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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 30 giugno 2025
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4 dicembre 2024
Ho chiesto informazioni per fare un reso e non ho mai ricevuto risposta. Pessimi.
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21 ottobre 2024
le scarpe sono arrivate in tempo, peccato che il colore ordinato era beige e invece sono arrivate color caki...
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17 ottobre 2024
ho ordinato un paio di clark original desert boot BEIGE uomo. mi è stato recapitato un paio di clark original desert boot KAKI. Complimenti !!!!! siete bravissimi a prendere in giro i clienti. mai più. E lo sconsiglerò a tutti. Giuseppe
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2
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28 agosto 2024
Uni volta che o acquistato dea voi , alcuni prodotti non erano più disponibili, consegna troppo lunga 8 giorni…..
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13 agosto 2024
Ottimo prezzo e assistenza molto gentile, ma il prodotto non è mai stato recapitato a causa dell’’incompetenza del corriere. Sono passati 10 giorni dalla richiesta di ritorno al mittente e rimborso, ma non ho ricevuto alcuna notizia a riguardo.
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2 agosto 2024
Purtroppo non ho ancora ricevuto ti la merce
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18 luglio 2023
Maglietta avvolta solo nel cellophane messo dal fabbricante, senza sulla altro, tutta sgualcita e sporca: non comprerò mai più da voi
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31 gennaio 2023
La giacca è stata spedita senza essere protetta da nessuna confezione in plastica , è stata messa direttamente così nella scatola con un foglio di plastica sopra , come se quello potesse proteggerla . Col rischio di rovinarsi naturalmente. Non lo trovo molto corretto visto anche il costo non indifferente.
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3 gennaio 2023
Prodotto ordinato arrivato di diverso colore l addetta aveva detto che avrebbe inviato un ulteriore buono sconto per scusarsi per lo sbaglio cosa che non si è verificata.Consiglio per Tommy io sono un tuo cliente e in negozio sono rimasto sempre soddisfatto se le vendite online sono gestite come la mia meglio per te non farle buona serata. P.S comunque sarò sempre tuo cliente.
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11 dicembre 2022
Prodotto perfetto ma la spedizione davvero troppo lenta
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24 ottobre 2022
Descrizione dei prodotti poco chiara Servizio clienti superficiale nel fornire informazioni Alla fine ho dovuto fare il reso a seguito di informazioni sbagliate ricevute in fase di acquisto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la preghiamo di scusarci per l'inconveniente e la ringraziamo per avercelo fatto presente. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati. Terremo conto del suo feedback per il futuro.
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1 marzo 2022
Ho fatto un acquisto per un compleanno, che, non essendo a mia insaputa, disponibile, è arrivato oltre il compleanno, lasciandomi senza regalo. Sarebbe doveroso avvisare il cliente della non disponibilità del prodotto nel momento dell'acquisto. Anziché chiedere al cliente di annullare la recensione fatta, dovreste prendere in considerazione il suggerimento dato, per rendere un servizio migliore. A me, è stato chiesto, di annullare l'ordine se mi creava problemi riceverlo tardi. E non è uno sconto che cambia le cose... Ascoltate anche le critiche costruttive.
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Risposta del venditore
Gentile cliente buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco piacevole. Il prodotto era disponibile, ma l'elevato numero di ordini da evadere ha fatto in modo che il suo pacco subisse ritardi (2 giorni). Purtroppo non è stato segnalato da parte sua che era un regalo, altrimenti veniva trattato diversamente. Ascoltiamo e accettiamo sempre critiche costruttive, ma serve collaborazione anche da parte del cliente. Ci dispiace per il problema riscontrato, restiamo a sua disposizione. STAFF
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10 febbraio 2022
Non ho trovato il prodotto disponibile per la consegna in negozio, questa è la mia seconda esperienza negativa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco piacevole. Vediamo che nell’email che ha ricevuto c’era scritto la data del ritiro. Restiamo a sua disposizione. STAFF
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23 gennaio 2022
Gli stivali ordinati sono arrivati già usurati.
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Risposta del venditore
Gentile cliente buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco piacevole. Purtroppo può capitare che su migliaia di articoli qualcuno riporti imperfezioni, e ci scusiamo per questo. Ma le possiamo assicurare che non inviamo mai prodotti usati, non è nel nostro stile e politica. Restiamo a sua disposizione. Staff ZED
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14 gennaio 2022
Esperienza negativa …ho ordinato un regalo specificando che mi serviva per Natale e oltre al fatto che nn ho potuto fare in tempo il regalo, quando ho telefonato per chiedere informazioni sono stati poco educati
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Risposta del venditore
Gentile cliente buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione e sentire che ha avuto un’esperienza poco piacevole. Purtroppo scegliendo il pagamento con bonifico bisogna attendere qualche giorno per visualizzare l'accredito, lei ha fatto l'ordine il 22 dicembre, purtroppo con i tempi era impossibile riceverlo per Natale. Per quanto riguarda l'assistenza telefonica sarà nostra premura approfondire il caso e prendere le dovute precauzioni. Staff ZED

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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