Zfarmacia
Recensioni: 37.556

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4,7
/5
Calcolato su 2.405 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 522 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 211 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 3 dicembre 2024
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19 novembre 2024
una tragedia.....ho ricevuto l'acquisto 10 giorni dopo il pagamento. voto 0
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, Zfarma ha evaso l'ordine in maniera puntuale, purtroppo poi il corriere ha accumulato ritardi nella consegna. Ci spiace per l'inconveniente, ma non è nostra colpa. Cordiali saluti, Zfarma
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11 novembre 2024
Pessima. Tutto molto lento. Consegna ancora non arrivata a distanza di una settimana dall'ordine.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, dalle recensioni raccolte da Zfarma si evince come il servizio sia veloce, puntuale e di qualità. Purtroppo a volte il corriere può accumulare dei ritardi. Ci spiace per l'inconveniente ma Zfarma può farci ben poco. Speriamo di riaverla sul nostro sito. Cordiali saluti. Zfarma
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11 novembre 2024
Purtroppo un prodotto è arrivato rotto e sono ancora in attesa della nuova merce, provo nuovamente a sollecitare
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, Zfarma provvede sempre alla sostituzione della merce eventualmente rotta, previo invio di materiale fotografico. Il nostro servizio clienti risponde sempre telefonicamente e via mail. Nel caso chiediamo cortesemente di inviare il materiale danneggiato con una foto via mail e di attendere nostre istruzioni. Grazie per la segnalazione. Cordiali saluti. Zfarma
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7 novembre 2024
Ho ricevuto prodotti con scadenza a 90 giorni. Li ho contattati via mail, nessuna risposta. Ho telefonato, risposta ricevuta “attendi la risposta via mail”. È passata una settimana, ancora nulla.
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2 novembre 2024
Consegna molto lenta. Confezionamento del pacco approssimativo.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, come si evince dalle nostre recensioni, Zfarma offre un ottimo servizio e tempistiche di consegna record. Purtroppo, come comunicato ai nostri clienti via mail, la sede di GLS di Bergamo ha scioperato una settimana e non ha ritirato le spedizioni pronte nel nostro hub per i nostri clienti. Abbiamo anche in extremis aggiunto BRT per cercare di ovviare al problema. Ci spiace per il disservizio, ma Zfarma non ha alcuna colpa. Speriamo di riaverla sul nostro sito. Cordiali saluti, Zfarma
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1 novembre 2024
Prodotti arrivati rovinati, richiesta sostituzione con mail al servizio clienti, neanche hanno risposto.
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30 ottobre 2024
Ho trovato il prezzo molto competitivo , rispetto altri siti per i prodotti che mi servivano e anche la consegna gratuita partendo dal totale acquisto non altissimo mi ha convinto di ordinare su Zfarmacia. Dopo questo aspetto positivo sono purtroppo seguiti i fatti molto spiacevoli. Mi sono stati mandati di tre prodotti ordinati : uno errato , altro quasi scaduto, terzo ok. Ci sono voluti quasi 2 settimane per far partire il Reso/cambio,dopo varie email di sollecito. Ancora sto aspettando ,spero che mi arrivino prodotti giusti. Mi hanno messo in molta difficoltà perché mi hanno compromesso il trattamento molto importante.
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25 ottobre 2024
Pacco arrivato dopo 15 giorni
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, come si evince dalle nostre recensioni, Zfarma offre un ottimo servizio e tempistiche di consegna record. Purtroppo la sede di GLS di Bergamo ha scioperato una settimana e non ha ritirato le spedizioni pronte nel nostro hub per i nostri clienti. Abbiamo anche in extremis aggiunto BRT per cercare di ovviare al problema. Ci spiace per il disservizio, ma Zfarma non ha alcuna colpa. Speriamo di riaverla sul nostro sito. Cordiali saluti, Zfarma
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25 ottobre 2024
Esperienza pessima: dopo giorni di solleciti per sbloccare il pacco in giacenza è arrivato un pacco non mio. Dopo diverse chiamate al servizio clienti, la risposta era che aspettavano risposte dalla signora reale destinataria del pacco da me ricevuto per capire se avesse per caso ricevuto il mio, la quale ovviamente non rispondeva in quanto il numero indicato era non esistente. Solo quando ho chiesto di parlare con un responsabile hanno deciso di inviarmi nuovamente i prodotti scelti, in cambio del pacco errato ricevuto, del quale io non avevo necessità. Quasi due settimane e diverse chiamate. Mai più!
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, da quanto si evince dalle nostre recensioni, Zfarma offre un ottimo servizio ai propri clienti e ottime tempistiche. Chiaramente tutti possono commettere errori, può capitare. CI spiace per il disservizio, speriamo di averla di nuovo sul nostro sito. Cordiali saluti, Zfarma
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27 settembre 2024
pessima.imballo pessimo nessul pluriboll per 2 bottiglie di sapone da mezzo litro che si sono rotte e hanno sparso il sapone a tutti gli articoli
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, imballiamo con pluriball i flaconi sia di plastica che di vetro. Purtroppo a volte si è sfortunati e il pacco può venire danneggiato dal corriere. Ci spiace per l'accaduto, speriamo di riaverla sul nostro sito. Cordiali saluti, Zfarma
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/5
11 settembre 2024
ho effettuato un reso perchè la confezione non era conforme alla descrizione dell'articolo in quanto non integro, e non hanno rimborsato le spese di spedizione.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, sulla pagina del nostro sito, nella sezione riguardante le politiche di reso, è espressamente indicato che il reso del prodotto non è a carico della nostra farmacia. Cordiali saluti Zfarma
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6 settembre 2024
L’esperienza di acquistO è stata facile e veloce. Tuttavia lato consegna ho riscontrato l’esatto opposto.
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4 settembre 2024
Prodotto consegnato diverso da quello ordinato !
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/5
15 agosto 2024
Ho ricevuto un pacco con un prodotto che dovevo rendere. Ho mandato più volte la mail per sapere come mi dovevo comportare e non ho mai ricevuto risposta.
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/5
13 agosto 2024
Ho acquistato due scatole di integratori che mi sarebbero bastati circa undici mesi. Purtroppo però mi sono arrivati con scadenza fra sei mesi, dovrò quindi buttare quasi la metà Del prodotto acquistato. Ho segnalato la cosa, inutilmente. Non credo farò altri acquisti in questa farmacia.

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

 

Zfarmacia (Utente Attivo)
Via Camozzi, 138
24121 Bergamo (BG)
Italia
Partita IVA 03528860160
Tel. 035/4228111