CartOrange
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5
/5
07/30/2018
stupendo e ben organizzato, consigliato!
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5
/5
07/30/2018
Esperienza che consigliamo vivamente a tutti! Organizzazione del viaggio curata nei minimi dettagli, nulla è andato storto. Sopravvissuti alla temutissime zanzare e alla Maledizione di Montezuma. Che paesaggi e che emozioni!
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5
/5
08/13/2018
Kenya: dal safari al mare alla gente....tutto meraviglioso! Per chi ha voglia di cose semplici ed emozioni vere.
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4
/5
08/13/2018
Io e mio marito ci siamo affidati a CartOrange per un viaggio in Kenya. Non occupandosi direttamente della destinazione si sono affidati, a loro volta, a Naar, un tour Operator. Abbiamo fatto 14 giorni di viaggio di nozze: 7 di safari e 7 di mare! I primi 7 giorni passati con Rhino Safaris sono stati meravigliosi! Abbiamo visitato i maggiori parchi: Masai Mara, Amboseli, Tsavo West, Lake Naivasha,.. alloggiando in Lodge immersi nella flora e nella fauna locale! Davvero stimolante e avventuroso! La nostra guida Mwenda ci ha illustrato e spiegato in perfetto inglese tutto quello che c'era da sapere su persone, luoghi e animali! Lo consiglio vivamente! La seconda parte del viaggio si è svolta sulla costa. A Watamu. Meta preferita da italiani(Infatti molti resort, compreso quello in cui abbiamo alloggiato, sono gestiti da italiani). Gli abitanti locali studiano italiano a scuola per riuscire a farsi assumere nei resort. Questa parte, la seconda parte del viaggio, è stata un po' deludente. Il Resort scelto, Mawe boutique hotel, 5 stelle non ha rispecchiato le nostre aspettative: - camera vista giardino: noi dalle finestre vedevamo il viale di ingresso e sotto la nostra finestra veniva parcheggiata la macchina di servizio dell'hotel. E dalla seconda finestra un vialetto di passaggio a tutte le altre camere obbligandoci a tenere le tende sempre tirate. Insomma..del giardino neanche l'ombra. - Bagno: asse del gabinetto rotta, bidet che perdeva acqua e doccia sempre con acqua fredda. - Camera: televisione grande come un'ipad. Cassaforte minuscola, tassellata al muro con viti che spuntavano in mezzo alla cassaforte(si correva il rischio di ferirsi o peggio ancora ho rischiato di rovinare un obbiettivo della macchina fotografica usata per il safari). - benvenuto per luna di miele con fiori, frutta e champagne: si sono dimenticati che la nostra era una prenotazione honeymooners. Dopo averlo fatto presente in reception e dopo che la direttrice(italiana) ci ha risposto a "male parole" che non era un problema suo, ci hanno fatto trovare il benvenuto all'alba del terzo giorno prima che partissimo per un'escursione. Quindi inutile! la frutta sarebbe andata a male prima del nostro rientro!! Senza contare la bottiglia di vino scadente(Acido e con retrogusto di muffa) ,che per curiosità abbiamo googlato, che costa ben 3,50 euro. - Piscina e lettini: la piscina è 3 metri per 6. L’unica presente nel resort. I lettini non bastano per tutti gli ospiti dell'hotel. Forse siamo stati “sfortunati” noi che siamo arrivati quando il resort era al completo. Ma un resort con 12 camere che non prevede 24 lettini, quindi uno ad ospite direi che non si può definire 5 stelle. Su TripAdvisor l'hanno definito riservato e intimo, ma il termine giusto è minuscolo. Neanche mezzo metro tra un lettino e l'altro. - Spiaggia: non è presente la spiaggia. Bisogna fare 10 minuti a piedi per raggiungere una spiaggia "libera" in cui è poi possibile, pagando nuovamente, affittare dei lettini. Il resort non lo consiglio per niente. La destinazione in se è carina, ma visitata in Dicembre, non Luglio come abbiamo fatto noi. Le correnti in Luglio portano alghe e sporcizia verso la costa. In Dicembre, al contrario, le correnti le portano lontano lasciando le spiagge bianche e non ricoperte di melma e alghe. Unica nota positiva: barriera corallina. Le maree, presenti tutto l’anno (6 ore bassa marea e 6 ore alta marea, alternate), ti permettono di camminare sulla barriera corallina, durante la bassa marea, e di vedere tutti i suoi abitanti. Questo è stato interessante. Per quanto riguarda il Tour Operator, Naar, ci ha fornito assistenza 24/24h. Abbiamo dovuto rivolgerci a loro per due questioni: 1) Avevamo richiesto un trattamento All Inclusive una volta giunti al Mawe Resort. Ma, nonostante nella brochure da loro fornita, ci fosse scritto che avremmo avuto le bevande incluse, così non è stato. E abbiamo dovuto pagarle, senza possibilità di rimborso. 2) Abbiamo anticipato il trasferimento da Watamu all’aereoporto di Mombasa per il ritorno a casa: il trasferimento è stato anticipato alle 10 la mattina dalle 13:20 di pomeriggio. La macchina è arrivata alle 11:30 con ben un’ora e trenta di ritardo. Naar è riuscita ad accusare noi del fatto che non fossimo presenti in Reception all’ora stabilita e che quindi l’autista se ne era andato. In realtà, parlando con l’autista è emerso: che gli era stato detto di venire alle 11 a prenderci, non alle 10, e che lui si era fermato a fare colazione prima di arrivare. Anche in questo caso, non c’è stato verso di avere alcun tipo di rimborso, ma nemmeno di scuse da parte di Naar per il disservizio. In linea di massima è stato un bel viaggio. Spero che i miei punti, sia negativi, che positivi aiutino i futuri turisti a fare un viaggio migliore del nostro, perché si può sempre migliorare!! Jambo Jambo!!
