Lentiacontatto online
Recensioni: 2.662

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Calcolato su 224 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Ultima recensione: 30 giugno 2025

6 giugno 2025

Mi sono sempre trovato bene purtroppo devo lasciare una stella perché l'ultimo lotto di lenti era difettoso le lenti si rompevano tutte in mille pezzi dentro l'occhio e mia moglie ha dovuto andare dal dottore più volte ho chiesto via mail come potevo fare reclamo due o tre volte senza nessuna risposta non penso di acquistare nuovamente sono cliente da anni mi sarei aspettato un comportamento diverso

24 maggio 2025

Impossibile mettersi in contatto con VOI ..sia telefonicamente che per mail. Anche New Optical Service è irraggiungibile... Attendo il completamento di una fornitura parziale da circa 2 mesi... Saluti. Giuseppina Nicolini

14 aprile 2025

lascio una stella poichè dal 2018 fino ad oggi tutto oki a parte qualche piccolo inconveniente superabilissimo, ultimamente ne rispondete al telefono per i clienti ne per mail, ho pagato il 31 marzo lenti a contatto e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla, neanche spiegazione, ricordo che per fare mail ho allegato fattura di acquisto mandata da voi, ordine 99931

14 aprile 2025

Mi dispiace, dopo tanti anni, dare una recensione negativa, purtroppo, non solo le lenti giornaliere ordinate on line, non erano disponibili, ma fi questo, non sono stata avvisata, ma la cosa peggiore e' che chiamando io,non si risponde neanche al telefono, ho dovuto contattare altra Vs.sede, la casa dell' occhiale per avere informazioni sul mio ordine inevaso

24 febbraio 2025

Dall'ordine e pagamento alla spedizione delle lenti sono passati più di una settimana senza ulteriori informazioni. Solo dopo la mia sollecitazione i prodotti sono stati spediti.

18 febbraio 2025

No. Ho ancora ricevuto il prodotto

23 gennaio 2025

Non va bene!Ho ordinato le lenti il 23 dicembre e non mi sono ancora arrivate dopo un mese.Oggi ne abbiamo 23 gennaio,

28 dicembre 2024

Ordinato il 27 novembre, a distanza di 10 giorni ancora il sito riportava "processing". Il servizio clienti non rispondeva mai, neanche alla mail. Ho dovuto cercare con Maps un negozio fisicamente presente e l'ho chiamato, fortuna che erano collegati. Dopo averci parlato la spedizione è avvenuta immediatamente. È già la seconda volta che tardano tantissimo e che tocca sollecitare per la spedizione. Prezzi buoni ma servizio pessimo.

17 settembre 2024

Il pacco non è mai arrivato! Dopo un mese dall'ordinazione è arrivata una mail di avvenuta consegna non corrispondente alla reatà

30 marzo 2024

Non sono soddisfatta della ventosa che ho acquistato , perché con le lenti morbide non funziona. Al contrario di quanto scritto sulla loro descrizione.

19 febbraio 2024

Ordinate da un mese ancora le lenti devono arrivare a casa. Servizio contatti pessimo perché sto provando a mettermi in contatto senza ricevere nessuna risposta

7 agosto 2023

15 gg per ricevere le lenti a contatto, ho scritto per avere info, non mi ha risposto nessuno.

Risposta del venditore

Gentile Cliente salve, dal 18 al 28 Luglio sono 9gg lavorativi ed è una tempistica prevista dai termini di contratto. La tempistica di evasione di 5-10gg lavorativi è di lavorazione dell'ordine in cui la merce viene ordinata al produttore e ricevuta a magazzino. Trova la specifica sia nelle FAQ che nei termini e condizioni e nelle e-mail che vengono inviate per aggiornare sullo stato dell'ordine. L'intenzione del risponderle c'era, come abbiamo scritto era un momento in cui ci siamo trovati con abbondante mole di lavoro, di conseguenza non abbiamo avuto tempo materiale per soddisfare la sua richiesta nell'immediato, ma avremmo risposto alla prima disponibilità (non c'è un termine preciso entro il quale dobbiamo ademipiere alle domande). Alla prima disponibilità il collo era stato spedito, quindi lei aveva ricevuto già tutte le e-mail di "ordine in preparazione", "ordine completato" e l'e-mail con la tracciabilità da parte del corriere: qui abbiamo ritenuto non più necessario rispondere in quanto in queste e-mail le viene comunicato che entro 24/48h il collo sarebbe andato in consegna. Rimane sempre valido che sul nostro sito si può trovare il materiale esplicativo sufficiente per qualsiasi necessità. Siamo molto dispiaciuti che tutto questo non sia stato abbastanza per lei e faremo quanto possibile per migliorare. Salutiamo cordialmente

30 dicembre 2022

Pessima esperienza … non comprerò mai più su questo sito … Mai reperibili telefonicamente , ordine arrivato dopo circa 2 mesi … in giacenza da GLS perché non svincolano la pratica … Email senza risposta Veramente una vergogna !!

Risposta del venditore

Gent.ma Sabrina, purtroppo ci ha contattati in un momento in cui per riduzione di personale per motivi ormai comuni a tutti non siamo riusciti a gestire tutte le richieste telefoniche per cui ci scusiamo. Comprendiamo il disagio che possiamo averle causato, ma non appena abbiamo ripreso a pieno regime abbiamo concluso la sua pratica positivamente. Sperando di aver rimediato almeno in parte il disguido, le auguriamo un buon proseguimento.

6 marzo 2022

Il portamenti che ho acquistato non era il modello indicato nel catalogo; è più piccolo

18 febbraio 2022

Sono una affezionata,cliente di VediMeglio.it , sempre professionali e veloci . Ultimo ordine Febbraio 2022 "un disastro" nessuna mail del giorno di consegna , ho scritto molte volte , ho telefonato moltissime volte , mai alcuna risposta 7 giorni di nulla ( io ero senza lenti , quindi cieca).Dopo 7 giorni di attesa e cecità , mi rispondete dicendomi che tutto l 'ufficio ,forse tutto la ditta/ negozio ha avuto il Covid . Potevate avvisare attraverso una semplice mail .

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Una nuova idea, un progetto giovane e in continua crescita! Vedimeglio: il sito dove trovare lenti a contatto di ogni tipo. Giornaliere, quindicinali, mensili,colorate, multifocali, per astigmatici, liquidi per la manutenzione, vari accessori. Il tutto a prezzi mai visti nemmeno sul web. E tutto delle migliori marche!

Lentiacontatto online (Utente Attivo)
Via Mantovana n.54/A
37137 Verona
Italia
Partita IVA 03906600238
Tel. 045-4936381

Categoria: Salute e medicina

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