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Le ribadiamo il nostro dispiacere, in quanto il nostro obiettivo primario è la soddisfazione del cliente. Ci dispiace dell’incongruenza tra l’altezza indicata e quella effettiva. Purtroppo c’è stato un recente cambio di produzione e ora questa sedia viene prodotta con un’altezza seduta di 2 cm più bassa. Non eravamo stati debitamente avvisati dalla produzione, proprio perché la modifica era recente. D’altra parte ci riesce difficile comprendere come una differenza minima come questa (2 centimetri) possa creare un disagio notevole sia per quanto riguarda la funzionalità sia per quanto riguarda l’estetica delle sedie. Come nostra prassi e, come già accordato in privato, rimaniamo a completa disposizione per garantirle la soluzione migliore per lei. Nous réitérons notre regret parce que notre but primaire c’est la satisfaction du client. Nous sommes désolés de l'incohérence entre la hauteur indiquée et celle effective. Malheureusement il y a eu un changement de fabrication récent et maintenant cette chaise est réalisée avec une hauteur de l’assise plus basse de 2 cm. Nous n'avons pas été dûment informé par la production, parce que la modification était récente. Par ailleurs nous éprouvons quelques difficultés comprendre comme une différence minimale comme ça (2 cm) peut créer un grand désagrément tant pour la fonctionnalité que pour ce qui concerne l’esthétique des chaises. Comme notre procédure et, comme déjà concordé en privé, nous restons à votre complète disposition afin de garantir la meilleure solution pour vous.