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Recensioni: 4.515

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Calcolato su 351 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
(su 31 recensioni)

87,1%

3.933 recensioni

4,2%

188 recensioni

8,7%

394 recensioni

Filtra per voto:

3.093
840
188
110
284
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,6 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 24 ottobre 2024
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28 gennaio 2024
Servizio pessimo ho ordinato dei prodotti e mi avete inviato altri prodotti che non sono quelli che ho ordinato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disguido. Il prodotto da lei prescelto era terminato e lo abbiamo sostituito con un prodotto simile. Abbiamo provato a risolvere così, ma se preferisce il rimborso non deve fare altro che richiederlo e provvederemo immediatamente.
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25 gennaio 2024
L’articolo arrivato che ho ordinato e che ho pagato non corrisponde alla foto presente sul vostro sito. La nota positiva è che dopo il mio reclamo sono in attesa del rimborso da voi accettato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per il disguido. Il prodotto da lei prescelto era terminato e lo abbiamo sostituito con un prodotto simile. Abbiamo provato a risolvere così, ma come vede abbiamo proceduto immediatamente al rimborso. Le chiediamo di rivedere la sua recensione, se lo ritiene possibile. Grazie
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16 gennaio 2024
IL MATERIALE RICEVUTO IN PARTE NON CORRISPONDEVA ALL'ORDINE E IN PARTE E' ARRIVATO DANNEGGIATO. MOLTO INSODDISFATTI
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15 gennaio 2024
non posso che dare una sola stella visto che non è ancora arrivato nulla!!!!!
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6 gennaio 2024
Merce ricevuta difforme dall'ordine. Ho scritto mail e provato a chiamare il numero verde ma nessuna risposta...spero di essere contattato .
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20 dicembre 2023
HO PAGATO IN ANTICIPO E L'ORDINE IN DATA 13 dICEMBRE NON è ANCORA STATO SPEDITO, HO SOLLECITATO CHE ERA URGENTE E ANCORA OGGI RISULTA CHE NON è STATO SPEDITO.
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18 dicembre 2023
Non rispettata la data di consegna. Ancora oggi non ho ricevuto nulla. Mi ha chiamato il corriere che poi è sparito. Nessuna possibilità di vedere il tracciato della consegna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido e il relativo piccolo ritardo nella consegna. L'ordine risulta consegnato nella data di ieri. Ci auguriamo che sia tutto regolare. Buona giornata
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11 dicembre 2023
A tutt’oggi 11/12 non è arrivato il tonner previsto per il giorno 07/12
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto risulta consegnato regolarmente. Il lieve ritardo è dovuto semplicemente al ponte dell'8 dicembre.
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11 dicembre 2023
Ordine non arrivato. Sto ancora aspettando la restituzione di quanto pagato
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1 dicembre 2023
Pessima ho fatto. Un ordine gg 24/11, nessuno mi ha avvisata che l'articolo non era in stock, ho dovuto chiamare diverse volte, fino a che gg 1 ho disdetto l'ordine pessimi!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Purtroppo il prodotto da lei prescelto ha avuto dei seri problemi di disponibilità da parte del fornitore. Abbiamo cercato in tutti i modi di reperire la massima quantità di materiale disponibile, nei casi in cui non ci siamo riusciti abbiamo prontamente avvisato il cliente, annullato l'ordine e rimborsato. Ci scusiamo ancora per il problema
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23 novembre 2023
Mai più... La fattura era superiore all'ordine di 6 euro e una spiegazione chiara non c'è stata...spese di spedizione? (Addebitate quindi due volte) Sconto non applicato? ... Il servizio clienti inesistente e con personale inadeguato al rapporto con i clienti. Chiedo una spiegazione, poiché l'errore non è mio ma nulla...non ne vengo a capo. Alla fine visto che non ho avuto nessun chiarimento ho rifiutato l'ordine che è rientrato. Questione di principio non dei 6 euro. La trasparenza innanzitutto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, vedo dal suo ordine che: -1 Lo sconto di 5€ è stato correttamente applicato. -2 Non ha raggiunto la soglia di spedizione gratuita, ovvero i 75€ IVA esc., avendo speso lei 63.38€ (con i 5€ di sconto sottratti), quindi è corretto che lei paghi le spese di spedizione, di 6€ più IVA. Quale altre parti non erano chiare?
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10 novembre 2023
Hanno spedito altro, non quello ordinato, accettato il reso, e dovrei provvedere io alla spedizione…
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26 ottobre 2023
Le spedizioni, quando vengono scelte con opzione ottimizzata, sono troppo lente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, nel suo ordine era presente un prodotto con consegna a 10 giorni. Lei ha scelto la consegna ottimizzata, ovvero, tutto in un'unica consegna. Con questo tipo, il tempo di consegna è quello massimo, ovvero del prodotto con i tempi più lunghi (nel suo caso 10 giorni). Invece se sceglie la spedizione frazionata, riceve per primi i prodotti con i tempi più prossimi. In sostanza la consegna su suddivide in base ai tempi di consegna. Ci scusiamo per l'incomprensione
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24 ottobre 2023
Il mio pacco ordinato il 9 ottobre deve ancora arrivare!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il corriere ha tentato la consegna 2 volte ma l'ha sempre trovata assente e quindi abbiamo dovuto far rientrare l'ordine. Il corriere ci ha informato che l'ha chiamata diverse volte per prendere accordi, senza risposta ogni volta. Ci ha detto anche che agli ultimi tentativi, al primo squillo cadeva la linea. Ci scusiamo per il disguido ma abbiamo cercato in tutti i modi di consegnare il suo ordine.
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13 ottobre 2023
Non ho ancora ricevuto l'agendina acquistata e neanche una mail che ne spiegasse il motivo, mi sembra una truffa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non si tratta di una truffa. I tempi di consegna del prodotto sono chiaramente espressi nella scheda del prodotto: 10 giorni lavorativi. Siamo ancora nei tempi per la consegna, come prestabilito. Grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Recensioni in mediazione: 2
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