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Qualità/prezzo

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Semplicità sito

4,4 /5

Facilità acquisto

4,5 /5

Spedizione

4,4 /5

Imballaggio

4,5 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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15 mei 2020

Spedizione mai giunta a destinazione, dopo circa un mese non avevano ancora consegnato le risma di carta ordinate...devo aggiungere altro?

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, il corriere mi dice che la spedizione è andata più volte in giacenza e risulta svincolata 2 volte ma con esito negativo.

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15 mei 2020

Ordine effettuato alle 15:00 arrivato il giorno dopo alle 18:00!! Tutto come da descrizione e molto conveniente.!!

15 mei 2020

avevo chiesto di essere contattata e non l'avete fatto, dal sito e dall'iscrizione c'erano tanti buoni ma non ne ho potuto utilizzare nessuno

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, in questo periodo l'attività di centralino e assistenza alla clientela è stata ridotta a causa delle direttive per il distanziamento sul luogo del lavoro a causa del Covid. Termini e condizioni sono esplicitate nelle mail che riceve. In esse è contenuto sia i prodotti che non concorrono al buono e sia la soglia da raggiungere per per poter usufruire del buono. Cercheremo di rispondere maggiormente a questi tipi di quesiti d'ora in poi. Può scrivere anche a marketing@zenick.it

Dit antwoord is mogelijk gegenereerd met AI

15 mei 2020

Non sono molto soddisfatto dell'esperienza d'acquisto. Quando ho effettuato l'ordine mi sono assicurato di scegliere prodotti che risultassero disponibili a magazzino,ma la spedizione non partiva e dopo qualche settimana , solo dopo che io ho contattato l'assistenza, mi è stato detto che uno dei prodotti non era disponibile e ,vista l'emergenza covis, non si sapeva quando sarebbe arrivato, in pratica non avevano intenzione di spedirmi nulla fino a che non fossero arrivati i guanti. Ho chiesto di fare una spedizione parziale e solo allora sono riuscito a ricevere il materiale che avevo acquistato tranne i guanti che mi sono stati rimborsati. I prodotti sono di buona qualità e i prezzi sono buoni, ma la comunicazione con il cliente è decisamente da migliorare.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci dispiace per la gestione del suo ordine. Purtroppo per un problema tecnico, risolto prontamente, alcuni prodotti mostravano un dato errato nel campo della disponibilità. Per tanto abbiamo fatto di tutto per recuperare i prodotti mancanti per soddisfare gli ordini in piedi dei clienti. Ecco perchè è passato così tanto tempo. Tuttavia ci scusiamo per la mancata comunicazione. In questo periodo l'attività di centralino e assistenza alla clientela è stata ridotta a causa delle direttive per il distanziamento sul luogo del lavoro a causa del Covid.

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15 mei 2020

Come nuovo cliente sono entusiasta. Servizio ottimo ed educato.

15 mei 2020

Tutto sommato esperienza positiva

15 mei 2020

tutto perfetto...!

15 mei 2020

Non riesco ad inserire nell'ordine i prodotti non disponibili. Non si potrebbe valutare di includerli e spedirli appena tornano nella Vs. disponibilità ?

15 mei 2020

VELOCISSIMI NELLA PREPARAZIONE E NELLA CONSEGNA.

15 mei 2020

Soddisfatto

15 mei 2020

Consegna rapida anche in tempi di emergenza covid

15 mei 2020

Tutto ha corrisposto a quanto ordinato

15 mei 2020

Bene la spedizione; prezzi non troppo convenienti ma merce di qualità; da migliorare il sito web, ad esempio viene proposto l'acquisto di carta in sconto solo al raggiungimento di una certa cifra di altra merce. Il problema è che non si sa quale sia questa altra merce! Da rendere più semplice, insomma.

15 mei 2020

Pienamente soddisfatta. Materiale ottimo. Rapporto qualità prezzo eccellente.

15 mei 2020

puntualità e serietà prodotto molto valido

Transparantie met Feedaty

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