Trony
beoordelingen:

Ritiro ben organizzato ed efficiente. Nessun problema da segnalare.

Ritiro dell'usato come concordato...perfetto

nulla da segnalare, una volta disinstallata il ritiro è avvenuto ok

Buon servizio, rapido, cortese puntuale.

Prenotato ed eseguita nulla da eccepire.

Consegna/ritiro dopo quasi un mese dall'ordine

I corrieri sono stati Precisi e puntuali

Il ritiro è stato fatto senza intoppi.

Lento lentissimo

Ottima possibilità a costo zero. Consegna e ritiro in contemporanea…

Hanno lasciato tutto l’imballaggio cartone ecc in casa non lo hanno portato via (sulla bolla l’ho visto dopo che toccava a loro)

Il 7 dicembre u.s., il corriere mi ha consegnato il forno che avevo acquistato come regalo di Natale per un familiare. Avevo notato, osservando attraverso la pellicola trasparente che lo avvolgeva (non era imballato in uno scatola di cartone) , che il forno presentava dei piccoli graffi al frontalino. Il giorno dopo però, osservando meglio , ho scoperto che il danno era maggiore di quanto in un primo tempo valutato (la lamiera immediatamente retrostante al frontalino era visibilmente deformata) Ho tentato di contattare l’azienda Trony per avere suggerimenti sul da farsi. Ho telefonato decine di volte ad un call center, senza ricevere risposta! Ho inoltrato mail all’assistenza clienti e inoltrato un reclamo alla PEC aziendale (una Società per Azioni!!!) ignorata anche questa! Ho avviato , allora , la pratica di restituzione sperando che qualcuno mi chiamasse per sapere le ragioni di tale immediato recesso, ma niente, solo un’’algida” informativa circa la procedura da seguire, con ben evidenziata l’informativa che, giunto il reso nei locali aziendali dove Trony mi ha indicato di spedire il forno restituito, un signore valuterà le condizioni del prodotto e deciderà, a suo insindacabile giudizio , se mi spetta il rimborso o meno! Non so se oltre al danno (409 euro di acquisto per un prodotto inservibile) vorrò subire la beffa di spedire il forno danneggiato a mie spese (80 euro piu eventuale assicurazione) verso il “signor Trony” che immagino tutto soddisfatto sentenzierà “ trattasi di forno danneggiato e quindi non rimborsabile” Oggi mi è arrivato una mail dalla Trony che mi invita a valutare la mia esperienza di shopping per aiutare futuri acquirenti. BENE CARI FUTURI ACQUIRENTI NON COMPRATE DA TRONY : pubblicizza di essere una grande azienda, ma se avrete i miei stessi problemi vi accorgerete a vostre spese che è , per usare u eufemismo una veramente piccola, piccolissima azienda. chiaramente il riferimento è alle qualità etiche e e di attenzione verso la clientela.

Il ritiro dell'usato è un servizio molto utile nel caso di elettrodomestici quali la lavatrice.

Gestito molto bene e contestualmente consegna.

Tutto ok. Ritiro avvenuto come concordato.