Wrs
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27 agosto 2025

acquisto una pulsantiera per BMW S1000RR in data 11/08, con la promessa che se avessi completato l'ordine entro 1h circa, l'ordine sarebbe stato evaso in giornata stessa, ed entro 24/48h poi arrivato a casa.. non è stato evaso in giornata stesso, e solo il giorno dopo è stato aggiornato in PRONTO PER IL RITIRO DEL CORRIERE. ho atteso invano quel pacco, che non è mai arrivato! qualche giorno dopo, ho contattato l'assistenza clienti via mail, che mi ha detto che a causa del ferragosto, ci sono stati problemi, e che sarebbe partito ed arrivato in ritardo... come ho detto, quel pacco non arriverà mai! il 20/08, 9 giorni dopo l'acquisto, decido di annullare l'ordine (sul sito non risultava esser stato spedito, ma sempre con la dicitura PRONTO PER IL RITIRO DEL CLIENTE) e di ricevere il rimborso: mi dicono che lo avrebbero annullato, ma non mi avrebbero rimborsato finchè non sarebbe tornato nel magazzino il pacco! incredulo, dico che sul sito il pacco non risulta partito, ma in attesa di esser ritirato, ma loro mi dicono che invece ce lo ha in mano il corriere, e che deve prima rientrare da loro, e poi emettere il rimborso... dico che è fuori da ogni logica questa cosa, e mi propongono di spedire un secondo prodotto, in sostituzione del primo! non accetto, perchè ormai non voglio più il prodotto.... MA ME LO SPEDISCONO COMUNQUE! lo ricevo, e lo mando indietro per renderlo... appena ricevuto da loro, NON RICEVO ALCUNA COMUNICAZIONE che il prodotto è rientrato al magazzino (lo scopro perchè mi arriva notifica dal corriere) quindi mando mail per chiedere info, SENZA AVER RISPOSTA! il giorno dopo, li contatto telefonicamente, e mi dicono che la pulsantiera è arrivata regolarmente, ma NON POSSONO RIMBORSARMI SIN QUANDO NON TORNA A MAGAZZINO IL PRIMO PACCO! pacco che non si sa dov'è, e cui io non ho alcuna responsabilità! quindi pago per un qualcosa bloccata chissà dove per un errore di chissà chi... però intanto pago io

30 giugno 2025

Venditore DELUDENTE Mi hanno spedito un silenziatore Termignoni danneggiato. La confezione era già stata aperta in passato, quindi ho ricevuto un articolo USATO graffiato in una scatola chiusa da un lato con scotch senza graffette di sicurezza metalliche, nonostante lo abbia acquistato come articolo nuovo! L’assistenza clienti ha semplicemente scaricato la colpa all’azienda produttrice Termignoni, quando invece è palese che il problema recatomi è di WRS stessa che mi ha spedito un pacco/articolo in queste condizioni . Avrebbero dovuto sostituirmi l’articolo o rimborsarmi immediatamente di fronte una cosa simile. Ad oggi, dopo 12 giorni di attesa mi ritrovo con un mezzo fermo in officina inutilizzabile causandomi un danno economico.

12 giugno 2024

Slave , purtroppo non sono so soddisfatto degli acquisti fatti ! La staffa navigatore vibra continuamente e non si riesce a vedere il navigatore perché è un continuo vibrare quindi ho dovuto rimuovere l’accessorio ! Stesso discorso per i deflettori .. in primis per avvitare le 4 viti nei gommini e’ stata un impresa , dal vostro video sembrava una passeggiata ma non è stato così . Voi dice : le viti vi sembreranno corte ma in realtà per farle entrare nella filettatura e’ stato difficilissimo! Risultato finale un vibrare continuo ! Non mi aspettavo tutto questo da WRS.

28 maggio 2024

Lo spessore del cupolino rallye bmw gs nero opaco è 3mm non è 4mm come descritto sul sito WRS.

