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Qualità/prezzo
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Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
/5
4 fevereiro 2019
Ho fatto vari acquisti e mi sono trovato sempre benissimo. Spedizione velocissima. Prodotti corrispondenti a quanto descritto nel sito. Consigliatissimo
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2
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4 fevereiro 2019
la carta che ho ricevuto non è la stessa di quella ordinata. Hanno sbagliato la fattura elettronica indicando assegno invece ho pagato in contanti
Resposta do vendedor
Gentile cliente, la carta da lei acquistata è terminata e non è più in produzione. Automaticamente noi provvediamo a sostituirla con un prodotto di pari o maggiore qualità, mai inferiore. Ci spiace non averla avvertita. Per quanto riguarda la fattura ho informato i miei colleghi e mi hanno confermato che le hanno già risposto e se ne stanno occupando. Buona giornata
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4
/5
4 fevereiro 2019
Buon fornitore, prezzi nella media, alcuni prodotti hanno prezzi stracciati
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5
/5
4 fevereiro 2019
Spedizione Veloce Servizio Eccellente
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1
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28 janeiro 2019
Ordine effettuato il 7 gennaio. Dopo numerose telefonate e solleciti dopo 14 giorni mi arriva parte dell'ordine. Segnalo la mancanza di quasi tutta la merce e dopo ulteriori 5 giorni arriva un'altra consegna dove ancora mancavano degli articoli. Vi ho contattato, mi avete assicurato che avreste provveduto a mandare la merce mancante. Non avendo ricevuto nessun aggiornamento, oggi ho mandato una mail per sapere lo stato della spedizione e mi avete risposto che potevate procedere con nota di credito o me l'avreste mandata omaggio con il mio prossimo ordine. Quindi non esattamente quello che mi era stato comunicato telefonicamente. Per concludere dopo 20 giorni potete si, procedere con nota di credito. Reperiremo quando non ricevuto su altri canali. Mai avuto problemi simili finora ma con questa esperienza ho constato un customer service davvero carente.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per i diversi ritardi nella consegna del suo ordine e nella gestione non perfetta del suo problema da parte del nostro customer care. Per quanto riguardo l'asimmetria nelle risposte tra contatto telefonico e mail, può essere causata dal mancato reperimento in tempi accettabili del prodotto in questione, il che ha portato a una differente valutazione per la risoluzione del problema con la proposta di una nota di credito. Ribadiamo le nostre scuse per l'inconveniente e speriamo, trattandosi di un esperienza unica come ha detto lei, di rivederla presto come nostro cliente.
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4
/5
24 janeiro 2019
ottimo rapporto qualità prezzo
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5
/5
24 janeiro 2019
Professionali
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4
/5
24 janeiro 2019
Tutto ok, tempi un pò lunghi ma ho effettuato l'ordine sotto le feste natalizie.
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1
/5
24 janeiro 2019
customer care pessimo, consegna con distribuzione citti penosa. Non consegnano mai 24 ore ma in 5/6 giorni
Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo a conoscenza dei problemi che alcuni clienti hanno riscontrati con questo specifico vettore. Siamo spiacenti per l'inconveniente ma stiamo cercando di risolvere la situazione. Grazie per la sua segnalazione, è molto utile al fine di migliorare il nostro servizio ed evitare disguidi di questo genere.
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4
/5
24 janeiro 2019
mi sono trovato bene
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5
/5
24 janeiro 2019
Azienda seria e puntuale, prezzi accessibili, disponibilità telefonica.
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4
/5
24 janeiro 2019
buona esperienza su tuui i fronti.
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4
/5
24 janeiro 2019
L'acquisto è stato un buon affare.
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4
/5
24 janeiro 2019
MOLTO BENE
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5
/5
24 janeiro 2019
Ci fa piacere la semplicità nello scegliere il materiale e le modalità di consegna molto soddisfacenti

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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