Resposta do vendedor
Gentile Elena, i nostri Consulenti, in base alle esigenze da voi espresse, individuano il Tour Operator e le migliori soluzioni che esso propone per quella destinazione. Siamo dispiaciuti che la struttura non sia stata di vostro gradimento, sappiamo come queste disattenzioni possano risultare fastidiose. Teniamo a ringraziarla per averci lasciato una recensione così accurata in quanto ci permette di riportare tutti i dettagli al Tour Operator di riferimento al fine di migliorare i nostri servizi. Al prossimo viaggio! Grazie, Staff CartOrange
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5
/5
08/17/2018
Consiglio questo viaggio a chiunque ami già l'Africa , il suOi colori, la sua gente e i suoi animali. . O per chi magari sia anche alla sua prima esperienza africana. Sistemazioni ottime ... grazie
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5
/5
08/19/2018
Viaggio incredibile, dal Safari alla costa. Consigliatissimo!
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4
/5
04/03/2018
Servizio perfetto, ottima struttura, sotto ogni punto di vista. Pulizia, gentilezza e ottima cucina. Puntualità dei voli. Bella spiaggia e ambiente tranquillo e rilassante.
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4
/5
03/04/2018
Tutto bene l'unica nota negativa sono i trasferimenti
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4
/5
01/18/2018
E' stato un viaggio emozionante che ci ha permesso di vedere gli animali (motivo del viaggio) ma anche i luoghi attraversati per raggiungere le varie località e di vivere alcune realtà. Sicuramente non dimenticheremo mai la persona che ci ha accompagnato durante tutta la vacanza in quanto è stato veramente impeccabile, professionale e umano, facendoci stare veramente bene.
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4
/5
12/11/2017
il nostro soggiorno in kenya è stato una splendida esperienza che vorremmo ripetere domani stesso!! Due piccoli appunti vanno alle nostre compagnie di bandiera poco elastiche e disponibili ed al resort che ci ha ospitati che aveva alcune pecche gestionali. Per il resto rimane l’incanto di un paese che non può lasciare indifferenti!!
Resposta do vendedor
Gentile Chiara, la ringraziamo per il suo riscontro che terremo sicuramente presente e riporteremo al Tour Operator locale. Cordiali saluti Staff CartOrange
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4
/5
10/10/2017
Bellissimi i paesaggi, i parchi ed i safari con l'avvistamento di moltissime specie di animali
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5
/5
01/02/2018
Vacanza indimenticabile , organizzata perfettamente . IL villaggio , il punto mare , il cibo e il Safari sono stati da 10 e lode
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5
/5
10/10/2017
Siamo tornati tristissimi.... nel senso che ci è venuto il mal d'Africa! Una terra incredibile.... le persone poi sono di una gioia e di una serenità disarmante... non hanno niente ma sono sempre sorridenti e gentili. Con il safari siamo stati molto fortunati perchè l'autista era bravo, abbiamo visto praticamente tutti gli animali e abbiamo avuto il piacere di conoscere altre due coppie in luna di miele con le quali abbiamo poi condiviso il resto della vacanza (persone davvero stra simpatiche). Con i beach boys nel resort Seven island (eccezionale) abbiamo visitato le rovine di Gede e un villaggio lì vicino, dove abbiamo incontrato dei bambini del posto e a cui abbiamo regalato dei doni portati dall'Italia. Non è stata una semplice "vacanza" ma una grandissima esperienza di vita che ci porteremo nel nostro cuore.... ringraziamo davvero tanto il nostro consulente di viaggio Luca Arlotta per averci consigliato e organizzato questo viaggio.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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