Farmacia Iris Diana
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4 estrelas

337

3 estrelas

2 estrelas

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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,5 /5

Imballaggio

4,7 /5

Última avaliação: -

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16 julho 2026

Non è la prima volta che acquisto da questa farmacia. I prezzi sono ottimi ed arrivano in pochi giorni. lo consiglio

16 julho 2026

È arrivato in tempo record, sono molto soddisfatto consiglio vivamente, però non c'era l'involucro interno per il caldo

13 julho 2026

Prezzi ottimi;

12 julho 2026

Super veloci nella spedizione dire molto positivo ! Grazie

11 julho 2026

Semplice molto precisa è ottima

11 julho 2026

Compro quasi sempre da farmacia Irisdiana e mi sono sempre trovata benissimo I prodotti arrivano integri( non è scontato con altre farmacie) e molto velocemente! Consigliatissimo

10 julho 2026

Molto soddisfatta

10 julho 2026

Tutto perfetto. Consegna veloce, nessun intoppo

9 julho 2026

Ottima esperienza, sia per il supporto, prezzo dei prodotti e spedizione veloce.

9 julho 2026

Mi hanno spedito un prodotto non richiesto, a prezzo pieno in base a quello richiesto e che a detta loro, il prodotto era uguale. Oltre a essere un prodotto di qualità decisamente scarsa, in giro o sui siti si trova a metà prezzo e loro me l'hanno spedito ugualmente a prezzo pieno, senza nemmeno consultarmi. Innanzitutto non rispondono MAI al telefono, a malapena rispondono su WhatsApp, ma solo perché bisogna rincorrerli o essere "rompiscatole". In tutto ciò, ho fatto già il reso del prodotto e sto ancora aspettando il rimborso. Sono passati giorni e ancora nulla. Zero professionalità.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per il suo malcontento, ma ci teniamo a fare chiarezza su quanto accaduto per dare una corretta informazione: Desideriamo rassicurarla sul fatto che il prodotto spedito è assolutamente lo stesso da lei ordinato. Si è trattato esclusivamente di un cambio di packaging esterno (la confezione aggiornata dal produttore), ma il contenuto, la qualità e le specifiche tecniche non cambiano in alcun modo. Per quanto riguarda il rimborso è già stato elaborato. Come da nostra prassi, la procedura viene avviata immediatamente non appena il prodotto reso rientra fisicamente nei nostri magazzini e viene verificato. Il nostro servizio clienti è attivo e risponde regolarmente tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:30. Se a volte su WhatsApp si verifica qualche minuto di attesa, è dovuto esclusivamente al fatto che il team è impegnato nella preparazione e nell'evasione tempestiva degli ordini. Non appena questa attività viene terminata, viene data risposta a tutti i messaggi, seguendo l'ordine di arrivo.Ci scusiamo se la comunicazione non è stata tempestiva come avrebbe desiderato; faremo tesoro del suo feedback per rendere il nostro servizio clienti più rapido ed efficiente. Cordiali saluti.

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8 julho 2026

È la prima volta che acquisto, mi sono trovato bene, l' unica cosa è che da subito non è molto chiaro quando ti arriva l' ordine

8 julho 2026

Non é la prima volta che acquisto e mi sono sempre trovata bene ma stavolta purtroppo ho comprato medicinali da frigo con bustina refrigerata comprata a parte ma purtroppo dentro non c’era il ghiaccio quindi la spesa é stata inutile 😔

6 julho 2026

Purtroppo non ho avuto una buona esperienza, non sono riuscito a capire se a causa della farmacia o a causa del corriere. In sostanza, si sono persi il pacco senza riuscire a capire dove fosse finito. Dopo una decina di giorni e varie iterazioni, comunque la farmacia mi ha completamente rimborsato, quindi da questo punto di vista sono stati molto corretti.