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Recensioni: 4.851

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4,3
/5
Calcolato su 415 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 118 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 33 recensioni)

88,5%

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3,8%

182 recensioni

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377 recensioni
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Valutazione del Venditore
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Spedizione
4,4 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Altro
4,6 /5
Ultima recensione: 10 dicembre 2023
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23 novembre 2023
Mai più... La fattura era superiore all'ordine di 6 euro e una spiegazione chiara non c'è stata...spese di spedizione? (Addebitate quindi due volte) Sconto non applicato? ... Il servizio clienti inesistente e con personale inadeguato al rapporto con i clienti. Chiedo una spiegazione, poiché l'errore non è mio ma nulla...non ne vengo a capo. Alla fine visto che non ho avuto nessun chiarimento ho rifiutato l'ordine che è rientrato. Questione di principio non dei 6 euro. La trasparenza innanzitutto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, vedo dal suo ordine che: -1 Lo sconto di 5€ è stato correttamente applicato. -2 Non ha raggiunto la soglia di spedizione gratuita, ovvero i 75€ IVA esc., avendo speso lei 63.38€ (con i 5€ di sconto sottratti), quindi è corretto che lei paghi le spese di spedizione, di 6€ più IVA. Quale altre parti non erano chiare?
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1
/5
10 novembre 2023
Hanno spedito altro, non quello ordinato, accettato il reso, e dovrei provvedere io alla spedizione…
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26 ottobre 2023
Le spedizioni, quando vengono scelte con opzione ottimizzata, sono troppo lente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, nel suo ordine era presente un prodotto con consegna a 10 giorni. Lei ha scelto la consegna ottimizzata, ovvero, tutto in un'unica consegna. Con questo tipo, il tempo di consegna è quello massimo, ovvero del prodotto con i tempi più lunghi (nel suo caso 10 giorni). Invece se sceglie la spedizione frazionata, riceve per primi i prodotti con i tempi più prossimi. In sostanza la consegna su suddivide in base ai tempi di consegna. Ci scusiamo per l'incomprensione
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1
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24 ottobre 2023
Il mio pacco ordinato il 9 ottobre deve ancora arrivare!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il corriere ha tentato la consegna 2 volte ma l'ha sempre trovata assente e quindi abbiamo dovuto far rientrare l'ordine. Il corriere ci ha informato che l'ha chiamata diverse volte per prendere accordi, senza risposta ogni volta. Ci ha detto anche che agli ultimi tentativi, al primo squillo cadeva la linea. Ci scusiamo per il disguido ma abbiamo cercato in tutti i modi di consegnare il suo ordine.
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13 ottobre 2023
Non ho ancora ricevuto l'agendina acquistata e neanche una mail che ne spiegasse il motivo, mi sembra una truffa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non si tratta di una truffa. I tempi di consegna del prodotto sono chiaramente espressi nella scheda del prodotto: 10 giorni lavorativi. Siamo ancora nei tempi per la consegna, come prestabilito. Grazie
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/5
12 ottobre 2023
La merce ordinata non è ancora arrivata, tempi previsti 10 ottobre ma ancora non è stata nemmeno spedita
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto non è ancora stato evaso in quanto non ci ha fornito tutte le informazioni necessarie per predisporre la spedizione. Le abbiamo scritto una mail, attendiamo una sua risposta. Grazie e buona giornata
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1
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11 ottobre 2023
Articolo pagato e non ricevuto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo c'è stato un errore da parte del nostro fornitore. Ci ha dato delle informazioni errate relative al prodotto da lei acquistato. Purtroppo anche noi siamo parte lesa di questa scorretta gestione da parte del fornitore. Ci scusiamo per l'inconveniente. Può richiedere il rimborso e procederemo immediatamente. Grazie
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27 settembre 2023
Esperienza Pessima! Se non li diffidavo non spedivano i prodotti ordinati!
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22 settembre 2023
Mi hanno inviato 3 prodotti non richiesti sul ordine, e per fare il reso fanno complicata la procedura, da compilare il modulo, scaneare, inviare, un casino, devono modernizarse, come fanno altri
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per la procedura di reso. Stiamo lavorando a riguardo per velocizzare il sistema. Per quanto riguarda il prodotto da lei selezionato, non si è trattato di un errore nostro. Il prodotto è stato inserito da lei nel carrello.
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20 settembre 2023
L'ordine doveva arrivare il 20 di settembre, mentre il 19 mi avvisano che non è più disponibile e dovrebbe ripeto dovrebbe arrivare alla ditta il 25 ottobre Pessima esperienza!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo la disponibilità del prodotto è terminata poco dopo il suo ordine. Abbiamo contattato immediatamente il fornitore ma non è riuscito a fornirci una data disponibile non prima del 25 ottobre. Nello scusarci per il disagio arrecatole, le abbiamo un creato un codice sconto che potrà utilizzare sul suo prossimo ordine. Glielo abbiamo inviato via mail. Buona giornata
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7 settembre 2023
Spedizione lunga nella consegna incapaci
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei acquistato ha consegna il 10 giorni lavorativi. E' scritto in maniera molto chiara nella pagina del prodotto, nel carrello e nella mail di riepilogo. Riceverà il prodotto nei tempi prestabiliti, non è questione di incapacità. Quando lo riceverà, le chiediamo di rivedere la sua recensione. Grazie
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29 agosto 2023
ORDINATO TONER PER STAMPANTE SHARP SONO ARRIVATE 2 BUSTINE DI POLVERE PER RICARICARE IL TONER. FOTO DEL PRODOTTO INGANNEVOLE. CONTATTATO SERVIZIO CLIENTI AD UN NUMERO VERDE IRRAGGIUNGIBILE
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23 agosto 2023
Ho acquistato una Sella x bici, non ho percorso Manco 500 metri che la struttura in ferro Della Sella si e spezzata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Le inviamo prontamente una nuova sella. Potrebbe gentilmente inviarci il modulo per il reso (o il rimborso) che trova al seguente link https://www.clickufficio.it/condizioni-reso-rimborsi ? Ci scusiamo ancora per il disagio. Le auguriamo una buona giornata
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19 agosto 2023
Non posso fare una recensione..sto ancora aspettando l'ordine..lo fatto il 10/08...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come indicato nella scheda del prodotti, alcuni articoli da lei acquistati hanno consegna in 7 giorni lavorativi. La invitiamo a rivedere la sua recensione non appena avrà ricevuto i nostri prodotti. Grazie
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/5
31 luglio 2023
Sito web buono, prszzi abbordabili, assistenza clienti negativa, non rispondono all'email, negativa.
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Gentile cliente, la sua mail purtroppo era finita in spam, le abbiamo risposto adesso. Ci scusiamo per l''inconveniente tecnico. Da quello che vedo il suo ordine è stato comunque consegnato il 31/07.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Nov 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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