Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,9/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 16 settembre 2020
star-rating
3/5

4 febbraio 2020

Inviata taglia errata

Risposta del venditore

Gentile Felice, ci spiace per l'accaduto ma, come avrà potuto constatare anche lei, dopo la sua segnalazione, ci siamo immediatamente adoperati con estrema solerzia, affinchè, nel giro di soli 6 giorni, lei ricevesse la taglia corretta, senza ovviamente spese a suo carico. Per questo, riteniamo di aver gestito l'errore in tempi brevi, garantendole un servizio efficace. Grazie e cordiali saluti
star-rating
3/5

29 maggio 2019

Le tempistiche di spedizione sobo state ottime!Appena effettuato il pagamento hanno spedito il pacco. NOTA NEGATIVA: Ho chiesto una confezione regalo che non è stata rispettata. Il prodotto non è stato incartato ed è solo stata fornita la busta del negozio che oltretutto era più piccola e quindi non poteva essere utilizzata per effettuare l’imballaggio per il regalo.

Risposta del venditore

Gentile Silvie, ci dispiace apprendere che la sua esperienza di acquisto su Evolution Boutique sia stata inficiata dalla confezione regalo ricevuta, non all'altezza delle sue aspettative. Le chiediamo scusa se la busta inserita non è risultata abbastanza capiente da contenere gli articoli da lei acquistati. Tuttavia, teniamo a precisare che la confezione regalo prevede esattamente ciò che le è stato inviato e, cioè, una busta silver logata, richiudibile con del nastro con logo. Non è previsto che gli articoli vengano inviati già impacchettati, ma al cliente viene semplicemente fornito, gratuitamente, lo stesso materiale che in store viene utilizzato per la confezione regalo. Se possiamo in qualche modo ovviare, se fossimo ancora nei tempi, facendole recapitare una confezione più grande e adatta alle sue esigenze, saremo ben felici di farlo. Restiamo a disposizione. Grazie
star-rating
3/5

19 marzo 2019

Purtroppo le sneakers Soucony che ho ricevuto non sono perfette, il laccio di una scarpa é rotto e dovrò provvedere alla sostituzione. Prima di impacchettare gli articoli dovreste fare dei controlli piu accurati. Grazie

Risposta del venditore

Gentile Marisa, provvediamo sempre a controllare in maniera accurata tutti gli articoli, prima della spedizione. Tuttavia, comprenderà bene che può capitare che qualcosa sfugga al controllo qualità. In casi come questi, come ha potuto constatare personalmente anche lei, il nostro Customer Service è assolutamente solerte e disponibile nel riparare ad eventuali errori imputabili direttamente a noi. Nel suo caso, potrà confermare che, appena ha sollevato la questione dei lacci, il Servizio Clienti si è immediatamente mosso, garantendole in pochi giorni la consegna di lacci nuovi e integri. Pertanto, confidiamo che possa comprendere che si tratta di errori che possono capitare e che possa apprezzare la solerzia con cui ci adoperiamo per risolvere tutto. Con l'augurio di averla nuovamente sul nostro e-shop, cogliamo l'occasione per salutarla cordialmente.
star-rating
3/5

13 febbraio 2019

servizio clienti cordiale ed efficiente. Da parte dell'azienda mi sarei aspettata maggiore attenzione sullo stato del prodotto
star-rating
3/5

17 gennaio 2018

Al momento dell' acquisto gradirei conferma dell' ordine ricevuto e aggiornamenti sulla spedizione. Tuttavia quando ho chiesto spiegazioni sono stati veloci, gentili e disponibili
star-rating
3/5

15 dicembre 2017

veloce la spedizione, ma l'oggetto arriva senza l'involucro originale
star-rating
3/5

6 giugno 2017

invio rapido, imballaggio scadente: l'oggetto acquistato era inserito in una scatola troppo grande e senza riempitivi così che sbatteva di qua e di là

