio 2017

buongiorno ho acquistato recentemente bersaglio e relative freccette, ora è da circa 10 gg che ho chiesto delle informazioni sulla compatibilità di un kit d'accessori per freccette che intendo acquistare insieme ad ulteriori freccette ma ad oggi non ho avuto ancora risposta. gentilissima la signora sara che ringrazio per la sua disponibilità e cortesia ma ritengo non giustificabile questa attesa per avere un'informazione così banale. cordiali saluti

9 dicembre 2016

Contatto veloce e gentile

16 novembre 2016

spedizione veloce

28 aprile 2016

Sarebbero da migliorare le condizioni di acquisto e la velocità nelle consegne

8 febbraio 2016

Buongiorno, l'articolo che ho comprato non funziona affatto. Mi spiego: è un pant/sauna, ma a parte il calore sviluppato dalla elettricità, non fa sudare affatto e dilata inutilmente le vene. I particolari tecnici, invece, dell'acquisto e della consegna del pacco sono molto buoni. L'articolo acquistato, come ripeto è inutile, anzi, dato che voi siete specialisti del settore, mi piacerebbe che mi consigliaste un'alternativa valida da acquistare Grazie Adriana Piancastelli Manganelli

Risposta del venditore

Siamo spiacenti che il prodotto non l'abbia soddisfatta. Le consigliamo di contattarci telefonicamente (02 98264341) per verificare che non ci siano eventuali anomalie di funzionamento o nell'utilizzo. Facciamo presente anche presente, inoltre, che Wellstore estende il diritto di recesso a 60 giorni, contro i 14 giorni di legge, pertanto può scegliere di restituire il prodotto: http://www.wellstore.it/negozio/pagine_informative/soddisfatti_o_rimborsati.html Come prodotti ad alimentazione elettrica, il grado di riscaldamento è tenue, dal momento che non devono danneggiare il tessuto a contatto, ma solo stimolare la riattivazione di microcircolazione e sudorazione. Tali indumenti non sostituiscono la sauna, ma creano un effetto sauna. In alternativa, può valutare gli indumenti dimagranti. Per sudare, può utilizzare quelli in neoprene, per stimolare invece la microcircolazione ed avere maggiori benefici contro gli inestetismi della cellulite, può valutare i seguenti: http://www.wellstore.it/Cura-del-corpo/Guaine-dimagranti/024/produttore,182;PAnticell/ http://www.wellstore.it/Cura-del-corpo/Guaine-dimagranti/024/produttore,16;Safte/ http://www.wellstore.it/Cura-del-corpo/Guaine-dimagranti/024/produttore,53;TurboCell/ Restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti

5 febbraio 2016

"Nel complesso è un buon sito, trovo, però, che andrebbe migliorato il servizio di restituzione, se non si acquista con pay pall le spese di reso sono a carico del cliente. Oggi quasi tutti gli acquisti on line prevedono le spese di reso comprese in quelle di spedizione, per non parlare poi di siti dove non ci sono ne spese di spedizione, ne spese di reso..."

24 gennaio 2016

Buona

12 gennaio 2016

Sito Web di facile consultazione e ricco di prodotti non sempre però con disponibilità aggiornate. Ho dovuto decidere (dopo due mesi di attesa) di sostituire il prodotto ordinato con altri in pronta consegna anche se non mi necessitavano e visto che non è possibile avere il rimborso in soldi. Le consegne di prodotti disponibili da subito in magazzino sono veloci e i prodotti molto ben imballati. Da evitare la consegna su appuntamento (5 euro buttati) in quanto il corriere Bartolini consegna comunque dalle 10:00 alle 15:30 e spesso non rispettano gli orari. Cortese e disponibile il servizio di assistenza telefonica.

