Breil
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Sono estremamente delusa dalla mia esperienza di acquisto. Avevo richiesto esplicitamente che l’orologio fosse consegnato già regolato a misura, ma è arrivato senza alcuna regolazione del bracciale. Trattandosi di un regalo, questa mancanza mi ha messo in una situazione molto spiacevole. Inoltre, nella confezione non erano presenti istruzioni, indicazioni per la regolazione o qualsiasi altra documentazione utile. Mi aspettavo un livello di servizio e di attenzione al cliente decisamente superiore da un marchio come Breil. Un acquisto dovrebbe essere un’esperienza piacevole e senza inconvenienti, ma purtroppo nel mio caso non è stato così. Ritengo che la gestione dell’ordine non sia stata all’altezza delle aspettative create dal vostro marchio. Spero che prendiate in considerazione questo feedback e che miglioriate il servizio offerto ai vostri clienti in futuro.