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5
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15 maio 2020
prodotto eccellente, consegna in anticipo,bravi
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5
/5
15 maio 2020
Consegna veloce e precisa
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5
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15 maio 2020
Ottima la qualità, precisa la consegna
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4
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15 maio 2020
Ottimo
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5
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15 maio 2020
Nonostante il periodo buon servizio nei tempi
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5
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15 maio 2020
Tutto bene
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2
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15 maio 2020
Ho ordinato diverse risme di carta per fotocopie A4. Il pacco è stato consegnato al 80percento danneggiato, tutte le coperture delle risme danneggiate e sgualcite, alcuni fogli della carte macchiati e danneggiati
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente dovuto alla gestione del suo ordine da parte del corriere. Abbiamo preso nota e ci rivarremo con il corriere, la ringraziamo per la segnalazione. Le posso garantire che il nostro reparto di controllo qualità non permetterebbe mai a un ordine di uscire dal nostro magazzino in condizioni non idonee. Per richiedere il reso o il rimborso la rinvio alla nostra sezione apposita https://www.zenick.it/modulo-di-reso
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5
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15 maio 2020
Ottima qualità
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5
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15 maio 2020
Ottimo prodotto
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1
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15 maio 2020
Ho acquistato 2 cartucce HP 301 una Black e una a Color per una spesa complessiva di 40€ alla sostituzione della Black mi ha dato l'errore cartuccia incompatibile, dopo aver più volte pulito le testine il problema persisteva pertanto mi sono rivolto ad un'esperto tecnico di stampanti ha pesato la cartuccia esaurita con quella nuova e avevano lo stesso peso il che significa che la cartuccia nuova era praticamente vuota, ora sono in attesa della sostituzione dal tecnico con un'altra cartuccia nuova, che dire, una delusione totale considerato che la cartuccia mi serviva urgentemente. Con la Color nessun problema però l'acquisto era per la Black che avevo esaurito.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo per problemi di questo genere non possiamo saperlo a prescindere, o avremmo rimandato il prodotto a HP. Per chiedere il rimborso o il reso deve compilare questo modulo https://www.zenick.it/modulo-di-reso e inviarlo a assistenza@zenick.it Ovviamente noi faremo presenta la cosa ad HP, è assolutamente inaccettabile
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1
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15 maio 2020
Mai più avrò alcun rapporto commerciale con zenick. Nel 2020 è impossibile avere un codice per tracciare il pacco, incredibile!!! L’assistenza clienti è quanto di più inutile possa esserci...con, a tratti, operatrici poco o nulla rispettose di chi contribuisce, con i propri acquisti, a pagar loro lo stipendio. Ho sempre avuto la sensazione di essere preso per i fondelli dalle operatrici varie... Esperienza del tutto negativa. Mai più in affari con Zenick!
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci spiace per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro sito. Purtroppo alcuni servizi di corrieri non dispongono del codice per il tracciamento del prodotto. Non in maniera diretta, come le è stato spiegato diverse volte. Lei sostiene che il servizio clienti è inutile e irrispettoso, in realtà le abbiamo risposto in diversi modi, sia su Facebook, sia telefonicamente, che per email e sia contattando il servizio di pagamento Scalapay. E' stata una assistenza continua e dedicata. Sul rispetto e l'educazione, anche qui siamo stati cortesi e dedicati, anche a fronte di una sua mancanza di rispetto, nei modi e nei toni.
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5
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15 maio 2020
Tornero' sicuramente qui ad acquistare, ottimo servizio, precisione e velocita di consegna, grazie
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2
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15 maio 2020
Come prima esperienza non sono molto soddisfatta è arrivato articolo errato è piu di un mese che attendo ritiro del reso per sostituzione o rimborso dopo vari solleciti.
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5
/5
15 maio 2020
Solo un po' lento come spedizione
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5
/5
15 maio 2020
Non avevo mai acquistato qui è devo dire che sono pienamente soddisfatto!continuerò sicuramente ad acquistare qui!complimenti
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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