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3 September 2026
Ordine arrivato dopo 3 settimane e con le cose sbagliate all interno,io ho ordinato e pagato delle creme e ne sono arrivate altre!e per il reso mi è stato detto che sarebbe stato a carico mio!Ovviamente nn ordinerò più da voi.
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3 September 2026
C'e stato un problema nella spedizione, che sembrava essere andata persa. Sono stati molto pazienti, cortesi e gentili. Alla fine si è risolto tutto. Il fatto non essere lasciati soli col problema, è un comportamento che valuto moltissimo
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1 September 2026
Dopo aver fatto l'acquisto nella mia area personale l'ordine é rimasto in sospeso, invece avevo già finalizzato l'ordine e pagato. Mi sono arrivate email sollecitandomi a concludere l'acquisto, il che mi ha inquietato. In mancanza di aggiornamenti sullo stato dell'ordine ho chiamato i numeri di tel. dedicati a diverse ore della giornata, per due giorni ma nessuno rispondeva. Al terzo tentativo, mi hanno risposto ma niente di preciso su quando sarebbe stato spedita la merce. Hanno preso tempo chiedendo i miei dati per verificare. E intanto passavano le ore: nessuna risposta. Via Whatsapp o chiesto una verifica urgente. Con tutta calma hanno risposto che l'ordine era in fase di elaborazione (questo era il 3°giorno dall'ordine) e mi hanno invitato a leggere i Termini e Condizioni di vendita, senza essere più precisi... Cominciavo a preoccuparmi poiché non sapevo cosa volessero comunicarmi con quel messaggio. Dopo 4 gg dall'ordine invio altro msg whatsapp chiedendo di essere informata con urgenza sul giorno di spedizione della merce. Risposta: "abbiamo inoltrato la sua richiesta alla sede di Cassino sollecitando l'ordine". La preoccupazione si faceva più forte. Ho dovuto coinvolgere Federconsumatori e AICEL con una mail informativa perché i dubbi su un possibile raggiro erano forti. Nonostante questo il Customer Care della Farmacia non mi ha detto quando sarebbe stata spedita la merce. Merce che é poi arrivata dopo 8 giorni dall'ordine. Customer Care inesistente! Esperienza negativissima. Non acquisterò mai più da questa farmacia.
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1 September 2026
Tempistica buona, servizio idem
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1 September 2026
Ottima nonostante un piccolo equivoco.grazie
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1 September 2026
very good and positive
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1 September 2026
Anche se il sito mi dava informazioni diverse, comunicandomi la mancanza dei prodottp ordinati, mi è arrivato tutto ciò che avevo pagato in pochi giorni. lo consiglio.
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31 August 2026
Senza intoppi.
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31 August 2026
RISPETTO DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO E CONFEZIONAMENTO DELLA SPEDIZIONE NEL RISPETTO DELLA PRIVACY DEGLI ACQUIRENTI
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31 August 2026
Tutto bene. Prodotti come da descrizione. Buon rapporto qualità prezzo
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31 August 2026
Tutto ok ma tempi spedizione lunghi
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31 August 2026
Consegna "lunghissima"
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30 August 2026
la merce è arrivata in ritardo, era impossibile comunicare, mi sono lamentato richiedendo informazioni sulla spedizione tramite whatsApp e dopo varie volte vengo chiamato da una operatrice la quale mi comunica che la merce non è ancora stata spedita dopo 7 giorni e non sa quando sarà possibile spedire la merce poi vengo a sapere che la merce si trova ancora in magazzino insomma 15 giorni per ricevere il pacco la cosa che più mi ha fatto incazzare che al telefono si attivava la segreteria telefonica lasciavo il messaggio ma non venivo richiamato poi ad un certo punto al telefono la segreteria comunicava che era piena e non era possibile lasciare messaggi. insomma è stata una sofferenza evidente la pessima organizzazione e la mancanza di comunicazione spero di non dover più avere contatti con la vostra pessima organizzazione.
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30 August 2026
Come sempre esperienza positiva
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30 August 2026
Buonaa
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Bollino Feedaty
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