Zfarma
Recensioni: 39.353

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4,7
/5
Calcolato su 2.560 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 949 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 315 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 5 luglio 2025
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26 giugno 2025
Non ho ricevuto ancora un ordine dopo 10 giorni.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo informarla che abbiamo evaso la sua spedizione puntualmente, e stiamo collaborando con il corriere per risolvere la situazione al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Zfarma
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23 giugno 2025
Pessima. Il pacco è stato spedito dopo 9 giorni dall'ordine. Il prodotto principale per cui ho fatto l'ordine non c'era ed è stato sostituito con un altro di minor valore. Contattato il servizio clienti che ha risposto che il prodotto era finito. Peccato sul loro sito continuasse a risultare disponibile. La persona con cui ho scambiato e-mail è stata molto poco professionale. Nessuna scusa ma sosteneva che era tutto a mio vantaggio perché si sono offerti di restituirmi la differenza o fare venire un corriere a ritirare il prodotto non ordinato. Come se fosse un favore farmi pagare il giusto!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. La disponibilità del prodotto è gestita da un magazzino esterno, che ci ha confermato l'indisponibilità solo dopo il suo ordine. Purtroppo, come nel suo caso, a volte può accadere un disallineamento tra la giacenza online e la disponibilità effettiva della merce. Comprendiamo il disagio e per questo le abbiamo proposto un rimborso parziale o il ritiro della merce con un rimborso totale dell'ordine; più di questo sinceramente non sapremmo cosa fare. Ci impegniamo a migliorare il nostro servizio e la ringraziamo per il suo feedback. Cordiali saluti, Zfarma
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20 giugno 2025
Non ho ancora ricevuto l’ordine…chiamo al telefono e non rispondono!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente. Desideriamo informarla che Zfarma risponde sempre al telefono durante gli orari di attività del nostro servizio clienti. La invitiamo a contattarci nuovamente al numero indicato o via email per verificare lo stato del suo ordine. Siamo a sua completa disposizione per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Il Team di Zfarma
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19 giugno 2025
In ritardo di una settimana la consegna
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo informarla che Zfarma ha evaso il suo ordine nei tempi previsti. Purtroppo, il ritardo nella consegna è stato causato da imprevisti logistici del corriere. Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo lavorando per migliorare il servizio. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, Zfarma
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17 giugno 2025
Pessimo servizio clienti inesistente e scocciato. Dopo 10 giorni merce ancora non consegnata. Ordine cancellato
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, il sito Zfarma ha complessivamente quasi 50.000 recensioni la cui media è 4,8/5. Anche il servizio clienti è un nostro fiore all'occhiello. Ci spiace se non ha percepito lo stesso di molti altri nostri clienti. Ad ogni modo ci tenevamo a ricordarle che il pacco è stato da noi evaso in maniera puntuale; i ritardi accumulati dal corriere purtroppo sono al di fuori del nostro controllo. Ci spiace per l'inconveniente, speriamo di averla di nuovo sul nostro sito. Cordiali saluti, Zfarma
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11 giugno 2025
Arrivati prodotti dopo una settimana e quando ho aperto il pacco o medicinali erano tutti schiacciati e la metà erano inutilizzabili
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la sua spedizione. Purtroppo, una volta che i pacchi lasciano il nostro magazzino, il loro trattamento è nelle mani dei corrieri, sui quali non abbiamo controllo diretto. Tuttavia, ci impegniamo a migliorare la nostra collaborazione con i servizi di consegna per evitare simili disagi in futuro. La invitiamo a contattarci per trovare una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Zfarma
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10 giugno 2025
Ottimi prezzi e prodotti ma se il corriere non rispetta le indicazioni di consegna e lascia il pacco al sole per 6 ore....gli integratori o qualunque altro prodotto si altera per cui è da buttare
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2 giugno 2025
pessimo sito Zfarma srl ordine no ricevuto traking inesistente
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/5
30 maggio 2025
Se potessi darei voto ZERO : Pessima esperienza che non ripeterò mai più e che sconsigliò al 100%! Dopo una settimana non ho ricevuto ancora nulla nonostante vantino la spedizione veloce. L’assistenza mi ha risposto che è un problema del corriere ,loro hanno il dovere di spedire e così hanno fatto ,però poi se ne fregano se il pacco arriva o no!! Quindi voto zero anche per il servizio di assistenza. Ordino spesso su molte farmacie online e non mi è mai capitata una cosa del genere : SCONSIGLIATISSIMO !!
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/5
28 maggio 2025
Non ho ancora ricevuto la spedizione poiché il corriere, nonostante riporti correttamente nome e indirizzo, mi dice che il destinatario è l’indirizzo sono mancanti. Spero una una pronta risoluzione, grazie
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26 maggio 2025
in 10 gg non sono ancora riusciti a consegnare . Sono a 10 km dai loro magazzini...danno la colpa al corriere, ma il corriere lo scelgono loro...
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21 maggio 2025
La prima non positiva.aspeto ancora il prodotto .indirizzo sconosciuto .ma il punto tabaccheria 20 via s.antonino riceve. Spero solo che la questione si possa risolvere per ordinare ancora con voi.
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21 maggio 2025
Bruttisssima ad oggi non ho ricevuto merce ho pagato senza successo ora vorrei fare denuncia
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20 maggio 2025
NON HO RICEVUTO IL PACO
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19 maggio 2025
Deludente. Dovete cambiare il trasportatore. Pacco partito 8/5 arrivato 16.dopo mia visita al deposito brt fuori milano

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Via Nazionale 93
24068 Seriate (BG)
Italia
Partita IVA 04776170161
Tel. 035/0402578