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Qualità/prezzo
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Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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13 mars 2018
Dopo il passaggio da ClickUfficio a Zenick abbiamo notato un grave peggioramento nella velocità di spedizione. La data presunta di consegna indicata al momento dell'acquisto precede di diversi giorni (se non di settimane) la data della consegna effettiva!
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Buongiorno, ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine. Le posso assicurare che dal passaggio a Zenick, sono stati effettuati pochi cambiamenti per quanto riguarda la scelta dei corrieri. Grazie alla sua segnalazione, comunque cercheremo di migliorare il servizio in modo che disagi o ritardi come quello accaduto a lei, non avvengano più. Potrebbe solo dirmi il corriere che le ha consegnato il pacco? L'azienda intendo Grazie
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12 mars 2018
Ottimo tutto
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5
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12 mars 2018
Servizio clienti sempre disponibili e consegna puntuale!
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5
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12 mars 2018
ACQUISTO E VELOCITA' DI CONSEGNA OTTIME
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12 mars 2018
Siamo soddisfatti per la serietà e la celerità.
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12 mars 2018
Veloci e precisi come sempre.
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11 mars 2018
Mi sono trovato bene, ho avvuto anche risposte gentili e speditive dal personale addetto! Grazie
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11 mars 2018
Prodotti di qualità a prezzi molto competitivi. Tempi di consegna eccezionalmente brevi. What else?
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10 mars 2018
Tutto perfetto
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10 mars 2018
tutto ok.Grazie.
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10 mars 2018
Purtroppo non sono stata assolutamente contenta della mia esperienza con Zenick. Ho acquistato una stampante laser a colori Xerox che, dalla descrizione, includeva la possibilità di stampa tramite wireless. In realtà aveva solo la predisposizione per l'adattatore wireless, ma non l'adattatore. Ho chiesto più volte assistenza, per sapere se era possibile acquistare l'adattatore separatamente o cambiarla con un modello che lo includesse, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta in merito. Il sospetto è che abbiano voluto far decorrere nel silenzio i 14 giorni di Legge (peraltro non ancora trascorsi) per impedirmi il reso. Alla fine ho rinunciato a contattarli, me la tengo e cerco da altri fornitori l'adattatore wireless. Da Zenick sicuramente non comprerò più nulla!
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Buongiorno, la stampante da lei acquistata non ha la possibilità di stampare in wireless. LNella scheda tecnica della stampante laser colore A4 XEROX 6510V_DN è riportato "Connettività: Wireless lan: NO" (seconda pagina del pdf in allegato) mentre nella scheda sotto all'immagine del prodotto è riportata solo la connettività alla scheda di rete. Attualmente non disponiamo del kit wireless necessario per il funzionamento del wifi. Il modello XEROX 6510V_DNI invece funziona perfettamente online. Abbiamo risposto prontamente alle su richieste via mail e essendo ancora nei tempi per richiedere un reso, possono indirizzarla ai nostri moduli di reso, qui https://www.zenick.it/modulo-di-reso. Ci dispiace per l'incomprensione, siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio. Buona giornata
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10 mars 2018
ho trovato dei buon prezzi
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10 mars 2018
tutto bene tranne spedizione ed imballaggio sulle risme di carta
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10 mars 2018
Tutto ok.
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10 mars 2018
Ho acquistato delle scatole di fogli A4, circa la metà mi è arrivata distrutta, può capitare durante la spedizione, ma quando l' ho comunicato, non sono stato degnato nemmeno di risposta, molto deludente
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Säljarens svar
Buongiorno, la ringrazio per il suo acquisto. Ci scusiamo per l'inconveniente dovuto alla ditta trasportatrice. E' grazie alle segnalazioni come la sua che possiamo migliorare il nostro servizio e il nostro rapporto con i nostri corrieri. Ci scusiamo anche per la mancata risposta dal nostro servizio clienti. Potrebbe però darmi qualche informazione, perchè nella nostra casella di posta non risulta alcuna mail legata al suo indirizzo. Lei ha scritto con la mail info ginix? Dove ha mandato la mail? A info Zenick o assistenza Zenick? Può mandare una mail a info@zenick.it e riceverà prontamente risposta. Per il modulo di reso o rimborso la rimando alla sezione apposita https://www.zenick.it/modulo-di-reso Buona giornata
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