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5
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9 outubro 2018
Puntuali e precisi. Ottimo servizio
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5
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9 outubro 2018
Tutto ok ma con servizio di spedizione non all'altezza degli standard di zenick (ho aspettato un bel po' di giorni). Comunque ottimo seller
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5
/5
9 outubro 2018
tutto perfetto come da descrizione
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5
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9 outubro 2018
Tutto perfetto è veloce
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1
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9 outubro 2018
Prodotto consegnato dopo un mese ed in condizioni pessime
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole dal ritardo nella consegna. Purtroppo il corriere di cui ci serviamo deve avere avuto dei contrattempi che hanno fatto si che la consegna non sia stata effettuata nelle tempistiche prestabilite e per giunta in condizioni non idonee. Ci scusiamo ancora per il disagio. Per reso o rimborso la rimando alla pagina per la richieste https://www.zenick.it/modulo-di-reso
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5
/5
5 outubro 2018
Spedizione entro i tempi dichiarati, imballaggi e prodotto ottimi.
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4
/5
4 outubro 2018
benissimo
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5
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4 outubro 2018
rapidi e precisi,complimenti
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1
/5
4 outubro 2018
Consegna dell'ordine con moltissimi giorni di ritardo rispetto al dovuto. Non credo useremo più il servizio.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo si sono verificate delle problematiche dovute al servizio del corriere. Siamo costantemente alla ricerca di migliorare il nostro servizio, scegliendo i migliori corrieri e limitando le problematiche il più possibile. La ringraziamo per la sua pazienza nella speranza di riaverla come nostro cliente.
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3
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4 outubro 2018
A volte non è chiara la disponibilità dell'articolo
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Purtroppo su alcuni prodotti abbiamo rilevato un problema tecnico riguardante la disponiobilità. Stiamo cercando di correggere il bug con il nostro team tecnico in modo da non causare più alcun disagio e rendere la disponibilità chiara e comprensibile
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1
/5
4 outubro 2018
Ad oggi non ho ancora ricevuto il toner nonostante vi abbia scritto chiedendo spiegazioni
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole dal ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo il prodotto da lei richiesto ha avuto un problema di disponibilità che abbiamo cercato di risolvere prontamente. Ci dispiace anche non averle risposto, se mi scrive direttamente a marketing@zenick.it le farò avere aggiornamenti sullo stato del suo ordine, nella speranza che nel frattempo si sia risolto il problema e il suo ordine le sia stato consegnato.
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5
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3 outubro 2018
tutto perfetto… secondo i tempi stabiliti
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5
/5
3 outubro 2018
Tutto ok. Precisione e puntualità.
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5
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3 outubro 2018
Tutto ok! ...Precisi e Puntuali!
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3
/5
3 outubro 2018
purtroppo questa volta a differenza di tutte le altre devo lamentare l'arrivo dei pacchi di carta da 5 risme tutti devastati e rotti a significare che chi ha caricato la merce x il trasporto ha letteralmente lanciato i pacchi altrimenti non si spiegherebbero tali rotture. Mi spiace molto perché perdete voi di Zenick in affidabilità per colpa di chi non svolge il proprio lavoro in modo accurato. Spero non succeda più altrimenti dovremo rivolgerci altrove.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causatole dal corriere nella consegna del suo ordine. Siamo costantemente alla ricerca di migliorare il nostro servizio, scegliendo i migliori corrieri e limitando le problematiche il più possibile. La ringraziamo per la sua pazienza nella speranza di riaverla come nostro cliente. Grazie alla sua recensione possiamo correre al riparo onde evitare altri problemi di questo genere.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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