19 agosto 2015

consegna velocissima. Io taglia 58 ho fatto un'immane fatica ad entrare nella taglia 7! La sto usando da un mese e ancora miracoli non ne ho visti. Li uso solo la notte però.. e si suda un pò anche dormendo quindi, presumo che usandolo durante l'attività fisica funzioni anche meglio! Vedremo tra qualche mese, ho intenzione di perseverare ;-)

14 aprile 2015

Il prodotto coincide con le descrizioni fornite. Invece ho pagato una quota in più per poter concordare la consegna, tramite telefono: sono stato contattato per sentirmi dire un range di ore di consegna ampio e che rende inutile e ingiustificata la somma spesa in più per le modalità di consegna. Se il corriere non può essere istruito, cambiare il corriere o non fornire altro in sovrapprezzo.

Risposta del venditore

Gentile Signor Riedo la ringrazio per aver scelto di acquistare su Wellstore.it. Questa recensione dovrebbe riferirsi all'operato del nostro staff, che in questo caso non include un corriere diretto che effettua la consegna. Le spiego meglio: per garantire una copertura logistica rapida sul territorio, ci affidiamo ai corrieri nazionali. In questo caso BRT (Bartolini) che dispone di autisti autonomi e che di conseguenza non possiamo "istruire" come da Lei gentilmente suggerito, anche se di fatto, tutti i corrieri forniscono un range nell'orario di consegna. Il servizio di appuntamento viene erogato dallo stesso corriere BRT e lo indichiamo anche al momento dell'ordine indicando che è un servizio non dipendente dalla nostra operatività: "Nota bene: il servizio "su appuntamento" viene effettuato e gestito direttamente dal corriere. Nessuna responsabilità può essere imputata a WellStore Srl riguardo eventuali disservizi e modalità di erogazione dello stesso." Ovviamente è un servizio opzionale che viene proposto e corrisposto direttamente a BRT. Certo di una Sua comprensione obiettiva, La ringrazio per averci scelto per il suo acquisto. Cordiali saluti Andrea Sciola

23 marzo 2015

Bene, con una pecca sull'oggetto che lo rende meno fruibile allo scopo.

Risposta del venditore

Gentile Signor Maurizio Goi, la recensione VENDITORE si riferisce al nostro operato e la recensione PRODOTTO sul prodotto acquistato, per questo motivo le chiedo gentilmente di riconsiderare la Sua recensione in coerenza al nostro servizio che come posso vedere è stato impeccabile. Riguardo al PRODOTTO, nel caso non fosse soddisfatto, le ricordo che ha la possibilità di restituirlo ed ottenere il rimborso fino a ben 60 giorni dall'acquisto. Invece per qualsiasi problematica di carattere tecnico o riguardo all'utilizzo, la invito a contattare la nostra Assistenza Clienti che rimane a Sua completa disposizione Cordiali saluti Andrea Sciola

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 03 Giu 2017

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Siamo nati nel 2003 e da allora, grazie al nostro impegno, abbiamo conquistato la fiducia dei Clienti, diventando di fatto protagonisti in un mercato in continua crescita. La nostra missione è di proporre innovativi prodotti di qualità rivolti allo sport, fitness, cura del corpo e molto altro, con particolare attenzione alle esigenze del Cliente ed offrendo condizioni e prezzi del tutto favorevoli grazie a consolidati rapporti con i più importanti fornitori leader . Motivati dalla passione per il lavoro che svolgiamo e grazie al notevole incremento di vendite degli ultimi anni, siamo costantemente in espansione mirando ad accrescere la varietà dei prodotti ed i servizi offerti, senza tralasciare la serietà e la correttezza che ci contraddistingue da anni. Siamo orgogliosi del nostro successo confermato dalla filosofia sino ad oggi adottata: scegliamo prodotti validi, assicurando la massima trasparenza e convenienza ai nostri Clienti. Riteniamo che acquistare su internet debba essere sicuro e conveniente, senza tralasciare la possibilità di avere un contatto “umano” per qualsiasi esigenza o difficoltà. A conferma di tutto ciò possiamo testimoniare che la migliore pubblicità arriva dai Clienti soddisfatti.

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20900 Monza (MB)
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Categoria: Salute e medicina

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