Windowo
Recensioni: 536

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Ultima recensione: 2 ottobre 2024

16 settembre 2024

Ho ordinato e pagato il 26/08. Mai più avuto alcun aggiornamento, malgrado il materiale risultasse subito disponibile. Ho mandato 4 email in cui chiedevo informazioni prima e con cui annullavo l'ordine dopo, visto che non mi serviva più visti i tempi. Sono riuscito dopo decine di telefonate a parlare con Alberto che mi dava la disponibilità ad annullare l'ordine e poi sono di nuovo scomparsi. PESSIMI e non so a questo punto come fare a recuperare quasi 400,00€!

4 agosto 2024

Il materiale spedito il 16 giugno non è ancora arrivato e non hanno risposto alla mia richiesta di delucidazioni. Come dovrei giudicare?

31 luglio 2024

Tre settimane per spedire un articolo dato come disponibile

20 giugno 2024

Sito da evitare, su 3 prodotti ordinati si accorgono dopo un mese e mezzo che 2 non sono fornibili in quanto fuori produzione. L'unico oggetto disponibile lo inviano errato, poi arrivato corretto dopo numerosi solleciti a 60 giorni dall'ordine. E non si trattava di oggetto su misura ma di ordinaria produzione. Raramente e dopo molta insistenza rispondono al telefono. Quando rispondono solitamente non sono preparati, prendono tempo e chiedono il recapito per ricontattare il cliente ma ciò non avviene mai. Pessimi, mai più.

19 giugno 2024

Il 20 aprile ho fatto un' ordinazione su questo sito , dopo due solleciti telefonici ancora la merce non mi è arrivata. Siamo ormai al 20 giugno. Premetto che dopo aver fatto il bonifico, di cui conservo gli estremi , non è arrivata nemmeno una mail con la ricezione del bonifico o istruzioni sulla futura consegna. Dopo un mese ho telefonato ha risposto un operatore, anche gentile, che mi ha detto che dopo un mese il prodotto da me scelto era ancora in produzione e che in pronta consegna avevano lo stesso prodotto ma con misura differente. (Ho ordinato dei coprifili da 8 cm spessore 2.5 mm bianchi) Ha inoltre aggiunto che in un paio di settimane sarebbe arrivata la mia ordinazione. Dopo altre 3 settimane richiamo. Mi risponde lo stesso operatore e mi dice la stessa cosa dell'altra volta. Questa volta ho deciso per la merce in pronta consegna , l'operatore mi dice che mi avrebbe girato la mail con le info sulla spedizione nel giro di un giorno e che entro la settimana sarebbe arrivata la consegna. Niente. Ne mail ne merce. E intanto i soldi li hanno incassati. Ho sollecitato anche via mail.. nessuna risposta. Assolutamente deludente. Sconsiglio totalmente

3 aprile 2024

Acquistato zanzariera frontale Revolux di Bettio. Primo errore dicono di inserire le dimensioni ma la voce vano che è l'unica che conosco non viene evidenziate....Inserisco le dimensioni del vano e quindi ora mi trovo con una zanzariera impossibile da montare.....Mancanza di istruzioni nella confezione.....Difficolta nel montaggio ...Mancano un paio di cm per la chiusura....eppure gli accessori sono quelli

3 aprile 2024

Esperienza negativa: - avendo pagato con PayPal sono stati sono stati addebitati 6,71€. Mai successo. - difficile avere informazioni sulla spedizione. Solo dopo una giornata di telefonate a vuoto e un paio di giorni di email sono stato contattato Questo sarebbe stato non rilevante se poi, alla fine, non mi fosse arrivata una serratura in plastica. Solo il catenaccio è in metallo, il resto in plastica. Nella descrizione dell'oggetto non era indicato nulla di tutto questo. Buona per una casa delle bambole.

21 marzo 2024

Esperienza davvero deludente....un mese e una settimana per sei fermapersiane ...quando li ho contattati mi hanno risposto dopo tempo che erano in fabbricazione...ma ripeto erano solo sei ,pensa se me ne fossero serviti una grande quantità

6 febbraio 2024

Lascio una stella perché meno non si può. ho acquistato su questo sito , (che per questa categoria di articoli rivende il prodotto di Blindy ) due kit di barre di sicurezza antiintrusione per persiane in legno. Una delle due era difetta, c'era un errore nelle filettatura del pomello blocca barra, telefono a Windowo, mi risponde un'operatore che non capisce il problema, vuole delle foto , mando foto filmato che non viene neanche visto, mi è stato detto che forse l'ho rovinata io, e che a spese mie avrei potuto restituirla , e che nell'arco di tre settimane se avessero riscontrato il difetto sarebbe stata sostituita. complimenti per il servizio. Ho chiamato Blindy , (che oltremodo vende gli stessi gli stessi articoli, producendoli a circa il 30% in meno del prezzo di Windowo) mi hanno detto come rimediare al problema scusandosi per l'inconveniente. Il problema è stato risolto, non certo grazie a Wndowo.

24 ottobre 2023

Ordinato un articolo, ricevuto un altro, dopo più di un mese non ho ricevuto nessun feedback dal supporto, ne via mail, ne via web, ne via wa.

20 ottobre 2023

Dopo svariati solleciti per la mancata consegna del materiale ordinato il 29 Agosto (indicato disponibile) ed ultimamente richiesta rimborso dell’importo versato, il rivenditore non risponde in alcun modo. PESSIMA ESPERIENZA

25 settembre 2023

ordinato a giugno attuatore a catena , arrivato con pezzi mancanti, praticamento non utilizzabile, contattato assistenza mi dicono che provvedereranno all'invio, ma ancora oggi non è arrivato nulla.

28 agosto 2023

Pessimo servizio. Tempi di consegna diversamente da quello indicato 4 settimane. Il pezzo è arrivato quando non avevo bisogno. Ho provato tutti i giorni a chiamare e nessuno rispondeva.

19 agosto 2023

È passato più di un mese e non ho ancora il prodotto,ho scritto al servizio clienti ma non mi hanno minimamente considerato. Hanno seri problemi,la spedizione tra l’altro costa tantissimo.pessimi davvero non ci comprerò mai più .

11 luglio 2023

Prodotto non compatibile (infissi di appena montati e il prodotto magic block non si incastra), e condizioni di reso inaccettabili in quanto prima vogliono una raccomandata A/R (euro 7.00) e poi spedito il prodotto (spedizione euro 8,00) per un totale di euro 15,00 pertanto il prodotto ne costa circa 18,00 ditemi se sia normale. Sistema fatto ad arte

Risposta del venditore

Buongiorno, le condizioni di reso erano disponbiili anche al momento dell'ordine. Se ci avesse chiamato, avrebbe saputo che la raccomandata NON è necessaria, ma si deve per forza passare per via mail in modo da accordarsi sul dove mandare la merce. Invece il reso è SEMPRE a carico del cliente. Per il resto, se il prodotto non le va bene non è colpa nostra. Buona giornata

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 21 giorni fa

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Con Windowo la ferramenta per finestre è online a portata di click. Siamo il negozio online di accessori e componenti per infissi. Vogliamo rendere accessibili a tutti i migliori marchi del settore serramenti. Per questo vendiamo tanti articoli professionali prodotti in Italia.

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Categoria: Casa e giardino

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