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19 september 2026

Gentili e rapidi nella spedizione. Prodotto arrivato integro. Consigliati

18 september 2026

Ottimi prodotti, spedizione veloce

14 september 2026

La spedizione è avvenuta in tempi record nonostante fosse agosto inoltrato. Bravi e puntuali.

13 september 2026

Excellent !

12 september 2026

Ho acquistato la torre montessoriana ma mi è arrivato un altro prodotto. Consegnato come regalo richiestomi, i genitori si sono accorti che non si trattava del prodotto individuato e ne hanno richiesto la sostituzione che è avvenuta in modo un po’ laborioso per la consegna e il ritiro del prodotto errato. Tutto questo non mi ha consentito di essere nella tempistica del dono promesso e non ho ricevuto dall’azienda né un messaggio di scuse né tantomeno un omaggio per i disguidi da me (e dai genitori) subiti. E’ stato solo proposto il montaggio della torre (che poteva subire danni nel trasporto) e una confezione regalo della stessa che a quel punto sarebbe stata solo superflua. Mi spiace non poter essere soddisfatta.

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci dispiace per l’errore iniziale nella preparazione dell’ordine e comprendiamo il disappunto, soprattutto considerando che il prodotto era destinato a essere un regalo. Desideriamo però precisare che, non appena siamo stati informati dell’errore, ci siamo attivati per organizzare la sostituzione del prodotto, inviando l’etichetta di reso e predisponendo il ritiro direttamente presso il domicilio, senza alcun costo a suo carico. Si tratta della normale procedura che utilizziamo per rendere la sostituzione il più semplice possibile per il cliente, evitando la necessità di recarsi presso un punto di spedizione. L’ordine era stato effettuato il 24 agosto, mentre la segnalazione relativa al prodotto ricevuto ci è pervenuta il 5 settembre. Naturalmente comprendiamo che, trattandosi di un regalo, il pacco possa non essere stato aperto immediatamente; tuttavia questo ha inevitabilmente ridotto il tempo a disposizione per riuscire a completare la sostituzione entro la data in cui desiderava consegnare il regalo. Una volta ricevuta la segnalazione abbiamo comunque cercato di venirle incontro anche proponendo, come ulteriore gesto di attenzione, il montaggio della torre e la confezione regalo. Ci dispiace che queste soluzioni non siano state percepite come sufficienti e soprattutto se, durante le comunicazioni, non siamo riusciti a trasmetterle adeguatamente le nostre scuse per l’errore iniziale. Ci teniamo però a precisare che abbiamo cercato di gestire la sostituzione nel modo più rapido e agevole possibile dal momento in cui siamo venuti a conoscenza del problema. La ringraziamo comunque per la sua segnalazione, che terremo sicuramente in considerazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti La Culla Baby-Land

12 september 2026

Consegna velocissima

8 september 2026

ottime racchette

6 september 2026

Consegna veloce Consigliata

29 augusti 2026

Ottimo prodotto e spedizione rapidissima. Purtroppo entrambi i pacchi sono arrivati molto maltrattati dal corriere (SDA), ho dovuto controllare bene tutta la merce prima di accettare la consegna. Fortunatamente non c'erano danni.

28 augusti 2026

Venditore affidabile e veloce nella spedizione 🔝

28 augusti 2026

Sono stati super disponibili a verificare quantità in magazzino per sicurezza, prima di farmi fare ordine online. Spedizione veloce. Per me servizio ottimo!

26 augusti 2026

tempi di consegna rapidi e prodotto come da aspettative

25 augusti 2026

purtroppo la confezione è arrivata con due flaconi di detergente rotti nonostante l'accurato imballo. dopo la mia segnalazione, sono stati molto professionali ad offrirmi subito la sostituzione o il rimborso. Un venditore molto serio che mi sento di consigliare

24 augusti 2026

Ottima assistenza e disponibilità!

20 augusti 2026

Prodotto perfetto spedizione veloce!

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Via Maso della Pieve 50
39100 Bolzano (Bolzano)
Italy
Momsnummer 02605770219
Tel. 0471 25 23 44

Kategori: Infanzia

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