Biancocasashop
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay (102)
5,0 /5
Ultima recensione: 20 aprile 2024
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4 febbraio 2024
Il corriere mi ha fatto impazzire con la consegna, utilizzando il sistema del corriere avevo chiesto il giorno dopo rispetto a quello previsto. Risposta del corriere: andare a ritirare il pacco presso un ufficio postale. Ho scritto 2 mail alla casella "info" di Biancocasashop chiedendo il loro interessamento, NESSUN riscontro. Poi il corriere è rinsavito e mi ha fatto la consegna. Buono l'articolo ordinato, è arrivato ben confezionato, però senza alcun supporto da parte di Biancocasashop.
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25 ottobre 2023
Consegna veloce, il colore rosa della coperta non mi piace molto. Dalla foto pensavo più vivo
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18 giugno 2023
Mi dispiace tantissimo non poter dare 5 stelle perché mi sono sempre trovata benissimo! (Premetto che acquisto online) Purtroppo questa volta ho avuto una piccola delusione… ho ordinato diversi asciugamani “carrara” tutti di colore diverso, però il colore verde non corrisponde a quello richiesto! Io ho ordinato un verde chiaro ed ho ricevuto un verde molto scuro! Ma non è questo il problema ci mancherebbe possiamo sbagliare tutti!!! Però quando ho segnalato il problema tramite e-mail non ho ricevuto neanche un messaggio di scuse…e questo mi ha delusa! Non avrei di certo chiesto il reso di un set di asciugamani, però le scuse mi sembravano il minimo! E ripeto ancora mi dispiace tantissimo perché ad oggi mi sono sempre trovata al top però la differenza la fanno i dettagli! Ciò nonostante possibili acquirenti vi consiglio di acquistare da loro, la qualità è eccellente, i prezzi sono onesti, la spedizione è veloce!
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17 gennaio 2022
È il secondo acquisto che faccio in due mesi. Tutto a posto per quanto riguarda il confezionamento mentre per la spedizione mi chiedete di selezionare il corriere e anche questa volta non avete tenuto in considerazione quello da me selezionato. Non capisco perché lo chiedete.
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25 aprile 2021
Consegna veloce, peccato non si riesca a parlare con il negozio.
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15 dicembre 2020
Ancora nn ho ricevuto l'ordine... C'era scritto data prevista x la consegna 8 dicembre al momento dell'acquisto...
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4 dicembre 2020
Il sito pubblicizzava che lo sconto del 15% del black friday sarebbe stato applicato anche sulla merce già scontata. A me è stato applicato solo sul pezzo senza sconto, sul resto della merce NO!
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2 dicembre 2020
spedizione velocissima, ho ricevuto tutto in 2 gg. peccato che a video i colori sono molto diversi, il nome col quale vengono definiti i vari colori non aiutano ad identificare il colore. ho comprato dei tappeti da bagno color Castoro sono grigio scuro (per dare un'idea) p.s. per lavoro ho a che fare tutti i giorni con colori e coloranti.
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12 agosto 2020
Puntuale nella spedizione Accappatoio da donna venduto da uomo
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26 maggio 2020
Al momento dell'ordine, è stato dichiarato che il pacco sarebbe stato spedito il giorno successivo. Dopo una settimana ho dovuto sollecitare tramite mail, a cui hanno risposto dopo giorni. L articolo è arrivato quando non mi serviva più. Ho deciso cmq di tenerlo perché bel prodotto. Onestamente al pensiero di renderlo sarei stata preoccupata x la tempistica.
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12 maggio 2020
Purtroppo la data di spedizione non è stata quella prevista.
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21 luglio 2019
Inserirei il modulo resi gratuito per eventuali problemi che io non ho comunque riscontrato. Consegna eventuale possibilità di essere contattato prima per cellulare. Servizio consegna preciso e cortese .
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Risposta del venditore
Puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti. Ci dispiace quando non ci riusciamo! Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci. Useremo il feedback per migliorarci sugli aspetti indicati. I nostri migliori saluti Il team Biancocasashop
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6 ottobre 2018
Personale gentile e consegna abbastanza veloce,ho acquistato tre articoli chiedendo che mi venisse spedito il materiale per confezionare ,visto che si trattava di un regalo,ma purtroppo mi è arrivata una sola busta in cartoncino,che nn ho potuto utilizzare perché di dimensioni inferiori ,sia per lunghezza che per capienza,rispetto agli oggetti acquistati.
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16 gennaio 2017
Nella norma
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30 settembre 2016
Ho acquistato un completo matrimoniale e c'era una federa cucita male, per non dover rispedire in dietro il pacco l'ho fatta cucire alla mia sarta....
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Risposta del venditore
Buongiorno ci dispiace dell'accaduto di cui veniamo a conoscenza solo ora. Gli articoli non vengono aperti dalla confezioni pertanto confidiamo nel controllo qualità da parte dell'azienda produttrice, ma il difetto può succedere nei quantitativi, quindi sperando che questo non avvenga più qualora si dovesse verificare un problema di difetto tenga presente che noi procediamo con la sostituzione del prodotto e ritiro a carico nostro. Ora ci dispiace che lei abbia già rimediato al problema pertanto la cosa che possiamo fare è riconoscerle un 10% di sconto sul suo ordine cercando di venirle incontro con la spesa sostenuta per la sarta , bonificandolo oppure accreditandolo suo suo account per un eventuale futuro acquisto, nella speranza che lei continui a servirsi presso il nostro eshop. i nostri migliori saluti lo staff Biancocasashop

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Società a conduzione familiare nata 1938, in un piccolo centro della provincia di Brescia, cresciuta attraverso tre generazioni che attraverso la passione per il commercio hanno permesso di creare un negozio di alta qualità offredo articoli scelti tra le collezioni dei più rinomati marchi della produzione tessile del made in Italy. La voglia di miglioramento e l'evoluzione delle abitudini dei consumatori, hanno spinto i titolari ad aprire il loro negozio anche al mondo di internet. Vi aspettiamo anche a visitare il nostro punto vendita di Concesio dove troverete tutti i prodotti presentati sul sito, con il vantaggio di poterli toccare con mano, oltre ad un reparto specializzato di materassi e tendaggi su misura.
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