CartOrange
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02/20/2025
Tanzania
Nessun viaggio è stato fatto perchè per un imprevisto (febbre alta con tanto di certificato medico)mio marito all’ultimo non è potuto partire. Risultato zero rimborso perchè c’è stato detto che l’assicurazione inserita nel nostro contratto non includeva il no show..peccato che non ci è mai stata proposta la possibilità di una integrazione di polizza che coprisse anche questi spiacevoli inconvenienti che in quanto esseri umani possono capitare…abbiamo perso 7800 euro… e oltre al danno la beffa …perchè nei documenti di annullamento del contratto vi era una voce con su scritto “ Come da vostra richiesta, non è stata inserita l'assicurazione facoltativa contro l'Annullamento” nostra richiesta ?? Come ho scritto prima nessuno mi ha mai illustrato questa opzione perchè sono sicura che avrei sicuramente accettato . Non sarò più vostra cliente e di certo non consiglierò ad amici e parenti di rivolgervi a voi…
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Resposta do vendedor
Gentile Viaggiatore, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, e ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Comprendiamo il dispiacere e la frustrazione per non aver potuto partire a causa di un imprevisto di salute, tanto più in un momento così atteso. Ci rincresce che la questione dell’assicurazione: è nostra prassi informare i clienti delle coperture disponibili, comprese quelle opzionali per l’annullamento, ma prendiamo atto della sua segnalazione e la consideriamo con la massima attenzione per migliorare ulteriormente la comunicazione in fase di consulenza. Il nostro customer service si è già messo in contatto con lei per fornirle supporto e rinnoviamo anche qui le nostre sincere scuse per il disagio vissuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un cordiale saluto, Staff CartOrange
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02/11/2025
Tanzania
Esperienza indimenticabile e unica. Serengeti e ngorongoro da visitare assolutamente!
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01/28/2025
Tanzania
È stato davvero tutto stupendo e tutto organizzato nei minimi dettagli. Non abbiamo dovuto fare altro che seguire passo per passo quello che le persone che ci hanno seguito ci dicevano. Perfette le strutture che ci hanno ospitato, cibo e personale ottimi. La guida del safari, Ally, un ragazzo del posto, bravissima e ottima conoscenza dell'italiano. I luoghi della Tanzania qualcosa di unico.
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01/02/2025
Tanzania
Esperienza stupenda di un’emozione unica, indimenticabile!
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5
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12/02/2024
Tanzania
Zanzibar è un paradiso a tutti gli effetti... rimarranno nel cuore i paesaggi i tramonti le albe ma soprattutto la sua gente.
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11/11/2024
Tanzania
Un viaggio indimenticabile tutto perfetto come pensavamo 🥰
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4
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11/10/2024
Tanzania
Il mio più bel viaggio. Buona accoglienza. Paesaggi bellissimi. Guida turistica ottima.
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5
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11/09/2024
Tanzania
Tante emozioni difficile spigare con poche parole consigliatissimo
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4
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10/22/2024
Tanzania
Un viaggio unico preparato e organizzato con cura, consigliamo questo paese !
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5
/5
10/15/2024
Tanzania
Il viaggio in Tanzania è un’esperienza che ti spiazza in tutti i sensi. Luighi, paesaggi, animali e cultura che ti affascinano e ti lasciando senza fiato. Il safari è un’esperienza che credo vada fatta almeno una volta nella vita.
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5
/5
10/05/2024
Tanzania
Bellissimo tour tra i principali parchi nel nord della tanzania. La guida è stata sempre puntuale e gentile, abbiamo avvistato tutti gli animali possibili.
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4
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12/21/2024
Tanzania
HOTEL OTTIMO. SERVIZI BUONI. MARE QUASI IMPRATICABILE.
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5
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10/02/2024
Tanzania
Esperienza fantastica,nessun imprevisto e tutto organizzato al meglio.
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5
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09/18/2024
Tanzania
Bella e emozionante. Tutto ben organizzato. Strutture all altezza delle aspettative
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5
/5
11/09/2024
Tanzania
Posto incantevole un mix di emozioni che hanno reso la vacanza perfetta
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.
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