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Andra indikatorer

Qualità/prezzo

4,4 /5

Semplicità sito

4,4 /5

Facilità acquisto

4,5 /5

Spedizione

4,4 /5

Imballaggio

4,5 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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4 mars 2019

Ottimo e spedizione velocissima

4 mars 2019

PURTROPPO SONO ANCORA IN ATTESA DELL' APPORVAZIONE DEL RESO PER SOSTITUZIONE TAGLIA. TROPPO TEMPO DI RISPOSTA!

Säljarens svar

Gentile cliente, ci scusiamo per l'attesa. Ho sollecitato la sua richiesta i miei colleghi dell'ufficio resi. La sua pratica dovrebbe essere risolta entro oggi. Ci scusi ancora per l'attea.

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4 mars 2019

Consegna velocissima e ottima disponibilità nel soddisfare le richieste del cliente.

4 mars 2019

tutto benissimo! soddisfatto dei prezzi e della velocità di spedizione!

4 mars 2019

Attendo ancora riscontro per una richiesta di reso di più di 2 settimane fa inviate sia a mezzo mail sia fax

Säljarens svar

Gentile cliente, ci scusiamo per l'attesa. Ho sollecitato la sua richiesta i miei colleghi dell'ufficio resi. La sua pratica dovrebbe essere risolta entro oggi. Ci scusi ancora per l'attea.

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26 februari 2019

Compro sempre da loro e mi trovo sempre bene . Prodotti di qualità, spedizione veloce e disponibilità . Consigliato a tutti

12 februari 2019

servizio ineccepibile, prodotto ottimo

11 februari 2019

L'acquisto è avvenuto in modo eccellente, grazie alla correttezza delle parti. La spedizione è stata veloce. L'oggetto è risultato fedele alla descrizione.

11 februari 2019

Consegne efficienti e superveloci!! ottimo

11 februari 2019

ok tutto regolare

11 februari 2019

tutto molto professionale, consegna nei tempi stabili, materiali perfetti.

11 februari 2019

Ottimo

11 februari 2019

sono arrivati prodotti diversi da quelli ordinati...

Säljarens svar

Gentile cliente, potrei capire in che senso i prodotti erano diversi? Diversi dall'immagine sul sito? Le abbiamo mandato un prodotto per un altro? A noi risulta tutto corretto, quindi vorremmo capire insieme a lei cosa è successo. Qualora lei preferisse predisporre un resto la re invio alla nostra sezione con il modulo per il reso e il rimborso. https://www.zenick.it/modulo-di-reso Una volta compilato lo invii a info@zenick.it Grazie, buona giornata

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7 februari 2019

E' il mio primo acquisto su Zenick e ne sono soddisfatto. I prodotti mi sono arrivati originali, integri e nei tempi previsti. Lo tengo presente per i prossimi acquisti.

6 februari 2019

Per quanto mi riguarda pessimo servizio, visto che la merce a 6 giorni dall'acquisto e dall'avvenuto pagamento non è ancora arrivata!!! Dopo 5 giorni,senza non poche difficoltà sono riuscito a parlare al telefono con un operatore per chiedere notizie sulla spedizione visto che il corriere a cui è stata affidata la spedizione non aveva il tracking on line! Dopo un giorno (in cui avevo fatto 2 telefonate ed inviato una e-mail visto l'assenza di qualsiasi informazione in merito alla spedizione) mi hanno richiamato riferendo che la colpa è della ditta di trasporto che nel frattempo avevo già chiamato. La ditta di trasporto mi riferiva che non avendo il punto di distribuzione sul posto (Grosseto) bensì a Firenze, le consegne in questa zone vengono effettuate una volta a settimana! Non aggiungo altro, sperando almeno domani di ricevere il tutto....pessima esperienza!

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringrazio per la segnalazione. Purtroppo abbiamo riscontrato diversi problemi con il vettore della sua zona. La informo che anche a seguito di questa ennesima pessima recensione, abbiamo disdetto la nostra collaborazione con suddetto vettore, Ci scusiamo per il disagio ma speriamo anche che d'ora in poi non si verifichino più. Buona giornata

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