CartOrange
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11-29-2023

Davide Ferronato

Inizialmente Davide ci è sembrato molto preparato e disponibile, ha ascoltato tutte le nostre esigenze e ha cercato di implementarle per creare un itinerario di viaggio studiato ad hoc in base alle nostre richieste. Abbiamo invece incontrato le prime difficoltà pochi giorni prima della partenza, quando è arrivato il programma di viaggio ufficiale e abbiamo scoperto che alcuni aspetti erano stati modificati senza la nostra approvazione. Infine, aggiungo che siamo rientrati ormai da due mesi, e stiamo aspettando invano dei chiarimenti in merito ai rimborsi a cui avremmo diritto a causa delle modifiche/inconvenienti accaduti durante il viaggio. Non riceviamo più risposta nè alle chiamate nè alle mail, e sinceramente non ci sembra un comportamento corretto e rispettoso nei nostri confronti. Capisco che ci possa volere del tempo per la procedura di rimborso, ma almeno avere un riscontro e una disponibilità attiva da parte del nostro agente d viaggio sarebbe corretto e ci farebbe stare più tranquilli. Non ce lo saremmo aspettato da un'agenzia strutturata come Cartorange, speriamo di riuscire a risolvere al più presto questo inconveniente senza necessità di escalation.

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Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione, siamo spiacenti per quanto accaduto e, come già è stato comunicato dal nostro Customer Care, abbiamo provveduto al rimborso. Restiamo a disposizione, Staff CartOrange

10-29-2023

Davide Ferronato

Fin dal nostro primo incontro e per tutta la durata della pianificazione del viaggio, Davide si è rivelato un consulente veramente speciale: attento alle nostre richieste ed esigenze, disponibile e paziente, ci ha guidato con la sua esperienza e professionalità nella costruzione di un viaggio indimenticabile, fatto su misura per noi. Non vediamo l'ora di poterlo reclutare nuovamente per organizzare il prossimo viaggio :)

09-01-2023

Davide Ferronato

Disponibile e competente, ha pensato a ogni particolare

08-11-2023

Davide Ferronato

Consulente per viaggiare professionale e gentile

06-18-2023

Davide Ferronato

Ringraziamo moltissimo Davide innanzitutto per la sua disponibilità e per aver costruito un viaggio di nozze indimenticabile! È riuscito a capire esattamente fin da subito cosa desideravamo e ha organizzato un viaggio su misura per noi dalla scelta delle destinazioni, ai vari itinerari e alla scelta delle varie strutture. Oltre ad averci dato assistenza in qualsiasi momento del nostro viaggio. Abbiamo trascorso davvero un viaggio di nozze unico che rimarrà sempre nei nostri cuori!

10-17-2023

Davide Ferronato

Ottimo itinerario e scelta degli alloggi. Disponibile e con consigli molto vari e in linea con le nostre esigenze.

04-17-2023

Davide Ferronato

Ottimo. Preciso, competente e puntuale. Centrato anche con il budget messo a disposizione per il viaggio.

09-27-2022

Davide Ferronato

Persona seria disponibile e corretto ottimo

08-26-2022

Davide Ferronato

E una Persona che ti fa sentire a tuo agio... Da molti consigli sui posti. Ti aiuta a creare il viaggio in base alle esigenze e a cosa piace alla persona che ha davanti.

07-27-2022

Davide Ferronato

Molto disponibile e attento a tutti i dettagli, ci ha rassicurato in tutti i momenti del viaggio dalla proposta al soggiorno, e ci ha regalato una bellissima luna di miele

10-19-2022

Davide Ferronato

Programma consegnato il giorno prima della partenza e diverso da quello che avevamo firmato e pagato. Un’esperienza disastrosa.

Sælgers svar

Gentile Agnese, Ci dispiace aver saputo di alcune criticità riscontrate nel suo viaggio; per questo motivo, il nostro Customer Care si è subito attivato per assisterla al rientro dal viaggio e individuando una soluzione che ci auguriamo abbia gradito. La nostra missione è offrire la migliore esperienza di viaggio possibile e, se ciò non è avvenuto, come anticipato a voce ci scusiamo e ci auguriamo che in futuro lei continui a viaggiare con noi constatando il miglioramento dei servizi offerti. Staff CartOrange

07-03-2022

Davide Ferronato

Sempre disponibile e pieno di proposte. Una garanzia.

02-17-2020

Davide Ferronato

Davide ha saputo tradurre in realtà i nostri desideri. Ottimo consigliere e persona squisita,

12-19-2019

Davide Ferronato

Sempre disponibile ad assecondare le nostre idee e premuroso! TUTTI GLI AGENTI DI VIAGGIO DOVREBBERO ESSERE COSI'. GRAZIE DAVIDE

12-31-2019

Davide Ferronato

Come in altre occasioni, ha saputo interpretare in nostri desideri e le nostre curiosità, proponendoci questo viaggio, rimanendo sempre al ns fianco

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Virksomhedsinformation

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

CartOrange (Bruger Aktiveret)
Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italy

Tel. 02/58321772

Kategori: Viaggi e vacanze

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