CartOrange
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5
/5
09/07/2022
Il Perù è un posto magico che ti rimane nel cuore. Il tour di due settimane ci ha permesso di visitare luoghi affascinanti e di volare nella foresta amazzonica peruviana, un’esperienza che consiglio di aggiungere al viaggio in Perù.
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3
/5
09/03/2022
Per il nostro viaggio di nozze ci siamo affidati a CartOrange per organizzare un viaggio di due settimane in Perù e Colombia. La nostra esperienza purtroppo non può dirsi positiva in quanto l'organizzazione e lo sviluppo del viaggio si sono rivelati al di sotto delle aspettative. In particolare, le principali ragioni del nostro giudizio sono le seguenti: - scarso dialogo e confronto con il consulente in fase di progettazione del viaggio - pianificazione del viaggio prevedendo ritmi molto intensi e scelte discutibili non condivise preliminarmente (es. arrivo in aeroporto alle 24:00, trasferimento di 40 minuti per arrivare in hotel, sveglia alle 4:00 per esserenuovamente in aeroporto alle 6:00) - materiale a supporto/di descrizione del viaggio non aggiornato e non pienamente coerente con altra documentazione - pianificazione/prenotazione dei voli disastrosa: a causa della modalità di prenotazione effettuata dall'agenzia abbiamo rischiato di volare su voli diversi sia all'andata che al ritorno - alberghi in Perù di livello difforme da quanto richiesto (basso livello: no riscaldamento, no disponibilità acqua garantita, pulizia discutibile) - resort all-inclusive/exclusive in Colombia di bassissimo livello e di tipologia assolutamente non adeguata a quanto richiesto (mare relax in posto non turistico) nè - tantomeno - a un viaggio di nozze - mancata assistenza del consulente durante il viaggio
Resposta do vendedor
Gentilissimo Ettore, ci spiace che le vostre aspettative sul viaggio non siano state pienamente soddisfatte. La nostra assistenza, in qualità di agenzia intermediatrice, è stata in contatto con voi e vi ha supportato in queste settimane per approfondire l'insoddisfazione. Il Tour Operator organizzatore del viaggio vi ha recentemente inviato una comunicazione dettagliando tutti i punti da voi sollevati e chiarendo che il viaggio si è svolto nei modi e nei tempi previsti, ma in forma di cortesia vi ha comunque proposto un rimborso forfettario che siamo felici siate riusciti ad ottenere. Come CartOrange, anche se non responsabili dei servizi fruiti, siamo comunque molto dispiaciuti che il viaggio non abbia corrisposto alle vostre aspettative e per questo ci scusiamo. Cordialmente, Staff CartOrange
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5
/5
08/30/2022
Consigliatissimo, viaggio ben organizzato e senza nessuno problema. Referenti locali disponibili e preparati
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5
/5
08/26/2022
Esperienza di vita. Viaggio Vero e autentico.
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5
/5
08/26/2022
Viaggio ricco ed entusiasmante alla scoperta di un nuovo mondo.
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4
/5
07/21/2022
il viaggio è stato meravigliosi, ci siamo riempiti gli occhi e il cuore di tutto ciò che abbiamo visto. era proprio come volevamo noi!
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4
/5
08/27/2022
Bellissimo viaggio, emozionante e pieno di sorprese. Non sempre le strutture ricettive sono state all'altezza dello standard del viaggio
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5
/5
06/23/2022
Un viaggio dalle sfaccettature spirituale L organizzazione ci ha permesso di vedere capire e sentite con una profondità e ritmo perfetti
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5
/5
06/28/2022
Un paese ricco di esperienze. Dall'oceano alla montagna, dal deserto alle città. Posti spettacolari e persone disponibili e solari. Un posto davvero fantastico!
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5
/5
07/15/2022
Un viaggio pazzesco! L'agenzia ci ha aiutato ad organizzare nei minimi dettagli, e tutto è andato come previsto. Il Perù è un viaggio indimenticabile e un paese incredibile! Assolutamente consigliato.
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4
/5
11/03/2019
Autisti decisamente troppo spericolati e troppo cara per i prezzi che poi sono attuati la. Arequipa bella, nazca Lima e soprattutto cuzco inguardabili.. ma panorami mozzafiato
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5
/5
10/29/2019
Viaggio organizzato al minimo dettaglio. Esperienze diverse dalla norma.
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4
/5
11/16/2019
Un viaggio meraviglioso, tutto bellissimo soprattutto in Perù, unico motivo per cui non do il massimo è il resort di aruba, per quello che abbiamo pagato ci saremmo aspettati di più, il cibo era sempre abbondante ma spesso di scarsa qualità, il servizio di alcuni baristi/camerieri per niente gentile
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5
/5
10/26/2019
Paese meraviglioso, posti unici da vedere almeno una volta nella vita!
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5
/5
11/08/2019
Un viaggio meraviglioso. Abbiamo visto posti unici, incontrato persone molto accoglienti e mangiato in modo superlativo. Consigliatissimo!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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