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Outros indicadores
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
/5
10 março 2019
un prodotto introvabile nei negozi di cancelleria, trovato e acquistato su Zenick, mi ha permesso di non rottamare una calcolatrice Olivetti perfettamente funzionante. Ottimo il servizio di assistenza al cliente, grazie.
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5
/5
7 março 2019
Come sempre veloce e preciso.
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5
/5
5 março 2019
Ho fatto il mio primo ordine e in 36 ore avevo già la merce in negozio. Ottimo sito per forniture scuola ufficio. Ottima organizzazione aziendale.
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5
/5
5 março 2019
eccellente
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5
/5
5 março 2019
TUTTO OK
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1
/5
5 março 2019
purtroppo non c'è un vero servizio di reso efficace. Ho sbagliato l'acquisto di alcuni rotoli di carta da plotter (purtroppo il formato è errato per pochi millimetri). Accettano il reso purchè il cliente provveda a spedire da solo la merce. Ovviamente, essendo io un singolo privato e non avendo accordi specifici con i corrieri, questi chiedono cifre esorbitanti (circa 40 euro) a fronte di un valore complessivo della merce di circa 45 euro. Sarebbe molto utile se Zenick si facesse carico della spedizione, trattenendosi le spese dal reso. Così ogni reso è impossibile. Quindi, pochè sbagliare è sempre possibile, difficilmente acquisterò di nuovo presso tale azienda.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione ma lasci che le spieghi meglio come può usufruire del nostro servizio di reso. Come lei giustamente dice nella sua recensione, prima di tutto si può sbagliare ad ordinare un prodotto e secondo ha ragione nel sostenere che per un privato è complicato avere accordi con un servizio di corriere. Per questa ragione tutti i nostri clienti che vogliono usufruire del servizio di reso, una volta fatta la richiesta, possono chiedere di utilizzare i nostri corrieri a costi ovviamente molto vantaggiosi. Spero che adesso sua più chiaro e la attendo sul nostro sito per il suo prossimo acquisto
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5
/5
5 março 2019
servizio eccellente, offerte davvero vantaggiose.
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5
/5
5 março 2019
tutto perfetto, tutto rispondente all'ordine e di una puntualità incredibile, addirittura in super anticipo
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5
/5
5 março 2019
Servizio rapido e cortese, spedizione velocissima
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4
/5
5 março 2019
Spedizione veloce e materiale di qualità
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5
/5
5 março 2019
Ottima impressione
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5
/5
4 março 2019
Ottimo e spedizione velocissima
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2
/5
4 março 2019
PURTROPPO SONO ANCORA IN ATTESA DELL' APPORVAZIONE DEL RESO PER SOSTITUZIONE TAGLIA. TROPPO TEMPO DI RISPOSTA!
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per l'attesa. Ho sollecitato la sua richiesta i miei colleghi dell'ufficio resi. La sua pratica dovrebbe essere risolta entro oggi. Ci scusi ancora per l'attea.
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5
/5
4 março 2019
Consegna velocissima e ottima disponibilità nel soddisfare le richieste del cliente.
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5
/5
4 março 2019
tutto benissimo! soddisfatto dei prezzi e della velocità di spedizione!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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