Risposta del venditore

Gentile Pietro, grazie, intanto, per aver acquistato sul nostro e-shop e condiviso la sua esperienza di shopping con una recensione. Ci spiace che abbia trovato "scadente" l'imballaggio, perchè prestiamo sempre molta cura all'imballaggio dei prodotti che spediamo, in modo che arrivino assolutamente intatti, come crediamo sia giunto anche il suo. Trattandosi di un portafogli, purtroppo non disponiamo di imballaggi tanto piccoli, per cui abbiamo provveduto a inserirlo in una normale scatola, appositamente sigillata, così come appositamente confezionato e riposto nella sua sacca e in un cellophane era l'articolo. Inoltre, il portafoglio da lei acquistato non conteneva pietre né altri dettagli delicati, che potevano subire danni durante il trasporto: per cui, l'assenza di riempitivi non costituiva alcun pericolo per l'integrità dell'articolo. Sarà comunque nostra premura porre ancora maggiore accortezza negli imballaggi. Sarà un piacere averla nuovamente sul nostro e-shop. Grazie e, con l'occasione, la salutiamo cordialmente.
star-rating
3/5

1 aprile 2017

Non no trovato chiaro da subito che lo sconto di 20 euro presuppone un ordine di 150 euro. Ho avuto problemi con la ricezione della mail che contiene il codice promozionale.

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, la ringraziamo, intanto, per aver acquistato su Evolution Boutique. Il nostro Servizio Clienti ha già provveduto, in fase di ordine, a fornirle ulteriori dettagli in merito al codice promozionale che, come chiaramente indicato nella mail che viene recapitata in automatico, è valido solo per un carrello superiore a € 150,00. Quanto ai presunti problemi con la ricezione della mail, l'abbiamo invitata, sempre in fase di ordine, a verificare la sua casella di posta, compresa la casella della posta indesiderata o quella "Offerte e Promozioni", dove spesso viene recapitata la mail contenente il codice, che a noi risulta regolarmente inviata. Precisiamo, nuovamente, che il codice promozionale resterà valido e potrà utilizzarlo per un eventuale prossimo acquisto sul nostro sito, che rispetti i termini e le condizioni del buono. Sarà un piacere averla ancora sul nostro e-shop. Per qualsiasi ulteriore richiesta, restiamo a disposizione al Servizio Clienti.
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
0
Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,86

Vuoi esprimere il tuo giudizio su Evolution Boutique o non hai ricevuto la mail per scrivere la tua recensione?

Hai avuto problemi con il tuo acquisto?
Inoltriamo la tua richiesta all'azienda

Informazioni sull'azienda
Eleganza, stile e moda. Evolution Luxury è tutto questo. Una boutique nel cuore di Polignano a Mare, nella meravigliosa Puglia, che dal 1999 è scrigno dell’eccellenza della moda, con un’accurata e ricercata selezione dei migliori fashion brand di calzature e accessori uomo/donna. Con lo sguardo sempre volto alla lunga tradizione del Made in Italy e con l’attenzione continua e costante alle tendenze internazionali, Evolution Luxury propone, in un elegante store, collezioni di scarpe, borse e accessori, da anni sinonimo di qualità e ricercatezza. Tutto per regalare ai clienti un’esperienza di shopping unica

Evolution Boutique (Utente Attivo)
Piazza Aldo moro, 41
70044 Polignano a Mare (BARI)
Italia Partita IVA 06259450721

Contatti

Tel. 080 4249099

Come funziona

Feedaty è un sistema professionale ed imparziale per la raccolta e pubblicazione di rating e recensioni di acquirenti reali.

Il Voto medio venditore rappresenta la sintesi dei rating raccolti dagli acquirenti dello shop che hanno lasciato un voto ed un commento sulla loro esperienza di acquisto.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori, questo significa che tutte le recensioni sono raccolte gestite e pubblicate dal team di Feedaty e quindi reali e genuine.