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Andre indikatorer
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
/5
5 februar 2019
ottima transazione e imballo impeccabile.
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3
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5 februar 2019
Grosso ritardo nell'ultima consegna. Voi che eravate celerissimi, max 2 giorni. E non mi dite che era un caso. Molte cose sono cambiate da quando avete cambiato ragione sociale, i molti cambiamenti per me sono stati negativi. Anche il rapporto qualità prezzo non è più quello di prima. Voi vi domanderete come mai mi servo ancora da Voi? Molto semplice, a parte i tanti anni con click ufficio, finchè troverò il prezzo continuerò ad acquistare. Inoltre c'è stato anche un rapporto di fedeltà e attaccamento, anche se nel mio piccolo io compravo svariate cose, pur avendo una piccola edicola. Scusate ma mi avete chiesto Voi una opinione e io ho risposto. Cordiali saluti, Gaetano Raffa. P.S. la mia vuole essere solo una polemica costruttiva, perchè fino a qualche tempo fa ero soddisfattissimo del Vs. Servizio e vorrei continuare a esserlo.
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Gentile cliente, innanzitutto grazie per i complimenti che ci ha fatto e per la fedeltà che in questi anni ha mantenuto. Per quanto riguarda il cambio di ragione sociale, le posso assicurare che c'è stato solo un cambio di brand e di grafica del sito, ma tutto il resto (personale, magazzino e corrieri) è rimasto uguale. Ci scusiamo per gli eventuali ritardi nella consegna e le assicuro che stiamo provvedendo a risolvere i ritardi già evidenziati e sollecitati da altri clienti con alcuni dei nostri corrieri, per fortuna non tutti ma una minima parte. Le assicuro che in futuro non riscontrerà più di questi problemi. La ringrazio per la critica costruttiva A presto su Zenick.it
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4
/5
5 februar 2019
Esperienza positiva. servizio clienti efficiente e con personale molto gentile. buoni prezzi su molti articoli. Unica pecca il trasporto, per il quale la consegna ha ritardato e se non contattavo il servizio clienti, il pacco restava in giacenza...
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5
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5 februar 2019
Mi sono trovata benissimo, spedizione velocissima e prodotti convenienti e di qualità. Acquisterò ancora!
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4
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5 februar 2019
soddisfatta
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5
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5 februar 2019
Servizio preciso e puntuale
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5
/5
5 februar 2019
Sono cliente ormai da 10 anni circa e posso solamente dire che Zenick è un'azienda molto seria e professionale con servizi efficentissimi. Non sono mai rimasto deluso! Non posso che fare i complimenti!
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4
/5
5 februar 2019
Veloce nella spedizione e materiale conforme alla descrizione
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4
/5
5 februar 2019
Buon servizio ho avuto chiare informazioni telefoniche
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4 februar 2019
Ottimo prezzo e tempestività nella consegna
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5
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4 februar 2019
Arrivato tutto con tempistiche molto veloci
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5
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4 februar 2019
Velocissimi...
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4 februar 2019
Tutto Ok. arrivato velocemente e come previsto. Farò altri acquisti anche perchè i prezzi sono buoni
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4 februar 2019
La consegna è molto veloce. Il prezzo nella media. Quello che non mi è piaciuto è che non rispondono alle mail.
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Gentile cliente, grazie per i complimenti. Ci dispiace se in passato non abbiamo risposto alle sue mail, cerchiamo di rispondere a tutti i nostri clienti ma può succedere che alcune mail non ricevono risposta. Ci scusiamo e promettiamo di migliorare anche in questo aspetto.
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3
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4 februar 2019
tutto bene tranne la consegna che non è avvenuta come scritto 24/48 ore ma 7 gg.
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Gentile cliente, ci dispiace per il disagio che le abbiamo provocato con il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo la giacenza del prodotto da lei selezionato è terminata per un breve periodo. Non appena è tornato disponibile abbiamo subito predisposto la spedizione. Ci scusiamo ancora per il ritardo, le garantisco, a meno di mancanza di disponibilità, che il prodotto arriverà nei tempi promessi. Buona giornata
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