ClickUfficio
Recensioni: 4.512

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4,4
/5
Calcolato su 357 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 74 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 34 recensioni)

87,1%

3.932 recensioni

4,1%

186 recensioni

8,7%

394 recensioni

Filtra per voto:

3.093
839
186
110
284
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,6 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 20 ottobre 2024
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3
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23 settembre 2024
Dopo anni di buon servizio per qualità e puntualità, e direi di fedeltà come cliente, una promozione, di per sé non importantissima, è stata proposta con messaggio di marketing, e poi non è stata attivata giustificando con una interpretazione del messaggio per me non chiara. Deluso.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per l'incomprensione, però nella nostra comunicazione commerciale abbiamo detto chiaramente "OGNI 4 CONFEZIONI DI UN SINGOLO CUBO". Se questo ha generato un dubbio, avrebbe potuto contattarci prima di chiudere l'ordine, e avremmo risolto subito.
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3
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31 agosto 2024
Acquistato una cover! Non mi è arrivato la conferma di spedizione. Quindi sinceramente non so che fine abbia fatto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei selezionato ha tempi di consegna di 7 giorni lavorativi. Essendo fatto l'ordine il 24 agosto, un sabato, il tempo va conteggiato da lunedì 26. Ad oggi siamo ancora nei tempi quindi. Non appena le arriverà il prodotto, le chiedo di rivalutare la sua recensione. Grazie e buona giornata
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3
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22 agosto 2024
Buongiorno, effettuato il pagamento il 15/08/2024, ad oggi, risulta ancora da spedire. Spero a breve verrà spedito. Grazie
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9 luglio 2024
Tutto perfetto prodotto e consegna tempestiva, ma i pacchi erano aperti e lo abbiamo accettato lo stesso senza riserva. L'imballo è stato fatto veramente male.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Le assicuriamo che l'imballo è stato effettuato con cura dal nostro magazzino. Probabilmente non è stata applicata la stessa cura da parte del corriere. Lo faremo presente di modo che non occorra più. Grazie e la aspettiamo sul sito per il prossimo ordine.
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3
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1 giugno 2024
Non ho ancora ricevuto il prodotto, tempi troppo lunghi.
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Risposta del venditore
Buongiorno sig. Giuseppe, purtroppo solo ora riusciamo a rispondere alla sua recensione, abbiamo avuto dei cambiamenti organizzativi che hanno generato questo ritardo. Le scriviamo per scusarci se il prodotto da lei indicato non ha rispettato le tempistiche previste. Se ci scrive direttamente all'indirizzo info@clickufficio.it ci piacerebbe approfondire meglio l'accaduto per capire l'origine del ritardo nella consegna, onde evitare il ripetersi dell'accaduto. Certi della sua comprensione le porgiamo nuovamente le nostre scuse.
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3
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25 maggio 2024
nel complesso bene unica pecca il luogo di recapito in quanto avevo lasciato BEN specificato dove recapitare il prodotto e malgrado ciò c son volute bel 5 telefonate con la ditta ed il corriere per far capire dove consegnare il pacco
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per la piccola incomprensione con la consegna, ma onde evitare errori, abbiamo preferito controllare che fosse tutto corretto. Grazie e al prossimo ordine!
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/5
5 febbraio 2024
Buongiorno, Esperienza di acquisto accettabile, conclusasi senza particolari problemi, si suggerisce un maggiore dettaglio nelle descrizioni e nelle foto
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17 gennaio 2024
prezzo molto allettante, peccato che non c'è possibilità di consegna al piano. Ho acquistato una stampante di 22 kg, la consegna a pagamento 6,00 euro prevede solo la consegna bordo strada. Nessuna possibilità di consegna al piano anche con sovrapprezzo.
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10 gennaio 2024
troppo lenti ed imprecisi nel fornire la data di consegna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio, può richiedere il reso o il rimborso al seguente link https://www.clickufficio.it/condizioni-reso-rimborsi
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27 dicembre 2023
I prezzi sono buoni e si trova di tutto, ma non ho ancora ricevuto il mio pacco, in lavorazione entro 12 giorni mi sembra un po' troppo anche se ci sono e feste di mezzo.
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16 dicembre 2023
Dovete migliorare la logistica e la celerità dell'ordine . Un po' troppo cari . Provvisti di tutto per il front e back office.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per le sue parole, sono un incentivo costruttivo a crescere e migliorare.
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9 dicembre 2023
Vasta scelta. Prodotti non ancora ricevuti, tempistiche di spedizione e consegna molto lunghe (circa 15 giorni), ma correttamente segnalate al momento dell'ordine. Non è stato, però, calibrato l'invio della email con la richiesta della recensione in quanto è arrivata prima dei prodotti stessi. Non ho ricevuto nessun tracciamento sulla spedizione, quindi immagino non sia ancora stata consegnata al corriere per la consegna. Attendo nuove per modificare questa recensione (se mi verrà nuovamente richiesto).
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Il lieve ritardo, e conseguente disallineamento rispetto alla richiesta di recensione, è dovuto al ponte dell'8 dicembre. Il suo ordine risulta correttamente consegnato ora. Grazie ancora per la correttezza e la fiducia. A presto
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3
/5
25 novembre 2023
Consegna effettuata in tempi davvero rapidi. Delusa poiché è arrivata non del colore richiesto.
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Gentile cliente, non abbiamo nessuna sua email dove ci comunica questa differenza di colore, altrimenti avremmo posto rimedio. Cosa intende con il colore sbagliato? Non le è arrivata blu o non del blu che aveva visto?
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/5
22 novembre 2023
prezzo ottimo, purtroppo però la carta è un pochino danneggiata
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25 ottobre 2023
Non ho mai ancora usato il prodotto ma non ho dato 5 stelle per i tempi di consegna che trovo abbastanza lunghi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Siamo sicuri che una volta provato il prodotto sarà pienamente soddisfatto. Grazie per il suo commento

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
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