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3 juni 2026

Ottimo negozio, con prezzi accessibili e un supporto clienti velocissimo.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato l'accessibilità dei nostri prezzi e la rapidità del nostro supporto clienti. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

31 mei 2026

Top assistenza e top onestà, prodotti ottimi molto meglio di ciò che dichiarato

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo molto per questa recensione. Siamo davvero lieti che abbia apprezzato non solo la qualità dei nostri prodotti, trovandoli addirittura superiori alle Sue aspettative, ma anche il livello della nostra assistenza clienti. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

26 mei 2026

Molto semplice l'acquisto e spedizione velocissima

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la semplicità del processo d'acquisto e la rapidità della consegna. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

26 mei 2026

ottimo! Spedizione velocissima, oggetto come da descrizione!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback positivo. Siamo molto felici di leggere che ha apprezzato in particolar modo la rapidità della nostra spedizione e che l'articolo ricevuto abbia rispecchiato la descrizione. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

22 mei 2026

Tap 180 pro acquistato nel dicembre 2020 e sempre utilizzato in modo corretto. Oggi presenta 3 punti dissaldati nella struttura di ferro nello scatolato anteriore per un ovvio e logico difetto di fabbrica in quanto, abbassandosi la pedana e poggiando sui due gommini anteriori troppo spessi, faceva leva per contrasto, causando così il dissaldamento in 3 punti distinti. Spiegato il tutto con più mail si sono rifiutati di intervenire in garanzia, per provvedere di fabbrica con delle saldature dicendomi che il tapis non era più sicuro, che andava sostituito con uno nuovo, grazie! Rimasto malissimo ho provveduto a saldare io e ho reso il tapis più forte con dei rinforzi modificando il difetto che era sfuggito in questi anni di utilizzo. Davvero peccato perchè era palese che il dissaldamento non dipendeva dall'utilizzatore ma dal difetto che ancora oggi, se qualcuno della ditta venisse a verificare, sarebbe pacificamente dimostrabile rimettendo i gommini originali troppo alti. Purtroppo la ditta non è voluta venirmi incontro. Mi ha solo invitato a comprarne uno nuovo spendendo altri 1200 euro circa: mica stupidi!!! Davvero peccato. Hanno perso più di un cliente inutilmente quando sarebbe bastato verificare il difetto che ripeto: ancora oggi se rimettessi quei due gommini, si evincerebbe palesemente. Commerciale azienda bocciato!!! La tavola di ricambio invece, lesionata per la regolare usura, è arrivata velocemente senza alcun problema. Peccato che nel periodo intercorso tra le mail scambiate per risolvere il problema delle dissaldature, abbiano aumentato il prezzo all'improvviso senza venirmi incontro neanche con un piccolo sconto sull'acquisto della stessa. Bocciati anche in questo. Sconsiglio.

20 mei 2026

Non poter comunicare Con un operatore telefonicamente posso anche capirlo, ma innviareun email e avere una risposta non nel immediato ma dopo 1 giorno passa troppo tempo per una soluzione considerando ; Botta e risposta

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci dedicato del tempo per condividere la Sua opinione. Ci scusiamo per il disagio causato dalle tempistiche di risposta riscontrate. Comprendiamo perfettamente che, in una dinamica di assistenza via email, la celerità sia un elemento essenziale per una risoluzione efficace delle problematiche. Senza dubbio useremo questo Suo feedback come prezioso spunto di miglioramento per ottimizzare i nostri standard di assistenza e rendere il nostro servizio più vicino alle esigenze dei nostri clienti. Nel caso avesse ancora delle questioni in sospeso, La invitiamo a scriverci nuovamente per permetterci di fornirLe il supporto necessario. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

18 mei 2026

Arrivato danneggiato una settimana fa,sono ancora a parlare per email cercano di fare il reso per riacquistare di nuovo lo stesso prodotto....ennesima email dove dicono di aver allegato un etichetta per il reso che in realtà non è stata allegata.Servizio clienti non funzionante per aggiornamento e migliorie( a vostro dire).

18 mei 2026

Ho acquistato un tapis roulant ricondizionato ma è davvero molto rumoroso anche a bassa velocità, il monitor ha l'aggancio mezzo crepato e il nastro ha un segno antiestetico bruttissimo, sono abbastanza delusa.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti di leggere la Sua delusione in merito al tapis roulant ricondizionato ricevuto. Ci rammarica che le condizioni del monitor e del nastro, insieme alla rumorosità riscontrata, non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Anche per i prodotti ricondizionati, il nostro obiettivo è garantire uno standard qualitativo che assicuri un'esperienza d'uso ottimale. Useremo il Suo feedback come spunto di miglioramento per i nostri processi di controllo qualità. Speriamo che la soluzione e la compensazione che Le abbiamo fornito per il disagio riscontrato siano state di Suo gradimento e abbiano contribuito a rimediare a quanto accaduto. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

11 mei 2026

Molto gentili e disponibili sia in fase di acquisto che per la consegna.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per le sue belle parole e per il tempo dedicato a scriverci. Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata così positiva e che abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro team. Siamo anche molto felici di sapere che abbia avuto un’esperienza positiva con la gestione della consegna, a cui teniamo molto. Ci auguriamo che il suo nuovo tapis roulant possa piacerle e accompagnarla al meglio nei suoi allenamenti! Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

