Giordanoshop
recensioner:

Servizio impeccabile: articoli corrispondenti alla descrizione e consegna rapidissima

Oggetto arrivato nei tempi previsti senza nessuna ammaccatura o danneggiamento,tutti i componenti perfetti.consiglio Giordano shop

Buon prodotto

Il prodotto rispettava le diciture di misure specifiche etc,l'ordine è stato evaso con celerità ,ed è arrivato nei tempi indicati,una esperienza positiva,con giordanoshop

Super ottima.spedizione in meno di 48 ore.prodotto bellissimo potente e funzionale.lo consiglio anche per bambini con un peso superiore a 35 kg

tutto bene molto sodisfatto complimenti.

Positiva esperienza ci tornerò sicuramente a fare acquisti

Mi sono trovata molto bene con il sito. Spedizione rapida e la bici che avevo ordinato è proprio come indicata, pazzesca. Unico piccolo neo è stata un’assistenza un po’ lenta ma neanche un grosso problema. Grazie, ripeterò altri acquisti sul sito

Molto bene

Esperienza positiva, venditore affidabile, rapido nella gestione dell'ordine e attento alle comunicazioni. Raccomando

Ordine da € 994,00: settimane di attesa e una gestione del cliente semplicemente inaccettabile Ho effettuato un ordine del valore di € 994,00 il 01/07, con consegna prevista per l'08/07. Fin dai primi giorni ho iniziato a riscontrare anomalie: il tracking non evidenziava una reale presa in carico della spedizione e, avvicinandosi la data prevista per la consegna, ho contattato l'azienda per avere chiarimenti. La prima risposta è arrivata soltanto dopo la data prevista per la consegna. Mi è stato spiegato che vi erano stati problemi con il corriere e mi è stato assicurato che la merce sarebbe partita a breve. Da quel momento è iniziato un susseguirsi di solleciti e rassicurazioni. Ogni volta venivo informato che la spedizione sarebbe partita a breve, che il pacco era stato ritirato o che la consegna sarebbe avvenuta nei giorni immediatamente successivi. Il problema è che nessuna di queste comunicazioni trovava effettivo riscontro nell'avanzamento dell'ordine. Anche dopo ulteriori solleciti, arrivati al punto di coinvolgere il mio legale, mi veniva nuovamente assicurata la partenza della merce e una consegna imminente. Ancora una volta, nulla. Dopo un'ulteriore mia contestazione del 20/07, nella quale manifestavo apertamente il mio esasperato disappunto per l'ennesima informazione rivelatasi non corretta, è seguito un lungo silenzio. Il 23/07 ho quindi comunicato formalmente che, in assenza di riscontri, avrei dato mandato al mio legale di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, valutando anche le opportune segnalazioni alle autorità. La risposta è arrivata solamente il 31/07. A quel punto l'azienda mi informava finalmente che la merce si trovava presso la filiale di consegna e mi comunicava che, a loro dire, sarei stato sicuramente contattato dal corriere per concordare la consegna, chiedendomi inoltre di dare conferma non appena la merce fosse stata consegnata. Una comunicazione che, arrivando dopo settimane di attesa, solleciti e rassicurazioni puntualmente disattese, ha dell'incredibile. La cosa paradossale è che la merce mi è stata effettivamente consegnata proprio il 31/07, dopo quasi un mese dall'ordine e oltre tre settimane rispetto alla data di consegna inizialmente prevista. A quel punto, francamente, ho ritenuto fuori luogo che fossi io a dover confermare alla società l'avvenuta consegna. Dopo settimane nelle quali ero stato costretto a chiedere continuamente aggiornamenti sul mio ordine, sarebbe stato ragionevole aspettarsi che fosse l'azienda stessa a monitorare la propria spedizione e a verificare autonomamente l'esito della consegna. E soprattutto rimane una domanda: perché il cliente ha dovuto inseguire per settimane il venditore per ottenere informazioni sulla propria merce, quando era quest'ultimo a dover garantire una gestione e un monitoraggio adeguati dell'ordine? Il prodotto, alla fine, è arrivato. Ma è arrivato 31 giorni dopo l'ordine, a fronte di una consegna promessa per l'08/07, e solo dopo una serie interminabile di solleciti e dopo il coinvolgimento del mio legale. Per questo, il problema non è semplicemente "il ritardo nella consegna". Gli imprevisti possono accadere. Il problema è come è stato gestito il ritardo: informazioni contraddittorie, promesse continuamente rimandate, assenza di riscontri e una comunicazione con il cliente che, per un acquisto da € 994,00, considero assolutamente inadeguata.

Ho effettuato un ordine e, dopo diversi giorni di attesa e continui solleciti, invece di ricevere finalmente la merce mi è stato comunicato il rimborso. Quello che mi ha infastidita maggiormente è stata la mancanza di chiarezza: per giorni l’ordine risultava in preparazione, senza informazioni precise sulla reale possibilità di spedizione. Se un articolo non è disponibile o non può essere consegnato nei tempi previsti, sarebbe molto più corretto comunicarlo subito, senza lasciare il cliente ad aspettare inutilmente. Personalmente non sono solita lasciare recensioni negative, ma in questo caso sono rimasta davvero delusa dalla gestione dell’ordine e dalla comunicazione.

Mio figlio felice Ottima qualità Sono veramente fatte bene le vespe Piaggio Ottima assistenza La consiglio veramente belle

Tutto ok

La mia esperienza d’acquisto è stata positiva fino a quando ho pagato quando poi è arrivato l’articolo ho trovato che mancavano dei pezzetti per montarlo delle viti e non era uguale a quello che avevo visto nel video che pubblicizzava l’articolo. Ho cercato di capire come mai non era così e mi hanno detto che in quell’articolo non era predisposto il sedile morbido non era predisposto il telecomando però nella pubblicità c’era il sedile morbido e il telecomando vado per chiedere dei chiarimenti e mi hanno detto che l’articolo che ho comprato non era quello allora perché lo pubblicizzate così? Punto di domanda