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Qualità/prezzo

4,4 /5

Semplicità sito

4,4 /5

Facilità acquisto

4,5 /5

Spedizione

4,4 /5

Imballaggio

4,5 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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21 agosto 2026

Spedizione pessima. Consiglio di valutare meglio i corrieri a cui affiate gli ordini.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la spedizione. Stiamo già valutando attentamente i nostri partner logistici per migliorare il servizio. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a garantire un'esperienza migliore in futuro. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

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19 agosto 2026

Effettuare un ordine online con pagamento contestuale non è garanzia di disponibilità della merce. Oltre ad avermi fatto scegliere un articolo di taglia diversa DISPONIBILE perchè quella ordinata non lo era, mi viene detto che la merce arriva in ritardo perché è stata ordinata al vostro fornitore. L'assistenza clienti è celere nelle risposte ma l'indisponibilità della merce dopo aver fatto l'acquisto fa perdere un sacco di tempo al cliente, che avrebbe potuto valutare un acquisto diverso e con consegna più rapida. SCONSIGLIO.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente relativo alla disponibilità della merce. Stiamo lavorando per migliorare il nostro sistema di gestione degli ordini con alcuni fornitori per evitare simili disagi in futuro. La gran parte dei nostri prodotti è sempre disponibile nei nostri magazzini, purtroppo alcuni dipendono da fornitori esterni. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti,

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12 agosto 2026

Esperienza negativa. Ho ordinato un prodotto e ho ricevuto la conferma dell'ordine. In barba alle loro condizioni d'acquisto mi hanno comunciato che tale prodotto era stato messo per errore (loro, non mio) a un prezzo errato. Il prezzo era conveniente ma non così basso da lasciare intendere che potesse trattarsi di un errore. Morale della favola, nonostante il mio reclamo formale mi hanno restituito i soldi non onorando le clausole delle loro condizioni di vendita e, per mia fortuna, ho potuto acquistare lo stesso prodotto andando a risparmiare il 10% rispetto a quello che avevo speso sul loro portale. Hanno fatto una pessima figura, dimostrandosi non all'altezza di onorare i propri impegni davanti al cliente. Per metterci una pezza hanno mandato degli sconti via email attivabili solo a determinate condizioni. Il rapporto qualità prezzo sarebbe stato da 5 stelle se non avessero cambiato il prezzo dopo l'acquisto. La chiarezza del sito web, per loro ammissione, non meriterebbe nemmeno una stella (a parte il fatto che nella loro documentazione i prezzi sono IVA compresa mentre durante tutte le fasi di vendita l'IVA non viene mostrata fino al checkout!). La facilità di concludere l'acquisto, nel mio caso, è stata negativamente controbilanciarte dalla loro decisione unilaterale di non evadere l'ordine. Servizio Clienti assente e delegato sin da subito al loro ufficio legale. 0 stelle se ci fosse la possibilità.

11 agosto 2026

tutto perfetto tranne la spedizione R4 661198828 con gls ancora oggi non ricevo la stampante spedita il 3 oggi 10 ancora non consegnata il pacco fermo a cassino dal 5 -8-26 cambiate spedizioniere GLS a un servizio a dir poco pessimo che dico pessimissimo, gentilmete aprite un reclamo io da ricevente non posso fare nulla solo sperare e aspettare. grazie per il vostro interessamento Saluti Martino Luigi

Risposta del venditore

Buonasera, ieri GLS indicava di aver concordato con lei la consegna. Dopo la sua segnalazione, abbiamo ricontattato il corriere che riconferma che concorderà la consegna direttamente con lei. Ci faccia sapere cortesemente l'esito della consegna. Ci dispiace molto per il disguido avvenuto con il corriere, grazie per la sua segnalazione e la sua pazienza. Cordiali saluti

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16 luglio 2026

Male, Non ho mai ricevuto l’ordine, il corriere non ha mai condiviso il tracking e dal servizio clienti non hanno potuto farci niente. È anni che ordino da voi ma visto le ultime esperienze probabilmente non ordinerò più.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Stiamo lavorando attivamente per migliorare il servizio del corriere e garantire che situazioni simili non si ripetano. Apprezziamo la sua fedeltà nel corso degli anni e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia. Siamo a disposizione per risolvere il problema e assisterla ulteriormente. Cordiali saluti

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8 luglio 2026

Pessimi! Consegne lunghissime

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con i tempi di consegna. Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio logistico e garantire una maggiore puntualità. La sua esperienza è importante per noi e ci impegniamo a fare meglio. La invitiamo a contattarci direttamente per ulteriori chiarimenti o assistenza. Cordiali saluti,

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8 luglio 2026

Ho fatto un ordine è arrivato dopo 10 giorni, lo stato risultava sempre in lavorazione e mai spedito. Qualunque tipo di contatto è risultato vano. Solo dopo aver parlato di denuncia si sono svegliati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Stiamo esaminando quanto accaduto per migliorare il nostro servizio e prevenire futuri disguidi. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti,

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8 giugno 2026

Al momento dell'acquisto non si viene informati che il prodotto non è presente a magazzino e non si viene informati sulla data di consegna. Ho fatto un ordine il 25/5/26 ed al momento è riportato nel sito solo che è in preparazione e non viene neanche spedita la merce giò pronta. Non si può aspettare un mese per della roba che dovrebbe essere a magazzino

