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Andra indikatorer

Qualità/prezzo

4,4 /5

Semplicità sito

4,4 /5

Facilità acquisto

4,5 /5

Spedizione

4,4 /5

Imballaggio

4,5 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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15 maj 2020

Sono in attesa di notizie sull’ultimo ordine effettuato

15 maj 2020

Economico e Puntuale

15 maj 2020

Ottimo

15 maj 2020

prodotto eccellente, consegna in anticipo,bravi

15 maj 2020

Consegna veloce e precisa

15 maj 2020

Ottima la qualità, precisa la consegna

15 maj 2020

Ottimo

15 maj 2020

Nonostante il periodo buon servizio nei tempi

15 maj 2020

Tutto bene

15 maj 2020

Ho ordinato diverse risme di carta per fotocopie A4. Il pacco è stato consegnato al 80percento danneggiato, tutte le coperture delle risme danneggiate e sgualcite, alcuni fogli della carte macchiati e danneggiati

Säljarens svar

Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente dovuto alla gestione del suo ordine da parte del corriere. Abbiamo preso nota e ci rivarremo con il corriere, la ringraziamo per la segnalazione. Le posso garantire che il nostro reparto di controllo qualità non permetterebbe mai a un ordine di uscire dal nostro magazzino in condizioni non idonee. Per richiedere il reso o il rimborso la rinvio alla nostra sezione apposita https://www.zenick.it/modulo-di-reso

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15 maj 2020

Ottima qualità

15 maj 2020

Ottimo prodotto

15 maj 2020

Ho acquistato 2 cartucce HP 301 una Black e una a Color per una spesa complessiva di 40€ alla sostituzione della Black mi ha dato l'errore cartuccia incompatibile, dopo aver più volte pulito le testine il problema persisteva pertanto mi sono rivolto ad un'esperto tecnico di stampanti ha pesato la cartuccia esaurita con quella nuova e avevano lo stesso peso il che significa che la cartuccia nuova era praticamente vuota, ora sono in attesa della sostituzione dal tecnico con un'altra cartuccia nuova, che dire, una delusione totale considerato che la cartuccia mi serviva urgentemente. Con la Color nessun problema però l'acquisto era per la Black che avevo esaurito.

Säljarens svar

Gentile cliente, ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo per problemi di questo genere non possiamo saperlo a prescindere, o avremmo rimandato il prodotto a HP. Per chiedere il rimborso o il reso deve compilare questo modulo https://www.zenick.it/modulo-di-reso e inviarlo a assistenza@zenick.it Ovviamente noi faremo presenta la cosa ad HP, è assolutamente inaccettabile

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15 maj 2020

Mai più avrò alcun rapporto commerciale con zenick. Nel 2020 è impossibile avere un codice per tracciare il pacco, incredibile!!! L’assistenza clienti è quanto di più inutile possa esserci...con, a tratti, operatrici poco o nulla rispettose di chi contribuisce, con i propri acquisti, a pagar loro lo stipendio. Ho sempre avuto la sensazione di essere preso per i fondelli dalle operatrici varie... Esperienza del tutto negativa. Mai più in affari con Zenick!

Säljarens svar

Gentile cliente, ci spiace per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro sito. Purtroppo alcuni servizi di corrieri non dispongono del codice per il tracciamento del prodotto. Non in maniera diretta, come le è stato spiegato diverse volte. Lei sostiene che il servizio clienti è inutile e irrispettoso, in realtà le abbiamo risposto in diversi modi, sia su Facebook, sia telefonicamente, che per email e sia contattando il servizio di pagamento Scalapay. E' stata una assistenza continua e dedicata. Sul rispetto e l'educazione, anche qui siamo stati cortesi e dedicati, anche a fronte di una sua mancanza di rispetto, nei modi e nei toni.

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15 maj 2020

Tornero' sicuramente qui ad acquistare, ottimo servizio, precisione e velocita di consegna, grazie

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