7 mei 2026

Per niente soddisfatto! Ho cercato assistenza per un tapis roulant , per una scheda di controllo motore ma non sono stato aiutato, anzi posso dire anche depistato! Solo grazie alla mia tenacia e preparazione ho individuato la scheda giusta che avevano in vendita sul sito! Rischiando l'ho acquistata e attualmente il tapis roulant funziona benissimo ,certo non grazie alla assistenza Yourmove.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con la nostra assistenza sia stata negativa e che abbia percepito di non essere stato supportato adeguatamente nella ricerca del ricambio. Il nostro Servizio Clienti lavora costantemente e con grande impegno per cercare di offrire il miglior servizio possibile. Per questo motivo, prendiamo molto sul serio le sue parole, che per noi rappresentano un'opportunità importante per capire dove e come possiamo migliorare le nostre procedure interne. Siamo comunque felici che, alla fine, sia riuscito a individuare la scheda di controllo corretta sul nostro sito e che il suo tapis roulant ora funzioni perfettamente. Restiamo a sua completa disposizione: se desidera ricontattarci per approfondire l'accaduto o per qualsiasi necessità futura, saremo lieti di ascoltarla e assisterla. Cordiali saluti, Il Team Your Move

6 mei 2026

Esperienza più che positiva per facilità d’acquisto e velocità nella consegna del Tapis roulant . Nonostante uno spiacevole inconveniente, risolto egregiamente dal servizio clienti, posso affermare di essere pienamente soddisfatta del Tapis roulant, pratico, agevole e perfetto per le nostre esigenze casalinghe. Ottimo acquisto.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva. Siamo felici che abbia apprezzato la facilità d'acquisto e la rapidità nella consegna del Suo nuovo tapis roulant. La ringraziamo anche per le Sue gentili parole riguardo al nostro servizio clienti. Sapere che il prodotto si è rivelato pratico e perfetto per le Sue esigenze casalinghe è per noi motivo di grande soddisfazione. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

5 mei 2026

L’assistenza veloce e competente di Yourmove, tramite email, mi ha permesso di concludere l’acquisto di un tapis roulant in breve tempo. Dopo pochi giorni mi è arrivato a casa in perfette condizioni; l’ho montato come da istruzioni allegate ed è perfettamente funzionante. Sono stato molto contento del mio acquisto ed ho anche usufruito di una offerta in atto e, in aggiunta, anche dello sconto del 10% per il mio primo acquisto.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di leggere che abbia apprezzato il nostro supporto via email in una fase pre-acquisto. Sapere che la spedizione del Suo nuovo tapis roulant è stata veloce, che il prodotto è arrivato in perfette condizioni e che il montaggio è risultato semplice grazie alle nostre istruzioni è per noi motivo di grande soddisfazione. Ci fa inoltre molto piacere che abbia potuto beneficiare delle nostre promozioni e dello sconto di benvenuto. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

5 mei 2026

Esperienza positiva. Azienda molto seria e veloce, sia nella spedizione del prodotto che nella risposta a domande per chiarimenti. Il tapis roulant è arrivato ben confezionato e facilmente assemblabile. Positiva anche l'esperienza di corsa: ben ammortizzata e facilitata dalla buona dimensione del rullo.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva. Siamo molto felici che abbia apprezzato la serietà e la rapidità della nostra azienda. Ci fa molto piacere sapere che il tapis roulant sia arrivato ben confezionato, che l'assemblaggio sia risultato semplice e che l'esperienza di corsa sia risultata positiva. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

4 mei 2026

Ho comprato un tapis roulant ma nn funzionava la console. Non avendo a disposizione i pezzi di ricambio l'ho rimandato indietro. Ho acquistato successivamente uno stesso tapis roulant su Amazon e mi è arrivato a casa lo stesso che avevo restituito nn funzionante, riconosciuto da un graffietto in un punto. Ottimo modo di fregare la gente, almeno accertatevi che nn sia la stessa persona sennò fate proprio delle figuracce.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per la Sua esperienza negativa e ci scusiamo per i disagi riscontrati con il Suo acquisto. Ci teniamo a precisare che non è in alcun modo nostra intenzione ingannare i clienti. La nostra gestione logistica prevede canali rigorosamente separati per lo stoccaggio dei prodotti nuovi e di quelli resi. Per questo motivo, la rispedizione di un articolo precedentemente restituito non rientra nelle nostre procedure e non dovrebbe essere tecnicamente possibile. Inoltre, per gli ordini gestiti tramite marketplace, la logistica passa attraverso il canale del marketplace stesso, rendendo la casistica descritta molto improbabile. Tuttavia, riconosciamo la possibilità che possa essersi verificato un eccezionale e spiacevole errore umano in fase di smistamento e ci dispiace profondamente che Lei ne abbia fatto le spese. Comprendiamo il Suo disappunto e La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti per permetterci di verificare l'accaduto nel dettaglio e offrirLe il nostro supporto. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

30 april 2026

Ottimi prodotti, ottimo servizio

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback positivo. Siamo molto felici di leggere che abbia apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che l'efficienza del nostro servizio. Restiamo a Sua completa disposizione in caso di necessità. Cordiali saluti, Il Team di Your Move

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