Flobflower
Recensioni: 2.651

4,6

Calcolato su 139 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,3/5

(su 25 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 9 recensioni)

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2.028

4 stelle

375

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità

4,6 /5

Semplicità ricerca

4,5 /5

Tempi consegna

4,7 /5

Assistenza clienti

4,4 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

16 giugno 2025

Ricevuta una pianta malata, ho segnalato subito la cosa e mi hanno dato indicazioni generiche su come annaffiarla e come tenerla, quando la pianta è morta hanno detto che era colpa mia. Mi sono fidato delle recensioni degli altri clienti e vedendole sicuramente mi sembra di capire che lo staff e i vivaisti lavorano bene . Io purtroppo ho avuto un’esperienza sfortunata

Risposta del venditore

Buongiorno, dalla sua segnalazione è passato un mese, in cui ci ha comunicato di aver dato da bere due volte al giorno, troppo per la pianta. Queste sono le motivazioni che probabilmente hanno portato alla morte della pianta.

9 maggio 2025

Ho acquistato un bonsai di vite, è arrivato dopo aver sollecitato la spedizione con un imballo un pò frettoloso e alcune gemme infatti si erano staccate dai rami. Uno dei due rami principali infatti si presentava senza, sembrava secco. Speravo non lo fosse ma a distanza di un mese e mezzo posso confermare che lo è. Inoltre è stato rinvasato male col tronco che si muove nel vaso, non fissato bene. Peccato perché il mio primo acquisto era stato ddisfacente.

7 aprile 2025

Es wurde nicht die Ware geliefert die bestellt war Keine Antwort auf Mails

Risposta del venditore

Good morning, we tried to contact you through all available means using the email you provided, but the emails were consistently rejected. We also attempted to reach you via the contact form, but with no success. The phone number you provided is a German landline. You can understand how difficult it has been for us to try to communicate with you.

21 febbraio 2025

Pessima esperienza, nè la pianta nè il vaso ordinato erano in stock, ma lo hanno comunicato solo dopo aver ricevuto il pagamento ! Mi hanno inviato una pianta molto più piccola rimborsandomi una cifra a loro discrezione

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il suo feedback, tuttavia noi le abbiamo offerto la sostituzione o il rimborso senza nessun obbligo di acquisto, facendole anche vedere le foto delle altre piante più piccole che avevamo in stock, e dandoci conferma di spedirle. La cifra rimborsata equivaleva alla differenza di prezzo per le piante.

27 gennaio 2025

Il prodotto acquistato è arrivato in stato di sofferenza, aveva perso gran parte delle foglie. Peccato, era un regalo fatto in un'occasione particolare e non è stata fatta una grande figura

Risposta del venditore

Buongiorno, come scritto anche via mail dopo aver visto la foto, lo Zelkova sta benissimo, non è assolutamente in sofferenza ed è normale che nel periodo invernale perda le foglie in quanto fa il ricambio fogliare. Ci dispiace per la sua insoddisfazione, se ci avesse chiesto informazioni l'avremmo sicuramente rassicurata spiegandole il comportamento della pianta.

25 novembre 2024

Ho sempre trovato il servizio di FLOB eccellente, ma questa volta la pianta ricevuta presentava grandi macchie marroni sulle foglie, segno evidente di un possibile problema di salute. Spero in maggiore attenzione al controllo qualità in futuro, perché il resto del servizio è impeccabile.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto. Come spiegato anche via mail, il ficus non ha malattie o problemi di alcun tipo. Le macchie sono tipiche della pianta che talvolta sviluppa le foglie così. Rimaniamo comunque a disposizione per chiarimenti e speriamo in futuro di poterla soddisfare nuovamente.

10 agosto 2024

Devo essere sincero....premesso che il servizio flobflower è stato impeccabile....ma il primo acquisto (clusia in vetro) è stato meraviglioso, il secondo (la rosa) ha un deluso le mie aspettative....

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto sia rimasto deluso del secondo acquisto. La ringraziamo per la sua segnalazione e provvederemo senz'altro a fare le opportune verifiche per migliorare la nostra offerta. Cordiali saluti

4 agosto 2024

La pianta è assolutamente diversa dalla foto e molto sofferente, tanto che continua a prendere foglie

7 luglio 2024

Da quando è partito il pacco è arrivato 4 giorni dopo e quindi la pianta stando al buio aveva ben 4 foglie gialle! Pessima spedizione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la pianta è arrivata nei tempi a meno di 3 giorni dalla consegna, non abbiamo tuttavia ricevuto foto dello stato della pianta o richieste di reso, altrimenti avremmo provveduto a venirle incontro. Qualche foglia gialla generalmente è normale, ma senza foto non possiamo sapere le reali condizioni della pianta.

13 maggio 2024

Per nulla bene... Due orchidee acquistate una arrivata con stelo rotto e l' altra ancora nn arrivata, lasciata senza nessun preavviso presso un Caf chiuso in questi giorni, era un regalo per la festa della mamma una sorpresa... Tutto rovinato nn lo consiglio

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo non è stata nostra la decisione di indirizzare il pacco a un fermopoint ma del corriere. Noi abbiamo sollecitato e fatto il possibile per trovare una soluzione, e alla fine abbiamo saputo che la pianta è stata consegnata all'indirizzo di destinazione e non a un punto di ritiro come sembrava. Ci dispiace per il ritardo, purtroppo da parte nostra la spedizione è regolarmente partita e non abbiamo potuto fare altro.

15 aprile 2024

Niente sono delusa di buttare i soldi cosi

Risposta del venditore

Gentile cliente, come specificato via mail, con la foto del prodotto rotto le avremmo mandato una nuova pianta senza problemi o fatto un rimborso. Purtroppo non avendoci fornito una foto in quanto la merce è stata buttata subito dopo l'arrivo, non ci è stato possibile venirle incontro.

8 aprile 2024

Non è assolutamente un acero palmato deshojo. È un normale acero palmato spacciato per deshojo. Il deshojo nasce già con foglie rosse! Diventano verdi in estate e di nuovo rosso in autunno! Diffidate da questo annuncio.

30 marzo 2024

Mi dispiace dirlo ma l’ultima pianta Vanda che ho ordinato è arrivata rovinata con foglie un po’ malate

23 dicembre 2023

Pianta arrivata pressoché morta, niente reso se non pagavo il Corriere, e se la pianta fosse arrivata in “coma”. Ma se è arrivata che era quasi in precoma!

22 dicembre 2023

Al momento della consegna il pacco era rotto e rovesciato a testa in giù. Colpa del corriere, certo, ma il cartone che avrebbe dovuto proteggere la pianta era troppo sottile, e la confezione troppo stretta. La pianta aveva perso molte foglie (e un rametto) e tre dei sei frutti. Può bastare?

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Flobflower (Utente Attivo)
Italia
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Categoria: Casa e giardino

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