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Andre indikatorer
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Seneste anmeldelse: -
Sorteringskriterium: nyeste først.
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1
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18 januar 2019
Pessima esperienza, ordine effettuato il 6 dicembre ricevuto il 20, chiamando il servizio clienti dopo 4 giorni mi hanno risposto che l'ordine era bloccato perché mancava un prodotto di circa €2, magari sarebbe bastato spedire il resto dell'ordine di più di € 200. Non ho ricevuto neanche una scusa
Sælgers svar
Gentile cliente, proprio per ovviare a situazioni come la sua, abbiamo implementato con il sito Zenick.it, la possibilità di scegliere tra spedizione rapida e spedizione economica. La economica è quella base, che ha scelto lei per il suo ordine. In pratica spedisce l'intero ordine in una volta sola. Qualora ci fossero ritardi per il reperimento di un singolo articolo, succede quello che purtroppo è accaduto a lei. Con la rapida invece la spedizione viene suddivisa in più volte, a seconda dei tempi di consegna dei singoli articoli. Ovviamente pagherà diverse spese di spedizione a seconda se la soglia è stata raggiunta. Spero di essere stato abbastanza chiaro. Vedo che questo è il suo primo articolo su Zenick, dopo essere stato un cliente assiduo in Clickufficio. Spero quindi che ora sia più chiara questa sua possibilità di scegliere tra le due tipologie di spedizioni. A presto su Zenick.it
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5
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18 januar 2019
rapporto qualità prezzo ottimo, spedizione velocissima. Per la mia attività non utilizzo altro da quando li ho scoperti
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4
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18 januar 2019
Esperienza positiva
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4
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18 januar 2019
Materiale conforme e spedizione rapida. Tutto bene insomma :)
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4
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17 januar 2019
Soddisfatto tranne per servizio clienti. Sto chiedendo invio fattura per ordine ricevuto ma non ho alcun riscontro. Al telefono non rispondono o mettono giù la cornetta
Sælgers svar
Gentile cliente, le posso assicurare che nessuno dei nostri operatori ha mai riattaccato la cornetta a un cliente. Molto probabilmente ci sono stati problemi sulla linea. Ho inviato la sua richiesta ai colleghi, esortando l'invio della fattura alla sua mail. Buona giornata
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5
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17 januar 2019
Buono nel complesso
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5
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17 januar 2019
ottimo ormai sono 2 ordini che faccio meritate 5 stelle
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5
/5
17 januar 2019
Sono rimasta molto sodisfatta del vostro servizio, del vostro sito e del articolo che ho comprato. Grazie Christiane
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4
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17 januar 2019
In linea con le aspettative. Adoperare un corriere più curato verso la clientela
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4
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17 januar 2019
Prodotti ottimi in rapporto al prezzo pagato. Ottimo imballo. Spedizione rapida.
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2
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17 januar 2019
Non ho ricevuto 4 agende richieste di 2 mi avevate avvertito ma non anche delle altre, ho chiesto spiegazione mandando 2 richieste sul vostro sito m non ho avuto risposta.
Sælgers svar
Gentile cliente, ho sentito i colleghi che si occupano di fatturazione. Mi hanno informato che le è stata inviata una mail in cui le spiegavamo che alcuni prodotti da lei richiesti erano esauriti e non c'era quindi modo di sostituirli. Per questo motivo le è stato creato un credito che potrà spendere sul suo prossimo ordine, solo nel caso in cui pagherà con bonifico anticipato. Qualora invece volesse richiedere un rimborso, la rimando alla pagina del modulo da compilare e inviare a info@zenick.it
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4
/5
17 januar 2019
Perfetti nella tempistica, il mio primo acquisto tutto ok, lo consiglio!!!
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4
/5
17 januar 2019
Mi sono travato molto bene
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5
/5
17 januar 2019
ottimo
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5
/5
17 januar 2019
Perfetto 👌🏻

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Verificeringsstatus GYLDIG
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