Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,9/5
Consegna
4,9/5
Servizio clienti
4,9/5
ebay
5,0/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 15 giugno 2021
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3/5

20 maggio 2021

Ritardo nella consegna

Risposta del venditore

Buongiorno, da un controllo del suo ordine, effettuato in data giovedì 15/04, risulta lavorato con pagamento accreditato il venerdì 16/04. Il pacco è stato prontamente spedito il lunedì successivo (19/04), con consegna in data 22/04 da Bartolini. Generalmente le consegne avvengono in 48 ore per le isole, ci scusiamo per il ritardo nella consegna di un giorno da parte del corriere
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3/5

11 marzo 2021

Direi che sono un po lenti e muti nel senso che non informano tempestivamente il cliente ma con tutta la calma del mondo.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. da un controllo fatto sul suo ordine (del 03/02 alle 17.27) risulta che il pagamento non era andato a buon fine. L'ufficio di competenza le ha inviato una richiesta di pagamento il 04/02 mattina, pervenuto in serata. Il giorno 05/02 (venerdì) il suo ordine è stato lavorato e spedito il giorno lavorativo successivo (come riportato sul sito web) 08/02.
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3/5

8 agosto 2019

Prodotti sempre ottimi. L'ultima spedizione fallita con prodotti errati da loro, prontamente segnalati e per i quali abbiamo faticato parecchio per far valere le nostre ragioni. Riconosciuto poi la loro palese disattenzione avrebbero potuto essere maggiormente eleganti nel sconto applicato per il loro errore.
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3/5

11 marzo 2017

molto veloci nella spedizione e consegna altrettanto lento il servizio assistenza una settimana di email, telefonate foto e filmati di un riduttore da € 45 per ricevere la risposta di inviare a mie spese il riduttore indietro che dopo aver fatto controllare al loro fornitore, se non riparabile mi sarebbe stato sostituito in garanzia. mi sembra poco serio a fronte di una spesa di oltre € 1.000,00 con problema riscontrato durante il montaggio. Ne ho comprato un altro visto che tra spese di andata e ritorno avrei speso alla fine gli stessi soldi rimanendo magari senza regolatore per 10 o più giorni.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Caisotti, appena ricevuta la sua email abbiamo provveduto ad effettuare una verifica. Ha ricevuto la merce ordinata in data 15 febbraio 2017 ed ha inviato una segnalazione tramite mail il 28 febbraio 2017. Entro 48 ore si è attivato il nostro servizio di assistenza. Se avesse eseguito le istruzioni riportate sul nostro sito, relativamente all’assistenza post-vendita, la pratica si sarebbe risolta entro 3/4 giorni lavorativi, ma dato che era restio a spedire il prodotto presso di noi per una verifica, con eventuale riparazione/sostituzione, i tempi si sono allungati. Siamo spiacenti per il disagio che può aver avuto. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti Servizio Clienti ForHome
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3/5

14 marzo 2016

Il prodotto è giunto integro.
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3/5

9 marzo 2016

Ritengo sia un buon acquisto.
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3/5

3 ottobre 2015

Rapidi e precisi
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3/5

12 luglio 2015

Consegna rapida e precisa.
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3/5

10 luglio 2015

mi sono trovata benissimo anche se un po cara come prezzo
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3/5

8 febbraio 2015

macchina senza indicazione della temperatura del frigo e di un interruttore luminoso per accensione e spegnimento . Istruzioni non troppo intuitive , ma compensate da un ottimo servizio telefonico efficace e tempestivo .
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3/5

14 ottobre 2014

Il prodotto si presenta integro e di qualità, è pronto per l'utilizzo grazie alla sua semplice installazione. Il servizio è soddisfacente. Spese di spedizione un pò alte come unico difetto.
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
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Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,82

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