29 maggio 2023

My item still not been received due to my address is not complete. Mistake made by your team

24 agosto 2022

Arrivati ammortizzatori di diversa misura di lunghezza, sul sito proponevano modello da 13" invece mi è arrivato il modello più corto, quando ho chiamato non erano in grado di sostituire la merce celermente mentre sul sito la davano in stock, ne hanno chiesto scusa ne hanno proposto sconto o un buono, anzi mi sono sentito dire che gli veniva da ridere ..... Be io sconsiglio acquisti da loro e per quel che mi riguarda nn comprerò mai più da loro.

Risposta del venditore

Il cliente ha ricevuto un prodotto errato e abbiamo proposto immediatamente al cliente di ritirare il prodotto e sostituirlo con quello corretto che però non era al momento disponibile (al contrario di quanto indicato dal cliente), abbiamo proposto anche un ritiro a nostre spese con conseguente immediato rimborso ma il cliente ha preferito tenere l'articolo ricevuto, un buono sarebbe stato proposto come da nostra prassi in questi casi se ci fosse stato dato il tempo di parlarne, invece il cliente era totalmente avverso ad ogni forma di risoluzione proposta.

14 febbraio 2022

A distanza di una settimana sono ancora in attesa del cupolino giusto,quello speditomi era errato. Trovo non corretto da parte di wrs il dover aspettare di ricevere il reso per inoltrarmi quello corretto, lasciandomi girare per una settimana senza cupolino quando l'accaduto non è dipeso da me. Mancanza di FIDUCIA verso il cliente.

30 aprile 2021

Per ben due volte ho ordinato due accessori per la mia moto e non sono mai arrivati, morale della favola si tengo i miei soldi per quasi un mese.. Poi chiedendo il rimborso te li restituiscono

16 marzo 2021

Pezzo che trovate tranquillamente alla metà del prezzo. Peraltro, la sigla che dive "immagine indicativa" non lo è affatto perchè il pezzo arrivato è la normalissima farfalla del Multistrada che avrei trovato a 15 € su AliExpress. Quindi bidone pazzesco.

27 giugno 2020

Sul prodotto c'è s rotto spedizione gratis ma quando vai al carrello ti trovi le spese di spedizione, lo trovo ingannevole e per questo ho dovuto telefonare.

12 giugno 2020

Voto assolutamente negativo riguardo l’assistenza, chiamo per informazioni e mi riattaccano in faccia il telefono, ultimo acquisto con loro

8 giugno 2020

Sto ancora aspettando la merce e non riesco a rintracciare la spedizione ...

23 maggio 2020

7,99€ per una spedizione 24h, va bene il periodo ma mi sembra eccessivo. Arrivò previsto 20/05 oggi 23/05 ancora deve essere in consegna e voi mi chiedete la mia esperienza con voi ? Zero stelle non si possono dare, peccato perché l’avrei messa 0.

15 gennaio 2020

Buongiorno, mi avete fatto una spedizione ma è stato smarrito il pacco, mi avete chiesto di annullare l'ordine....... no comment

27 novembre 2019

....Che vi devo valutare !? se vi mando delle email e non rispondete mai…… !!!! questo è stato il mio ultimo acquisto, da ora in poi prendo ad altri!!! Voi credete che la serietà sia solo vendere e far arrivare il pacco?! E alle richieste di precisazioni con eventuale acquisto come lo considerate un perditempo senza guadagno!!!??? Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

L’azienda WRS nasce nel 2008 con l’obbiettivo di entrare nel settore e-commerce degli accessori per moto. Molti anni di esperienza in questo settore hanno aiutato il nostro staff ad entrare nel mercato Internazionale offrendo a voi motociclisti i migliori prodotti a prezzi molto scontati. Uno dei nostri principali obiettivi è offrire al cliente il miglior rapporto qualità-prezzo mantenendo tempistiche di spedizione molto brevi. WRS oltre alla vendita online ha realizzato una propria produzione interna di cupolini e accessori in ergal per moto.

Wrs (Utente Attivo)
Via Pirano, 6/M
61010 Tavullia (PU)
Italia
Partita IVA 02590120412

Categoria: Moda e shopping

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