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Outros indicadores
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
/5
11 março 2019
Veloci e assortiti
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5
/5
11 março 2019
Molto soddisfatto!
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3
/5
11 março 2019
Non mi è stata consegnata la copia fattura al momento della consegna, l'ho richiesta tramite mail al servizio assistenza ma non ho avuto risposta e tuttora non mi è stata inviata.
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5
/5
11 março 2019
zenick è straordinario,prezzi validi,i miei acquisti sono stati tutti OK.e arrivati velocemente,assistenza molto seria con risposta veloce,sito da consigliare
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4
/5
11 março 2019
Tutto ottimo tranne la consegna con il corriere tnt
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5
/5
11 março 2019
Negozio Ottimo tutto Ok.
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4
/5
11 março 2019
buon servizio complessivamente
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3
/5
11 março 2019
Mi è stata inviata la mail con il banner della tracciabilità del prodotto che era inattivo.
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2
/5
11 março 2019
Scarso pacco e risme rotte
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido nella consegna del suo ordine. Le posso garantire che i nostri prodotti escono dai nostri magazzini in condizioni perfette. Qualora non fosse così non faremmo partire l'ordine. Quando l'ordine passa nelle mani del corriere purtroppo non abbiamo più modo di garantirne l'integrità. Grazie alla sua recensione tuttavia, possiamo migliorare le condizioni di trasporto andando ad eliminare quei corrieri che non si comportano correttamente. Grazie e ci scusi ancora
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5
/5
10 março 2019
un prodotto introvabile nei negozi di cancelleria, trovato e acquistato su Zenick, mi ha permesso di non rottamare una calcolatrice Olivetti perfettamente funzionante. Ottimo il servizio di assistenza al cliente, grazie.
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5
/5
7 março 2019
Come sempre veloce e preciso.
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5
/5
5 março 2019
Ho fatto il mio primo ordine e in 36 ore avevo già la merce in negozio. Ottimo sito per forniture scuola ufficio. Ottima organizzazione aziendale.
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5
/5
5 março 2019
eccellente
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5
/5
5 março 2019
TUTTO OK
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1
/5
5 março 2019
purtroppo non c'è un vero servizio di reso efficace. Ho sbagliato l'acquisto di alcuni rotoli di carta da plotter (purtroppo il formato è errato per pochi millimetri). Accettano il reso purchè il cliente provveda a spedire da solo la merce. Ovviamente, essendo io un singolo privato e non avendo accordi specifici con i corrieri, questi chiedono cifre esorbitanti (circa 40 euro) a fronte di un valore complessivo della merce di circa 45 euro. Sarebbe molto utile se Zenick si facesse carico della spedizione, trattenendosi le spese dal reso. Così ogni reso è impossibile. Quindi, pochè sbagliare è sempre possibile, difficilmente acquisterò di nuovo presso tale azienda.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione ma lasci che le spieghi meglio come può usufruire del nostro servizio di reso. Come lei giustamente dice nella sua recensione, prima di tutto si può sbagliare ad ordinare un prodotto e secondo ha ragione nel sostenere che per un privato è complicato avere accordi con un servizio di corriere. Per questa ragione tutti i nostri clienti che vogliono usufruire del servizio di reso, una volta fatta la richiesta, possono chiedere di utilizzare i nostri corrieri a costi ovviamente molto vantaggiosi. Spero che adesso sua più chiaro e la attendo sul nostro sito per il suo prossimo acquisto
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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