ClickUfficio
Recensioni: 4.441

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4,3
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Calcolato su 377 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 74 recensioni)
Ultimo mese: 4,2/5  
(su 22 recensioni)

87,1%

3.870 recensioni

4,1%

183 recensioni

8,7%

388 recensioni

Filtra per voto:

3.043
827
183
108
280
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,6 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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3
/5
9 luglio 2024
Tutto perfetto prodotto e consegna tempestiva, ma i pacchi erano aperti e lo abbiamo accettato lo stesso senza riserva. L'imballo è stato fatto veramente male.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Le assicuriamo che l'imballo è stato effettuato con cura dal nostro magazzino. Probabilmente non è stata applicata la stessa cura da parte del corriere. Lo faremo presente di modo che non occorra più. Grazie e la aspettiamo sul sito per il prossimo ordine.
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3
/5
1 giugno 2024
Non ho ancora ricevuto il prodotto, tempi troppo lunghi.
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Risposta del venditore
Buongiorno sig. Giuseppe, purtroppo solo ora riusciamo a rispondere alla sua recensione, abbiamo avuto dei cambiamenti organizzativi che hanno generato questo ritardo. Le scriviamo per scusarci se il prodotto da lei indicato non ha rispettato le tempistiche previste. Se ci scrive direttamente all'indirizzo info@clickufficio.it ci piacerebbe approfondire meglio l'accaduto per capire l'origine del ritardo nella consegna, onde evitare il ripetersi dell'accaduto. Certi della sua comprensione le porgiamo nuovamente le nostre scuse.
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3
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25 maggio 2024
nel complesso bene unica pecca il luogo di recapito in quanto avevo lasciato BEN specificato dove recapitare il prodotto e malgrado ciò c son volute bel 5 telefonate con la ditta ed il corriere per far capire dove consegnare il pacco
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per la piccola incomprensione con la consegna, ma onde evitare errori, abbiamo preferito controllare che fosse tutto corretto. Grazie e al prossimo ordine!
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3
/5
5 febbraio 2024
Buongiorno, Esperienza di acquisto accettabile, conclusasi senza particolari problemi, si suggerisce un maggiore dettaglio nelle descrizioni e nelle foto
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17 gennaio 2024
prezzo molto allettante, peccato che non c'è possibilità di consegna al piano. Ho acquistato una stampante di 22 kg, la consegna a pagamento 6,00 euro prevede solo la consegna bordo strada. Nessuna possibilità di consegna al piano anche con sovrapprezzo.
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3
/5
10 gennaio 2024
troppo lenti ed imprecisi nel fornire la data di consegna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio, può richiedere il reso o il rimborso al seguente link https://www.clickufficio.it/condizioni-reso-rimborsi
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3
/5
27 dicembre 2023
I prezzi sono buoni e si trova di tutto, ma non ho ancora ricevuto il mio pacco, in lavorazione entro 12 giorni mi sembra un po' troppo anche se ci sono e feste di mezzo.
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3
/5
16 dicembre 2023
Dovete migliorare la logistica e la celerità dell'ordine . Un po' troppo cari . Provvisti di tutto per il front e back office.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per le sue parole, sono un incentivo costruttivo a crescere e migliorare.
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9 dicembre 2023
Vasta scelta. Prodotti non ancora ricevuti, tempistiche di spedizione e consegna molto lunghe (circa 15 giorni), ma correttamente segnalate al momento dell'ordine. Non è stato, però, calibrato l'invio della email con la richiesta della recensione in quanto è arrivata prima dei prodotti stessi. Non ho ricevuto nessun tracciamento sulla spedizione, quindi immagino non sia ancora stata consegnata al corriere per la consegna. Attendo nuove per modificare questa recensione (se mi verrà nuovamente richiesto).
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Il lieve ritardo, e conseguente disallineamento rispetto alla richiesta di recensione, è dovuto al ponte dell'8 dicembre. Il suo ordine risulta correttamente consegnato ora. Grazie ancora per la correttezza e la fiducia. A presto
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3
/5
25 novembre 2023
Consegna effettuata in tempi davvero rapidi. Delusa poiché è arrivata non del colore richiesto.
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Gentile cliente, non abbiamo nessuna sua email dove ci comunica questa differenza di colore, altrimenti avremmo posto rimedio. Cosa intende con il colore sbagliato? Non le è arrivata blu o non del blu che aveva visto?
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3
/5
22 novembre 2023
prezzo ottimo, purtroppo però la carta è un pochino danneggiata
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25 ottobre 2023
Non ho mai ancora usato il prodotto ma non ho dato 5 stelle per i tempi di consegna che trovo abbastanza lunghi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Siamo sicuri che una volta provato il prodotto sarà pienamente soddisfatto. Grazie per il suo commento
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3
/5
24 ottobre 2023
Mi sono trovata bene
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3
/5
20 ottobre 2023
Il personale è molto gentile, spediscono subito. Il problema è il corriere al quale si affidano, avrei dovuto ricevere l'ordine il 18/10, ad oggi ancora non è arrivato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Lavoriamo tutti i giorni per migliorare il nostro servizio di consegne, scegliendo accuratamente i corrieri. Anche grazie al suo commento possiamo capire come migliorare ed evitare disagi alla clientela. Le auguriamo buona giornata
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3
/5
5 ottobre 2023
Nel sito ho trovato difficoltà a cercare i toner voluti. Per trovarli sono dovuto andare a rivedere degli ordini precedenti per recuperare il codice. Il problema si è posto da quando i toner Samsung sono distribuiti da HP.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Effettivamente sì, HP distribuisce i toner Samsung da un paio di anni a questa parte e ha quindi cambiato leggermente la nomenclazione dei prodotti. Siamo lieti che sia riuscito comunque a trovare il prodotto da lei ricercato.

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Bollino Feedaty
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