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo i tempi sono dettati dal fornitore del prodotto, ma tutti i tempi di consegna sono sempre segnalati chiaramente sul sito. La invitiamo a contattarci direttamente per aggiornamenti sul suo ordine. Ci impegniamo a risolvere la situazione al più presto. Cordiali saluti,

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6 giugno 2026

Merce non consegnata corriere non risponde. Servizio clienti non risponde

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Stiamo verificando con il corriere per risolvere la mancata consegna nel più breve tempo possibile. Inoltre, stiamo potenziando il nostro servizio clienti per garantire risposte tempestive. La contatteremo a breve per aggiornamenti. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti,

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17 maggio 2026

L’esperienza è stata pessima perché hanno messo in vendita un prodotto che nonostante sul sito era disponibile, nonostante mi è arrivata anche la conferma d’ordine, alla fine non era disponibile e mi hanno proposto un prodotto in alternativa che costava il doppio che naturalmente ho rifiutato!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. La disponibilità dei prodotti è per noi una priorità e , alvo rari casi, i tempi e la disponibilità, sono sempre segnalati correttamente e chiaramente sul sito. Comprendiamo il disagio causato e ci impegniamo a offrirle un'esperienza migliore in futuro. La nostra proposta sostitutiva era l'unica disponibile e in linea con il prodotto prescelto. La invitiamo a contattarci per trovare una soluzione adeguata. Cordiali saluti,

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16 maggio 2026

Purtroppo i pantaloni arrivati non sono come quelli in foto, sono larghissimi dal ginocchio alla caviglia. Quelli acquistati l’anno scorso sono esattamente un’altra storia. Esperienza negativissima, anche perché il prezzo è abbastanza alto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La qualità e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi prioritarie. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere una possibile soluzione. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Cordiali saluti,

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14 maggio 2026

Ho ricevuto un televisore non funzionante, ma per rendervelo ho dovuto pagare le spese di reso, scambio di opinioni molto cordiali con il sig. Roberto, ma resta il fatto che se qualcuno ci ha rimesso, quello sono solo io, pertanto feedback negativo con la certezza di non acquistare mai più da voi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato con il televisore. Ci rivaleremo sicuramente con il fornitore. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per le spese di reso sostenute. Stiamo rivedendo le nostre politiche per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. La ringraziamo per averci contattato e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Cordiali saluti,

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2 maggio 2026

Ho richiesto cartelle A5 e mi sono arrivati A4.

Risposta del venditore

Gentile cliente, sto vedendo dal suo ordine di riferimento il prodotto prescelto. Ci scusiamo per l'incomprensione. Può chiedere tranquillamente un reso o un rimborso passando da questa pagina https://www.clickufficio.it/condizioni-reso-rimborsi Le basterà seguire le istruzioni all'interno.

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15 aprile 2026

15 gg da ordine e non ho ancora informazioni sulla spedizione

Risposta del venditore

Gentile cliente, all'interno del su ordine è presente un prodotto con tempi di consegna 10 giorni lavorativi, come riportato sulla scheda prodotto sul sito. Siamo quindi nei tempi prestabiliti. Per la prossima volta, qualora avesse necessità di ricevere in tempi più ristretti il suo ordine, le consigliamo di scegliere la spedizione suddivisa in base ai tempi di consegna dei prodotti. In questo modo riceverà prima i prodotti in pronta consegna e in un secondo tempo quelli con tempi più lunghi. Grazie e buona giornata

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9 aprile 2026

Questa volta sono rimasto veramente deluso. Ho acquistato dei pantaloni da lavoro per la terza volta, mentre per le prime due non ho avuto problemi, perché corrispondevano esattamente al modello scelto, in questo caso sono arrivati dei modelli larghissimi alle gambe fino alla caviglia. Non so spiegarmi come possa succedere una cosa del genere, avendo scelto lo stesso modello con lo stesso codice…….

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo controllato ed effettivamente l'articolo e la taglia sono il medesimo. Potrebbe essere un errore del fornitore che ha imbustato il prodotto erroneamente. Ci scusiamo per il disguido. Tuttavia, può perfettamente richiedere il cambio, siamo a disposizione. Le basta scrivere una mail a assistenza@clickufficio.it. Grazie e a presto

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Fondato nel 2000, Click Ufficio è stato uno dei primi e-Commerce italiani specializzato nella vendita di Prodotti e Soluzioni per l’Ufficio. L’esperienza pluriennale unita alla passione per tutto ciò che riguarda il mondo dell’ufficio ci ha permesso di diventare oggi uno dei principali fornitori online di Office Supply. Con un Catalogo di oltre 20.000 prodotti di qualità, prezzi sempre competitivi, una logistica avanzata e una conoscenza approfondita del mondo dell’Ufficio siamo in grado di rispondere alla domanda della Grande Azienda, della Piccola e Media Impresa fino all’ Home Office. Per puntare sempre più alla piena soddisfazione del Cliente non ci impegniamo solo a proporvi i migliori prodotti sul mercato, ma anche ad assistervi e consigliarvi in tutte le fasi di acquisto. Potrete contattarci telefonicamente, via email o tramite il nostro servizio di Live Chat dove personale altamente qualificato ed esperto sarà lieto di rispondere tempestivamente ad ogni vostra esigenza. ClickUfficio.it è qui per rendere più semplice il vostro lavoro!

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