Wisp Store
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6 fevereiro 2025
Azienda seria ed efficiente su tutto, complimenti!!! Prezzi concorrenziali e spedizioni super veloci, consigliatossimi
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6 fevereiro 2025
Ottimo servizio con qualità e tempestività
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5
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6 fevereiro 2025
Ditta serissima, aggiornamento via e-mail di tutte le fasi fini alla spedizione e consegna. Raramente ho visto una precisione del genere, complimenti!
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5
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6 fevereiro 2025
ottimi prezzi, servizio rapido, spedizione veloce. Per adesso tutto ok. non posso fare altro che consigliarlo.
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4 fevereiro 2025
Tutto bene
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4 fevereiro 2025
tutto perfetto , come sempre...non è la prima volta che prendo materiale con loro alla prossima
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4 fevereiro 2025
Sono cliente da diversi anni e Wisp Store è sempre una garanzia: ottimi prodotti, spedizione pressoché immediata, prezzi concorrenziali, assistenza competente. Bravi!
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5
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4 fevereiro 2025
Ottima esperienza. Velocità, disponibilitò articoli, prezzo.
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4 fevereiro 2025
Sempre perfetto
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3 fevereiro 2025
top veloce con prezzi top
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1 fevereiro 2025
Veloci come pochi
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1 fevereiro 2025
Molto bene, prezzi più che onesti e spedizioni velocissime! Molto raccomandato, ordinerò sicuramente ancora su Wisp👍
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30 janeiro 2025
Tutto perfetto, imballo spedizione e tempi
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29 janeiro 2025
Abbiamo aperto un ticket per un prodotto guasto e non funzionante il 04/12 (dopo diversi giorni di attesa di risposte da parte del supporto tecnico). Nonostante solleciti via mail, telefonate, ecc. il problema è stato risolto solo a metà gennaio (con conseguente periodo di fermo del cliente finale) emettendo una nota di credito spendibile sul loro portale. Di conseguenza siamo stati obbligati ad acquistare nuovamente il prodotto da loro pagando ancora una volta la consegna, dopo che avevamo pagato (giustamente) sia la spedizione del primo ordine che la ri-spedizione a Wisp per la riparazione. In pratica, il poco guadagno fatto con la vendita al cliente lo abbiamo perso per pagarci le 3 spedizioni. La richiesta di trovare un accordo commerciale ci è stata rifiutata, nonostante le lamentele per quanto accaduto. Pessimo supporto e assistenza clienti, sicuramente non compreremo più da questo fornitore.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha descritto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante affrontare situazioni come questa, soprattutto quando si tratta di soddisfare le esigenze del cliente finale. Desideriamo chiarire che il prodotto in questione è risultato danneggiato probabilmente a causa di un'incuria durante l'installazione, come emerso dalle verifiche effettuate. Nonostante ciò, abbiamo fatto del nostro meglio per venire incontro alle sue esigenze, emettendo una nota di credito a suo favore e cercando di minimizzare il disagio, anche sostenendo parte dei costi a nostro carico. Siamo consapevoli che ci sono stati dei ritardi e delle difficoltà nella gestione del caso, e per questo ci scusiamo sinceramente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità, e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente i nostri processi interni e garantire un supporto più rapido ed efficace in futuro. La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per crescere e migliorare. Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Il team assistenza tecnica Wisp Store Srl
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5
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28 janeiro 2025
acquistato wifi ubiquiti, ottimo prezzo e veloci nelle consegne
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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