Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,9/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 14 aprile 2021
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1/5

20 febbraio 2021

Nessuna descrizione in merito ai prodotti sul sito. Infatti L articolo come è arrivato ho dovuto mandarlo indietro poiché felpato all interno. Non c’è descrizione ne foto dettagliata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco gradevole. Ci sono 4 foto del prodotto, di cui una del dettaglio. Le caratteristiche del prodotto anche sono presenti, per qualsiasi dubbio poteva contattarci prima dell'acquisto, tramite numero dedicato e/o email. Restiamo a sua disposizione. Staff ZED
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1/5

7 febbraio 2021

Mi sono trovato malissimo sto aspettando il reso da 2 settimane dopo avermi inviato un giubotto macchiato

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco piacevole. Purtroppo il capo non era macchiato, è la piuma d'oca che ha un colore diverso, potrà vedere che con i colori chiari di quel modello hanno tutti la stessa caratteristica. Abbiamo effettuato comunque il reso correttamente. Staff ZED
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1/5

7 febbraio 2021

Scadente... É inaudito attribuire il costo delle spese di spedizione, € 10,00, al cliente che chiede una sostituzione di prodotto, cambio taglia o articolo, a proprio carico. Per esperienza il canale on line non funziona in questo modo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco piacevole. Il costo del reso per sostituzione è completamente gratuito. Il costo di 10,00€ è solamente quando si sceglie il reso con rimborso. Staff ZED
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2/5

19 agosto 2020

L articolo scelto era una borsa di Elisabetta Franchi, è arrivata si ma senza nemmeno la sua sacca, semplicemente posta tra due strati di cartone per ammortizzare gli urti durante la spedizione in busta di plastica da corriere. Servizio mediocre
Informazioni al consumatore
Recensioni in Mediazione
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4,84

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