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Qualità/prezzo
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Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
/5
11 fevereiro 2019
tutto molto professionale, consegna nei tempi stabili, materiali perfetti.
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5
/5
11 fevereiro 2019
Ottimo
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1
/5
11 fevereiro 2019
sono arrivati prodotti diversi da quelli ordinati...
Resposta do vendedor
Gentile cliente, potrei capire in che senso i prodotti erano diversi? Diversi dall'immagine sul sito? Le abbiamo mandato un prodotto per un altro? A noi risulta tutto corretto, quindi vorremmo capire insieme a lei cosa è successo. Qualora lei preferisse predisporre un resto la re invio alla nostra sezione con il modulo per il reso e il rimborso. https://www.zenick.it/modulo-di-reso Una volta compilato lo invii a info@zenick.it Grazie, buona giornata
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5
/5
7 fevereiro 2019
E' il mio primo acquisto su Zenick e ne sono soddisfatto. I prodotti mi sono arrivati originali, integri e nei tempi previsti. Lo tengo presente per i prossimi acquisti.
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1
/5
6 fevereiro 2019
Per quanto mi riguarda pessimo servizio, visto che la merce a 6 giorni dall'acquisto e dall'avvenuto pagamento non è ancora arrivata!!! Dopo 5 giorni,senza non poche difficoltà sono riuscito a parlare al telefono con un operatore per chiedere notizie sulla spedizione visto che il corriere a cui è stata affidata la spedizione non aveva il tracking on line! Dopo un giorno (in cui avevo fatto 2 telefonate ed inviato una e-mail visto l'assenza di qualsiasi informazione in merito alla spedizione) mi hanno richiamato riferendo che la colpa è della ditta di trasporto che nel frattempo avevo già chiamato. La ditta di trasporto mi riferiva che non avendo il punto di distribuzione sul posto (Grosseto) bensì a Firenze, le consegne in questa zone vengono effettuate una volta a settimana! Non aggiungo altro, sperando almeno domani di ricevere il tutto....pessima esperienza!
Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringrazio per la segnalazione. Purtroppo abbiamo riscontrato diversi problemi con il vettore della sua zona. La informo che anche a seguito di questa ennesima pessima recensione, abbiamo disdetto la nostra collaborazione con suddetto vettore, Ci scusiamo per il disagio ma speriamo anche che d'ora in poi non si verifichino più. Buona giornata
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5
/5
6 fevereiro 2019
Materiale di qualità spedizione veloce.
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4
/5
6 fevereiro 2019
Mi sono trovato bene, è facile fare l'ordine e ho trovato quasi subito quello che cercavo. Anche la spedizione è stata rapida e precisa.
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5
/5
5 fevereiro 2019
OTTIMA ESPERIENZA. SUCCESSIVAMENTE AD UN ORDINE E AL RELATIVO PAGAMENTO, UN PRODOTTO E' RISULTATO MANCANTE E L'ASSISTENZA CLIENTI MI HA SUBITO CONTATTATA PER SOSTITUIRE IL PRODOTTO O PROCEDERE ALL'IMMEDIATO STORNO DELL'IMPORTO. MASSIMA EFFICIENZA E SERIETA'. LO CONSIGLIO
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4
/5
5 fevereiro 2019
Prodotti conformi a quanto ordinato. Consegna veloce.
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5
/5
5 fevereiro 2019
tutto perfetto, imballo, tempi di consegna e prodotti
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4
/5
5 fevereiro 2019
Ordine arrivato tempestivamente e correttamente.
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4
/5
5 fevereiro 2019
Nulla da rilevare
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5
/5
5 fevereiro 2019
Tutto perfetto spedizione velocissima consigliato grazie
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4
/5
5 fevereiro 2019
Sempre puntuali negli ordii, tranne nei primi giorni dell'anno causa sciopero trasportatori; attendo comunque nota di accredito per doppia errata fatturazione, non dovuta al personale ma al sito che non funzionava molto bene. Per il resto OK.
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5
/5
5 fevereiro 2019
buono!!!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Estado de verificação VÁLIDO
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